Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website https://eu.icolorpmu.com (die „Website“) und alle Käufe von Produkten und Dienstleistungen über die Website.

Durch den Zugriff auf die Website oder das Aufgeben einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Website nicht nutzen oder eine Bestellung aufgeben.

Diese Bedingungen werden geschlossen zwischen:
SIA iColor („iColor“, „wir“, „uns“, „unser“) Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Lettland Umsatzsteuer-ID: LV40103470230 Telefon: +371 29187350 E-Mail: eu@icolorpmu.com

Anwendbares Recht: Lettisches Recht. Gerichtsstand: Gerichte von Riga, Lettland.

1.1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Käufe und Lieferungen von:
• Permanent-Make-up-Pigmenten (für Augenbrauen, Lippen, Augen, Hauttarnung usw.),
• PMU-Geräten und -Maschinen,
• Nadeln und Kartuschen für PMU,
• Verbrauchsmaterialien und Pflegeprodukten,
• Zugang zu Online- und Offline-Schulungskursen im Zusammenhang mit Permanent Make-up (zusammenfassend die „Produkte“ und „Kurse“).

1.2. In diesen Bedingungen bezeichnet:
• „Kunde“, „Sie“, „Ihr“ jede natürliche Person oder jedes Unternehmen, das die Website nutzt oder eine Bestellung aufgibt.
• „Verbraucher“ eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
• „B2B-Kunde“ einen Salon, eine Akademie, einen Distributor oder ein anderes Unternehmen, das für den professionellen Gebrauch einkauft.

1.3. Diese Bedingungen richten sich in erster Linie an Verbraucher innerhalb der Europäischen Union. Für B2B-Kunden können zusätzliche oder abweichende Bedingungen gelten, die individuell mit unserem Vertriebs-/Managerteam vereinbart werden.



2.1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um die Website nutzen und Bestellungen aufgeben zu können.

2.2. Bei der Erstellung eines Kontos müssen Sie genaue und vollständige Angaben machen und diese auf dem neuesten Stand halten.

2.3. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten zu wahren und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto ausgeführt werden. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto unbefugt genutzt wird, müssen Sie uns dies unverzüglich mitteilen.

3.1. Informationen zu Produkten auf der Webseite (einschließlich Beschreibungen, Inhaltsstoffe, Farben, Bilder und Preise) dienen als allgemeine Richtlinie. Wir sind bestrebt, genau zu sein, aber geringfügige Abweichungen (z.B. bei Farbtönen auf verschiedenen Bildschirmen) können auftreten.

3.2. Alle Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wir können Mengen begrenzen oder Bestellungen ablehnen, wenn Produkte nicht vorrätig oder eingestellt sind.

3.3. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte zu ändern oder einzustellen und Preise jederzeit vor Annahme Ihrer Bestellung zu aktualisieren.

4.1. Indem Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, unterbreiten Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte.

4.2. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail bestätigt den
Eingang Ihrer Bestellung, bedeutet aber noch nicht, dass diese angenommen wurde.

4.3. Ein Vertrag zwischen Ihnen und iColor kommt erst zustande, wenn:
• wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail senden, oder
• wir Ihre Bestellung anderweitig klar bestätigen.

4.4. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren oder abzulehnen, z. B. in den folgenden Fällen:
• das Produkt ist nicht verfügbar;
• die Zahlung nicht autorisiert ist;
• wir Betrug oder Missbrauch vernünftigerweise vermuten;
• ein offensichtlicher Fehler im Preis oder in der Beschreibung vorliegt.

Wenn wir die Bestellung nach der Zahlung stornieren, erstatten wir den vollen gezahlten Betrag zurück.

5.1. Alle Preise auf der Website sind in EUR angegeben und gelten für Verkäufe über eu.icolorpmu.com.

5.2. Die angezeigten Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten. Die anfallende Mehrwertsteuer und die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und hinzugefügt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

5.3. Wir wenden für alle EU-Länder die gleichen Preise an. Änderungen der Mehrwertsteuersätze oder gesetzliche Vorschriften können den endgültigen Betrag beeinflussen.

