Tieto Zmluvné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú používanie webovej lokality https://eu.icolorpmu.com (ďalej len „Webová lokalita“) a všetky nákupy produktov a služieb uskutočnené prostredníctvom webovej lokality.

Vstupom na webovú lokalitu alebo odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste si prečítali tieto podmienky a že ste si ich prečítali. Ak nesúhlasíte, nesmiete používať webovú stránku ani zadať objednávku.

Tieto podmienky sa uzatvárajú medzi:
SIA iColor („iColor“, „my“, „nás“, „náš“) Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Lotyšsko IČ DPH: LV401034702371Phone: + eu@icolorpmu.com

Rozhodné právo: lotyšské právo.
Jurisdikcia: súdy v Rige, Lotyšsko.

1.1. Tieto Podmienky sa vzťahujú na všetky ponuky, objednávky, nákupy a dodávky:
• pigmentov na permanentný make-up (na obočie, pery, oči, maskovanie pleti atď.),
• prístrojov a strojov PMU,
• ihiel a náplní pre PMU,
• spotrebného materiálu a produktov starostlivosti,
• prístup k permanentnému make-upu, online a offline „školiace kurzy“ „Kurzy“).

1.2. V týchto Podmienkach:
• Zákazník“, „vy“, „váš“ znamená akúkoľvek fyzickú osobu alebo podnikateľský subjekt, ktorý používa Webovú stránku alebo zadáva objednávku.
• Spotrebiteľ“ znamená fyzickú osobu konajúcu na účely mimo svojej obchodnej, podnikateľskej, remeselnej alebo profesijnej činnosti.
• B2B zákazník“ znamená salón, akadémiu, distribútora alebo inú firmu nakupujúcu na profesionálne použitie v rámci Európskej únie.

1. môžu platiť ďalšie alebo iné podmienky
a sú individuálne dohodnuté s naším obchodným/manažérskym tímom

2.1. Na používanie webovej stránky a zadávanie objednávok musíte mať aspoň 18 rokov.

2.2. Pri vytváraní účtu musíte poskytnúť presné a úplné informácie a udržiavať ich aktuálne.

2.3. Zodpovedáte za zachovanie dôvernosti vašich prihlasovacích údajov a za všetky aktivity vykonávané pod vaším účtom. Ak máte podozrenie na neoprávnené použitie vášho účtu, musíte nás o tom okamžite informovať.

3.1. Informácie o produktoch na webovej stránke (vrátane popisov, prísad, farieb, obrázkov a cien) slúžia ako všeobecné usmernenie. Snažíme sa byť presní, ale môžu sa vyskytnúť menšie odchýlky (napr. vo farebnom odtieni na rôznych obrazovkách).

3.2. Všetky ponuky závisia od dostupnosti. Môžeme obmedziť množstvá alebo odmietnuť objednávky, ak produkty nie sú na sklade alebo sú prerušené.

3.3. Vyhradzujeme si právo zmeniť alebo ukončiť produkty a aktualizovať ceny kedykoľvek pred prijatím vašej objednávky.

4.1. Zadaním objednávky na Webovej stránke dávate záväznú ponuku na nákup vybraných Produktov.

4.2. Po zadaní objednávky dostanete e-mail s potvrdením objednávky. Tento e-mail potvrdzuje, že sme vašu
objednávku prijali, ale ešte neznamená, že bola prijatá.

4.3. Zmluva medzi vami a spoločnosťou iColor vzniká iba vtedy, keď:
• vám pošleme e-mail s potvrdením o odoslaní, alebo
• inak jasne potvrdíme, že akceptujeme vašu objednávku.

4.4. Vyhradzujeme si právo zrušiť alebo odmietnuť objednávku, napríklad v týchto prípadoch:
• Produkt nie je dostupný;
• platba nie je autorizovaná;
• máme dôvodné podozrenie z podvodu alebo zneužitia;
• v cene alebo popise je zjavná chyba.

Ak objednávku po zaplatení zrušíme, vrátime vám celú zaplatenú sumu.

5.1. Všetky ceny na webovej stránke sú uvedené v EUR a vzťahujú sa na predaj cez eu.icolorpmu.com.

5.2. Zobrazené ceny nezahŕňajú DPH a náklady na dopravu. Príslušná DPH a náklady na dopravu budú vypočítané a pripočítané pri pokladni pred dokončením objednávky.

5.3. Pre všetky krajiny EÚ platíme rovnaké ceny. Akékoľvek zmeny sadzieb DPH alebo právnych požiadaviek môžu ovplyvniť konečnú účtovanú sumu.

5.4. Akceptujeme nasledujúce spôsoby platby:
• Stripe (karty),
• PayPal,
• Visa / Mastercard,
• Klarna,
• Google Pay,
• Apple Pay,
• bankový prevod.


5.5. Platba sa účtuje v čase objednávky. Za spôsoby platby neúčtujeme žiadne ďalšie poplatky; vaša banka alebo poskytovateľ platieb si však môže účtovať vlastné poplatky.

