Sekretess- och cookiepolicy
Sekretess- och cookiepolicy
1. GDPR & EU-baserat
2. Vilken data vi samlar in
3. Varför vi använder dina uppgifter
4. Cookies & spårningsverktyg
5. Dina GDPR-rättigheter
Sekretess- och cookiepolicy
Denna sekretess- och cookiepolicy förklarar hur SIA iColor ("iColor", "vi", "oss", "vår") samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder https://eu.icolorpmu.com ("Webbplatsen"), köper våra produkter eller på annat sätt interagerar med våra kurser. oss.
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
Genom att använda webbplatsen eller förse oss med dina personuppgifter, bekräftar du att du har läst och förstått denna policy.
Om du inte accepterar, använd inte webbplatsen och lämna inte dina personuppgifter.
1. Datakontrollant och kontaktuppgifter
Den personuppgiftsansvarige som är ansvarig för att behandla dina personuppgifter är:
SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Lettland
Telefon: +371 291873
E-post: eu@icolorpmu.com
Data Protection Office:
Data: Jevrijs: Miscenuks
E-post: em@icolorpmu.com
Om du har några frågor om denna policy eller vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta oss eller vår DPO med hjälp av informationen ovan.
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi kan samla in och behandla följande kategorier av personuppgifter:
2.1. Uppgifter som du tillhandahåller direkt
• Konto- och beställningsdata
• namn och efternamn
• fakturerings- och leveransadress
• bosättningsland
• e-postadress
• telefonnummer / WhatsApp
• företagsuppgifter (om du köper som företag)
• orderhistorik, fakturor, betalningsstatus och utbildningsdata, vald kurs, status och utbildningsdata
. framsteg
• deltagande i webbseminarier eller offlineövningar
• information om din yrkesnivå (nybörjare/erfaren, många års erfarenhet, utrustning och material du använder), om du väljer att tillhandahålla det
• Kommunikationsdata
• e-postmeddelanden och meddelanden du skickar till oss
• meddelanden via kontaktformulär eller meddelanden via kontaktformulär eller meddelanden • telegram, recensioner, enkäter
Marknadsföring, recensioner, undersökningar,
preferenser
• prenumerationer på nyhetsbrev och anmälningar
• ämnen som du är intresserad av (t.ex. läppar, ögon, ögonbryn, grundkurser, avancerade kurser)
• språkpreferenser
• Användargenererat innehåll
• foton av ditt arbete eller annat material som du frivilligt delar med oss av i feedback eller tävlingsfall, till exempel.
Vi samlar inte in eller begär känslig hälsodata om dina kunder eller deras kontraindikationer på denna webbplats.
2.2. Data som samlas in automatiskt (cookies och analyser)
När du besöker och använder webbplatsen kan vi automatiskt samla in:
• IP-adress
• enhet och webbläsartyp, operativsystem
• datum och tid för besöket
• besökta sidor, åtgärder på webbplatsen, klick, rullningar
• hänvisningsadresser och hänvisningsdata från cookies (sidan du kom från)
Avsnitt 5).
2.3. Data från tredje part
Vi kan ta emot viss data från:
• betalningsleverantörer (t.ex. bekräftelse på betalning, begränsad betalningsinformation – inga fullständiga kortnummer),
• leverans-/logistikpartners (t.ex. leveransstatus),
• sociala medier/annonseringsplattformar (t.ex. samlad information om kampanjresultat), (t.ex. sammanställd information om kampanjresultat), (t.ex. klickhastighet) (t.ex. nyhetsbrev).
Vi behandlar dessa uppgifter i enlighet med denna policy och tillämplig lag.
3. Syfte och rättsliga grunder för behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter endast när vi har en giltig rättslig grund enligt GDPR.
