Kontakty
Kontakty
Kontakty
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich produktov, objednávok, vzdelávania alebo obchodnej spolupráce, sme tu, aby sme vám pomohli. Môžete nás kontaktovať e-mailom, telefonicky/WhatsApp alebo cez kontaktný formulár na tejto stránke.
1. Podrobnosti o spoločnosti
SIA iColor
Palasta 5–1
Rīga, LV-1050
Lotyšsko
DIČ: LV40103470230
2. Ako sa k nám dostanete
Všeobecné / Podpora / B2B e-maileu@icolorpmu.com
Tento e-mail použite na:
• otázky o produktoch a pigmentoch,
• pomoc s objednávkami, dopravou a vrátením,
• otázky o online kurzoch a školeniach,
• B2B, akadémie a salóny.
Telefón / WhatsApp +371 29187350
Môžete nám zavolať alebo poslať správu WhatsApp.
Pracovná doba Pondelok – Piatok: 10:00 – 18:00 (čas v Rige) Sobota – Nedeľa a štátne sviatky v Lotyšsku: odpovedzte.
v prípade, že nás budete kontaktovať počas pracovných hodín mimo pracovnej doby> možné.
3. Kontaktný formulár
Môžete nás kontaktovať aj pomocou kontaktného formulára na tejto stránke.
Informácie, ktoré nám poskytnete v tomto formulári, používame iba na spracovanie a odpovedanie na vašu žiadosť (pozri text súhlasu GDPR nižšie).
Čas na odpoveď
Počas pracovnej doby zvyčajne odpovieme v primeranom čase. V prípade zložitých otázok (napr. B2B alebo partnerstvá v oblasti vzdelávania) môže interná konzultácia trvať trochu dlhšie.
4. Ochrana údajov a kontakt GDPR
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany údajov a GDPR, alebo ak si chcete uplatniť svoje práva na ochranu údajov, môžete sa obrátiť na nášho úradníka pre ochranu údajov (DPO):
Poverenec pre ochranu údajov (DPO)
Meno: Jevgenijs Miscenuks
E-mail: em@icolorpmu.com
Viac podrobností o tom, ako spracúvame osobné údaje a súbory cookie, nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov a súborov cookie.>
5. Ako používame vaše údaje (žiadosti o kontakt)
Keď nám pošlete správu (e-mailom, telefonicky/WhatsApp alebo prostredníctvom kontaktného formulára), spracúvame vaše osobné údaje:
• na prečítanie a vybavenie vašej žiadosti,
• na to, aby sme vás kontaktovali s odpoveďou,
• aby sme v prípade potreby reagovali na vašu otázku.
Právny základ (GDPR):
• plnenie zmluvy alebo krokov na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a/alebo
• náš oprávnený záujem poskytovať zákaznícku podporu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Žiadosti o kontakt uchovávame len dovtedy, kým je to potrebné na tieto účely av súlade s našimi zásadami ochrany osobných údajov a súborov cookie.
6. Text súhlasu GDPR pre kontaktný formulár
Odoslaním tohto formulára súhlasíte s tým, že iColor použije vami poskytnuté údaje na spracovanie a odpoveď na vašu žiadosť.
Viac podrobností nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov a súborov cookie.
Súhlasím s tým, že moje osobné údaje bude spracovať spoločnosť iColor na účely vybavenia mojej žiadosti v súlade s
Zásadami ochrany osobných údajov a súborov cookie.