5.6. V prípade zjavnej chyby v cene si vyhradzujeme právo zrušiť objednávku a vrátiť už zaplatenú sumu, a to aj po automatickom potvrdení.

6.1. Objednávky sú odosielané z nášho skladu v Rige v Lotyšsku.

6.2. Do krajín EÚ posielame pomocou:
• UPS pre Európu,
• Omniva pre Lotyšsko, Litvu, Estónsko.


6.3. Zaplatené objednávky zvyčajne spracovávame a odosielame do 1 až 2 pracovných dní. Dodacia lehota po odoslaní je zvyčajne 2 až 5 pracovných dní v závislosti od vašej polohy. Tieto časové rámce sú len odhady.

6.4. Cena dopravy sa vypočíta ako paušálna sadzba pre Európu a zobrazí sa pri pokladni. V niektorých prípadoch môžeme ponúknuť bezplatnú dopravu
v rámci akcií alebo špeciálnych ponúk, ktoré budú jasne uvedené.

6.5. Posielame len v rámci EÚ. Ak je vaša doručovacia adresa v Európe, ale mimo EÚ, za miestne clá, dane a dovozné poplatky (ak sa uplatňujú) zodpovedá zákazník.

6.6. V prípade straty alebo poškodenia balíka nás čo najskôr a v primeranom čase kontaktujte cez WhatsApp na čísle +371 29187350 alebo e-mailom eu@icolorpmu.com
. Náš manažér posúdi prípad do 1 až 2 pracovných dní a navrhne
riešenie (výmena, vrátenie peňazí atď.) v súlade s našimi pravidlami pre dodanie a doručenie a vrátenie a vrátenie peňazí.

6.7. Podrobné informácie o prepravných podmienkach sú k dispozícii na našej stránke Doprava a doručenie.

5.5. Platba sa účtuje v čase objednávky. Za spôsoby platby neúčtujeme žiadne ďalšie poplatky; vaša banka alebo poskytovateľ platieb si však môže účtovať vlastné poplatky.

5.6. V prípade zjavnej chyby v cene si vyhradzujeme právo zrušiť objednávku a vrátiť už zaplatenú sumu, a to aj po automatickom potvrdení.

7.1. Ak ste spotrebiteľom v EÚ, vo všeobecnosti máte právo odstúpiť od nákupu na diaľku do 14 dní bez
udania dôvodu.

7.2. Z hygienických a bezpečnostných dôvodov môžeme akceptovať vrátenie iba neotvorených, nepoužitých produktov v ich originálnom, zapečatenom obale.
Akékoľvek otvorené alebo použité pigmenty, spotrebný materiál, kozmetické alebo PMU produkty nemožno vrátiť, pokiaľ nie sú chybné alebo nesprávne.

7.3. Ak zmeníte názor:
• musíte nám to oznámiť do 14 dní od prijatia Produktov;
• Produkty musíte vrátiť na našu adresu na vlastné náklady;
• po prijatí a kontrole vrátených Produktov vám do
5 pracovných dní vrátime cenu Produktu (okrem pôvodných nákladov na dopravu).

7.4. Odmietnutie zaplatiť clo / odmietnutie colného odbaveniaAk objednávate do krajiny/územia, kde sa uplatňuje colné odbavenie a dovozné clá (napr. Švajčiarsko, Lichtenštajnsko alebo niektoré európske ostrovy) a odmietnete poskytnúť údaje alebo zaplatiť clo/dane/poplatky a balík sa vráti, považujeme to za vrátenie „zmeny myslenia“:
• refundáciu iba za dopravu, nemôžeme odpočítať pôvodnú cenu produktu,
• poplatky (spiatočná doprava, skladovanie, colná manipulácia).
Ak zásielka nebude vrátená (zničená/opustená prepravcom/colnicami), nemôžeme vrátiť peniaze.

7.5. Ak dostanete chybný, poškodený alebo nesprávny produkt, musíte nás o tom informovať do 14 dní od doručenia a poskytnúť nám číslo objednávky a fotografie, ak je to možné. Vašu reklamáciu posúdime a ponúkneme vhodné riešenie (výmena, vrátenie peňazí atď.).

7.6. Podrobné podmienky pre vrátenie a vrátenie peňazí a vaše zákonné práva na odstúpenie od zmluvy sú popísané na našej stránke Vrátenie a vrátenie peňazí. V prípade akéhokoľvek konfliktu majú prednosť povinné zákony na ochranu spotrebiteľa vo vašej krajine.

8.1. Poskytujeme:
• vopred nahrané online kurzy,
• živé online webináre,
• hybridné školenia (online teória + offline prax).


8.2. Obsah kurzu je hosťovaný na vyhradenej streamovacej službe (bunny.net) a/alebo na našej vzdelávacej platforme. Prístup je osobný a nemožno ho zdieľať ani ďalej predávať.

8.3. Pokiaľ nie je v konkrétnom popise kurzu uvedené inak, prístup k materiálom kurzu je poskytovaný na 3 mesiace od
dátumu uvedeného pre daný kurz (buď od dátumu vstupu alebo začiatku školenia).