3.1. Att bearbeta och leverera dina beställningar
• bearbeta och bekräfta beställningar
• hantera betalning och fakturering
• ordna frakt och leverans
• kundtjänst relaterad till din beställning
Rättslig grund:
• fullgörande av ett kontrakt (Art. 6(1)(b) GDPR)
• efterlevnad av juridiska skyldigheter (t.ex. skatte- och lagförpliktelser) 6(1)(c) GDPR)
3.2. Att ge tillgång till kurser och digitalt innehåll
• skapa och hantera ditt träningskonto
• ge tillgång till videolektioner och läromedel (via bunny.net och vår plattform)
• kommunicera om din kurs, framsteg och certifikat (om tillämpligt)
Rättslig grund:
• fullgörande av ett kontrakt (art. 6(1)>(b) GDPR.>
• svara på frågor som skickas via e-post, kontaktformulär, WhatsApp, Telegram
• hjälpa dig att välja produkter eller kurser
• hantera klagomål och förfrågningar
Rättslig grund:
• fullgörande av ett kontrakt eller steg på din begäran innan ett avtal ingås (Art. 6/>(1)(b) tillhandahållande av god kundtjänst i vår kundtjänst. (Art. 6(1)(f) GDPR)
3.4. För att skicka tjänste- och administrativa meddelanden
• orderbekräftelser, leveransuppdateringar, fakturor
• viktig information om ditt konto eller kursåtkomst
• meddelanden om ändringar av våra villkor eller denna policy
Rättslig grund:
• fullgörande av ett kontrakt (Art. 6(1)(b) GDPR)
• efterlevnad av juridiska skyldigheter (Art.6)(1) GDPR)
Dessa meddelanden är inte marknadsföringsmässiga och kan inte avslutas medan din beställning eller ditt konto är aktivt.
3.5. För att skicka marknadskommunikation
• nyhetsbrev med nyheter, kampanjer, produktlanseringar, kursmeddelanden
• utbildningsinnehåll och tips relaterade till permanent makeup
• inbjudningar till webbseminarier eller evenemang
Rättslig grund:
• ditt samtycke (Art. 6(1)(a) GDPR) där så krävs, och våra nya (t.ex.) berättigade intressen (t.ex.
Du kan när som helst avregistrera dig från marknadskommunikation (se avsnitt 4).
3.6. För att analysera och förbättra vår webbplats och våra tjänster
• förstå hur besökare använder webbplatsen
• mäta prestanda för sidor, kampanjer och innehåll
• förbättra användarupplevelsen, produktsortimentet och kursutbudet
Vi använder verktyg som Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads-taggen, TikTok, Pinterest, Hotjar och Facebook/Insta-verktyg i överensstämmelse med Facebook/Insta, i enlighet med GD-verktyg för marknadsföring, analytics och marknadsföring. samtycke där så krävs).
Rättslig grund:
• vårt berättigade intresse av att förbättra vår verksamhet och våra tjänster (Art. 6(1)(f) GDPR) för strikt nödvändiga analyser och statistik, och
• ditt samtycke (Art. 6(1)(a) GDPR) för icke-väsentliga analyser och marknadsföringscookies.
• upptäcka och förhindra bedrägliga transaktioner
• upprätthålla våra allmänna villkor och skydda våra rättigheter
Rättslig grund:
• vårt legitima intresse av att skydda vår verksamhet och våra kunder (Art. 6(1)>(f) GDPR
4. Marknadskommunikation och dina val
4.1. Du kan prenumerera på våra nyhetsbrev och marknadsföringsmejl via:
• särskilda prenumerationsformulär (med en kryssruta),
• välja att göra en beställning (mjukt opt-in för liknande produkter/tjänster),
• registrera dig för gratis material eller blymagneter.
4.2. Vi skickar vanligtvis nyhetsbrev ungefär en gång i veckan (detta kan variera beroende på vår innehållsplan och kampanjer).
4.3. Vi kan segmentera vår e-postlista (t.ex. efter erfarenhetsnivå, intressen, köphistorik) för att göra innehållet mer relevant för dig.
4.4. Du kan när som helst avbryta prenumerationen på marknadsföring genom att:
• klicka på länken "avsluta prenumeration" i valfritt marknadsföringsmeddelande, eller
• kontakta oss på eu@icolorpmu.com och be att bli borttagen från listan.
4.5. Att avregistrera sig från marknadsföring påverkar inte obligatoriska servicemeddelanden (orderbekräftelser, fakturor, viktig information om ditt konto eller kurser).
5. Cookies och liknande tekniker
5.1. Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som placeras på din enhet när du besöker en webbplats. De hjälper oss:
• få webbplatsen att fungera korrekt,
• komma ihåg dina inställningar,
• analysera användning och förbättra prestanda,
• visa relevanta annonser (där tillämpligt).
Vi använder också liknande tekniker som lokal lagring eller spårningspixlar (till exempel Meta Pixel, TikTok Pixel).
5.2. Typer av cookies vi använder
• Strikt nödvändiga cookies Krävs för webbsidans grundläggande funktion (t.ex. kundvagn, kassa, säkerhet). Dessa cookies kräver inte ditt samtycke och är alltid aktiva.
• Funktionella cookies/preferenscookies Hjälp att komma ihåg dina val (t.ex. språk, region). Dessa kan fungera baserat på vårt berättigade intresse eller ditt samtycke, beroende på lokala krav.
• Analytics-cookies Hjälp oss att förstå hur webbplatsen används, vilka sidor som är populära och var vi kan förbättra oss. Vi använder verktyg som Google Analytics och Hotjar. Dessa cookies ställs endast in med ditt samtycke, där så krävs.
• Marknadsförings-/reklamcookies Används för att visa dig relevanta annonser och mäta effektiviteten av våra kampanjer (t.ex. Meta Pixel, Google Ads-tagg, TikTok och Pinterest). Dessa cookies sätts endast med ditt samtycke.
5.3. Cookie-banner och samtycke
När du besöker webbplatsen för första gången (och regelbundet efteråt), visar vi en cookie-banner som:
• informerar dig om vår användning av cookies;
• tillåter dig att acceptera eller avvisa icke-väsentliga cookies (analys och marknadsföring);
• kan tillåta dig att välja cookiekategorier.
Du kan ändra dina cookie-inställningar när som helst via cookie-inställningarna [länk/knapp på webbplatsen], eller genom att justera dina webbläsarinställningar.
5.4. Webbläsarinställningar
De flesta webbläsare låter dig:
• se vilka cookies som lagras på din enhet;
• radera cookies;
• blockera cookies eller begränsa dem till vissa webbplatser. Observera att blockering eller radering av vissa cookies kan påverka funktionaliteten på vår webbplats (till exempel kan varukorgen eller inloggningen inte fungera korrekt).
6. Datalagring
Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de syften som beskrivs ovan eller som krävs enligt lag.
Särskilt:
• Beställnings- och redovisningsdata: sparas i 5 år för att uppfylla bokförings- och skatteplikter.
• Kundkonton: sparas i upp till 5 år efter den senaste aktiviteten eller beställningen, såvida du inte begär raderingsförpliktelser tidigare• (med förbehåll för juridiska skyldigheter). prenumeranter:
• aktiva prenumeranter – medan du fortfarande prenumererar;
• efter att du har avslutat prenumerationen – sparar vi begränsad data (t.ex. e-post, datum för avregistrering) i upp till 3 år för att dokumentera samtycke och tillbakadragande.
• Supportkommunikation (e-post, meddelanden): sparas i upp till 3 år efter ditt senaste arbete och
efter ditt senaste arbetes typ och • foto. frivilligt innehåll: sparas medan det är relevant för ändamålet för vilket du tillhandahållit det (t.ex. vittnesmål, fallstudie) eller tills du begär radering, såvida vi inte måste behålla det längre av juridiska skäl.
Cookies lagras under olika perioder beroende på deras typ och leverantör. Du kan se eller kontrollera dessa perioder via din webbläsare eller våra cookieinställningar.
7. Datadelning och processorer
Vi säljer inte dina personuppgifter.
Vi kan komma att dela personuppgifter med följande kategorier av mottagare, strikt efter behov:
• IT- och värdleverantörer
• Webbplats- och databasvärd (t.ex. Tilda/EU-värd)
• videoströmning för kurser/tjänsteleverantörer
net)
net. Stripe, PayPal, banker, Klarna och liknande tjänster som behandlar dina betalningar.
• Leverans- och logistikpartners
• UPS, Omniva och andra transportörer, för att leverera dina beställningar.
• E-postsändningssystem
• vår infrastruktur för e-postsändning som finns i Lettland (EU) för analys/e-post och marknadsföring. leverantörer
• Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, TikTok, Pinterest, Hotjar och liknande verktyg som används strikt i enlighet med GDPR, med samtycke där så krävs.
• Professionella rådgivare
• revisorer, revisorer, juridiska rådgivare, där åtkomst till data är nödvändig för deras tjänster.
Dessa tredje parter är beroende av databehandlare eller agerar som personuppgiftsbiträde, bundna av den personuppgiftsansvarige och agerar i sitt sammanhang, avtal och/eller juridiska skyldigheter för att skydda dina personuppgifter och behandla dem endast i enlighet med våra instruktioner och tillämplig lag.