8.4. Prístup k digitálnemu obsahu sa považuje za začatý, keď:
• vám poskytneme prístup do oblasti online vzdelávania a/alebo
• kurz oficiálne začne (pre naplánované skupiny).


8.5. Kurzovné sa vracia spravidla len do začiatku Kurzu. Po získaní prístupu k digitálnemu obsahu alebo začatí Kurzu sa nevracajú žiadne platby, okrem prípadov, keď to vyžaduje príslušný zákon.

8.6. V niektorých prípadoch, ak chcete získať okamžitý prístup k digitálnemu obsahu, môžete byť požiadaní, aby ste výslovne vyjadrili súhlas so vzdávaním sa svojho práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní pre digitálny obsah. Podrobnosti sú uvedené v konkrétnej ponuke Kurzov.

8.7. Akékoľvek podmienky špecifické pre kurzy a digitálny obsah, vrátane certifikátov, požiadaviek na domáce úlohy a pravidiel používania materiálov, sú ďalej opísané v našich podmienkach pre digitálny obsah a kurzy, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto podmienok.

9.1. Všetok obsah na Webovej stránke, vrátane textu, obrázkov, log, grafiky, videí, materiálov kurzov, názvov produktov a ochranných známok, je vo vlastníctve alebo v licencii spoločnosti iColor a je chránený autorským právom a inými zákonmi o duševnom vlastníctve.

9.2. Webovú stránku a jej obsah môžete používať iba na osobné, nekomerčné účely v súvislosti s prehliadaním alebo nákupom produktov a kurzov.

9.3. Nesmiete:
kopírovať, reprodukovať, distribuovať, upravovať alebo vytvárať odvodené diela z obsahu webových stránok alebo materiálov kurzu;
• zdieľať svoje prihlasovacie údaje do kurzu s ostatnými;
• ďalej predávať, publikovať alebo sprístupňovať obsah kurzu tretím stranám akýmkoľvek spôsobom.

9.4. V prípade neoprávnenej distribúcie, ďalšieho predaja, zdieľania účtov alebo iných závažných porušení si vyhradzujeme právo pozastaviť
alebo ukončiť prístup k našim Kurzom a/alebo požiadať o právne prostriedky nápravy.

10.1. Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov vrátane GDPR a našimi
Zásadami ochrany osobných údajov a súborov cookie.

10.2. Naše zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie vysvetľujú:
• aké osobné údaje zhromažďujeme a na aké účely;
• právne základy spracovania;
• ako dlho údaje uchovávame;
• vaše práva podľa GDPR (prístup, oprava, vymazanie, námietka atď.);
• ako používame súbory cookie a podobné technológie.


10.3. Poverenec pre ochranu údajov (DPO) pre iColor je:
• Jevgenijs Miscenuks, e-mail: em@icolorpmu.com.10.4. Používaním webovej stránky a zadávaním objednávok potvrdzujete, že ste si prečítali naše Zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie. Ak to vyžaduje zákon (napr. pre marketing alebo nepodstatné súbory cookie), požiadame vás o výslovný súhlas.

11.1. Nič v týchto podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje našu zodpovednosť tam, kde by to bolo nezákonné podľa platných zákonov, vrátane zodpovednosti za smrť alebo zranenie osôb spôsobené našou nedbalosťou alebo za hrubú nedbanlivosť alebo úmyselné pochybenie.

11.2. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom:
• nenesieme zodpovednosť za nepriame alebo následné straty, ako je strata zisku, obchodu, zmlúv, dobrého mena alebo údajov;
• naša celková zodpovednosť za akýkoľvek nárok týkajúci sa konkrétnej objednávky nepresiahne celkovú sumu, ktorú ste za túto objednávku zaplatili.


11.3. Zodpovedáte za používanie našich produktov a kurzov v súlade s:
• pokynmi a bezpečnostnými informáciami poskytnutými spoločnosťou iColor;
• platnými zákonmi a predpismi vo vašej krajine (vrátane požiadaviek na odbornú certifikáciu, hygienické a zdravotné a bezpečnostné pravidlá).

12.1. Tieto Podmienky môžeme z času na čas aktualizovať, napríklad v dôsledku zmien v našich službách alebo v právnych požiadavkách.

12.2. Aktuálna verzia Podmienok je vždy dostupná na Webovej stránke a je označená dátumom „Posledná aktualizácia“ v hornej časti.

12.3. V prípade prebiehajúcich zmlúv (napr. Kurzy, ktoré sa ešte nezačali) vás budeme vhodným spôsobom informovať, ak vykonáme významné zmeny, ktoré podstatne ovplyvňujú vaše práva. Ak to vyžaduje zákon, požiadame vás o súhlas.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto podmienok, objednávok, produktov alebo kurzov, kontaktujte nás:

SIA iColor
Palasta 5–1, Riga, LV-1050, Lotyšsko
Telefón: +371 291873
E-mail: eu@p>mu.