8. Internationella dataöverföringar
Vår infrastruktur och våra huvudsakliga tjänsteleverantörer är belägna inom Europeiska unionen/Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EU/EES)
och vi strävar efter att lagra och behandla dina uppgifter i EU.
Om dina personuppgifter i framtiden behöver överföras till ett land utanför EU/EES som inte tillhandahåller en likvärdig nivå av dataskydd, kommer vi att säkerställa att lämpliga skyddsåtgärder finns,• t.ex. (SCC) godkända av Europeiska kommissionen, och/eller
• andra skyddsåtgärder som krävs enligt GDPR.
Du kan kontakta oss för mer information om skydd för internationella överföringar, om tillämpligt.
9. Dina datas säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personliga uppgifter, inklusive:
• åtkomstkontroller och rollbaserade behörigheter
• säkra lösenord och autentisering
• krypterade anslutningar (HTTPS)
• regelbundna uppdateringar och säkerhetskorrigeringar
• säkra rutiner för säkerhetskopiering av data
• säkra dataskyddsrutiner
• säkrar dataskyddssystem
är utbildning för vårt team, dock ingen perfekt säkerhet. Om ett personuppgiftsintrång inträffar som kan utgöra en hög risk för dina rättigheter och friheter kommer vi att informera dig och den behöriga tillsynsmyndigheten i enlighet med lagkrav.
10. Dina rättigheter enligt GDPR
I enlighet med GDPR har du följande rättigheter (med förbehåll för villkor och juridiska begränsningar):
1. Rätt till åtkomstDu kan fråga om vi behandlar dina personuppgifter och begära en kopia av de uppgifter vi har om dig.
2. Rätt till rättelse Du kan begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.
3. Rätt till radering (”rätt att bli glömd”) Du kan begära radering av dina personuppgifter under vissa omständigheter (t.ex. när de inte längre behövs eller om du återkallar ditt samtycke).
4. Rätt till begränsning av behandlingen Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter i specifika fall (t.ex. när vi verifierar dess riktighet eller överväger din invändning).
5. Rätt till dataportabilitet Du kan begära att få de personuppgifter du lämnat till oss i ett strukturerat, vanligt använt och maskinläsbart format och få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig, där behandlingen baseras på samtycke eller avtal och utförs på automatiserade sätt.
6. Rätt att invända
• Du kan när som helst invända mot behandling utifrån våra legitima intressen, av skäl som hänför sig till din specifika situation.
• Du har absolut rätt att när som helst invända mot behandling för direktmarknadsföring, inklusive profilering relaterad till sådan marknadsföring. Om du gör det kommer vi att sluta behandla dina uppgifter för dessa ändamål.
7. Rätt att återkalla samtycke Om behandlingen baseras på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det samtycket. Detta påverkar inte lagenligheten av behandlingen före återkallelse.
8. Rätt att lämna in ett klagomål Du kan lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd, särskilt i EU-medlemsstaten där du har din vanliga vistelseort, arbetsplats eller plats för den påstådda överträdelsen. I Lettland är tillsynsmyndigheten: Data State Inspectorate (Datu valsts inspekcija) – https://www.dvi.gov.lvFör att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss eller vår DPO med hjälp av uppgifterna i avsnitt 1. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan verifiera din identitet/>
11. Barns integritet
Webbplatsen och våra tjänster är avsedda för vuxna (18+). Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att ett barn har försett oss med personuppgifter, vänligen kontakta oss så att vi kan radera dem vid behov.
12. Ändringar av denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna sekretess- och cookiepolicy då och då, till exempel när vi introducerar nya tjänster eller när juridiska krav ändras.
Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på webbplatsen och kommer att ange datumet "Senast uppdaterad" överst.
Om vi gör betydande ändringar som väsentligt påverkar dig kommer vi att informera dig på lämpligt sätt (till exempel via e-post). Där det krävs enligt lag kommer vi att be om ditt samtycke till ändringarna.
13. Kontakt
Om du har några frågor om dessa villkor, beställningar, produkter eller kurser, vänligen kontakta oss:
SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Lettland
Telefon: +371 291873
E-post: eu@icolorpmu.com
- När du gör ett urval uppdateras sidan.
- Öppnas i ett nytt fönster.