5.4. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
• Stripe (Karten),
• PayPal,
• Visa / Mastercard,
• Klarna,
• Google Pay,
• Apple Pay,
• Banküberweisung.


5.5. Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung eingezogen. Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren für Zahlungsmethoden; Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann jedoch eigene Gebühren erheben.

5.6. Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und bereits bezahlte Beträge zu erstatten, auch nach einer automatischen Bestätigung.

6.1. Bestellungen werden aus unserem Lager in Riga, Lettland, versandt.

6.2. Wir versenden in EU-Länder mit:
• UPS für Europa,
• Omniva für Lettland, Litauen, Estland.


6.3. Wir bearbeiten und versenden bezahlte Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferzeit nach dem Versand beträgt in der Regel 2–5 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Diese Zeitrahmen sind lediglich Schätzungen.

6.4. Die Versandkosten werden pauschal für Europa berechnet und an der Kasse angezeigt. In einigen Fällen können wir im Rahmen von Werbeaktionen oder Sonderangeboten kostenlosen Versand anbieten, der dann deutlich gekennzeichnet wird.

6.5. Wir versenden nur innerhalb der EU. Befindet sich Ihre Lieferadresse in Europa, aber außerhalb der EU, liegen die lokalen Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren (falls zutreffend) in der Verantwortung des Kunden.

6.6. Im Falle eines verlorenen oder beschädigten Pakets kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und innerhalb einer angemessenen Frist über WhatsApp unter +371 29187350 oder per E-Mail an eu@icolorpmu.com. Unser Manager wird den Fall innerhalb von 1–2 Werktagen prüfen und eine Lösung vorschlagen (Ersatz, Rückerstattung usw.), in Übereinstimmung mit unseren Versand- & Liefer- sowie Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien.

6.7. Detaillierte Informationen zu den Versandbedingungen finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferung.

5.5. Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für Zahlungsmethoden; Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann jedoch eigene Gebühren erheben.

5.6. Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und bereits bezahlte Beträge zu erstatten, auch nach einer automatischen Bestätigung.

7.1. Wenn Sie ein EU-Verbraucher sind, haben Sie im Allgemeinen das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen
von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

7.2. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können wir nur ungeöffnete, unbenutzte Produkte in ihrer originalen, versiegelten Verpackung
zurücknehmen. Geöffnete oder benutzte Pigmente, Verbrauchsmaterialien, Kosmetik- oder PMU-Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt oder falsch geliefert.

7.3. Wenn Sie es sich anders überlegen:
• müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte benachrichtigen;
• müssen Sie die Produkte auf eigene Kosten an unsere Adresse zurücksenden;
• erstatten wir Ihnen den Produktpreis (abzüglich der ursprünglichen Versandkosten) innerhalb von 5 Werktagen, nachdem
wir die zurückgesandten Produkte erhalten und geprüft haben.

7.4. Verweigerung der Zollzahlung / Verweigerung der Zollabfertigung
Wenn Sie in ein Land/Gebiet bestellen, in dem Zollabfertigung und Einfuhrzölle anfallen (z. B. Schweiz, Liechtenstein oder bestimmte europäische Inseln) und Sie sich weigern, Daten anzugeben oder Zölle/Steuern/Gebühren zu zahlen, und das Paket zurückgesandt wird, behandeln wir dies als Rücksendung wegen „Sinnesänderung“:
• Erstattung nur des Produktpreises,
• keine Erstattung des ursprünglichen Versands,
• wir können zusätzliche Spediteurgebühren abziehen (Rücksendung, Lagerung, Zollabfertigung).
Wenn das Paket nicht zurückgesandt wird (vom Spediteur/Zoll zerstört/aufgegeben), können wir keine Rückerstattung vornehmen.

7.5. Wenn Sie ein defektes, beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter Angabe Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos informieren. Wir werden Ihren Anspruch prüfen und eine geeignete Lösung anbieten (Ersatz, Rückerstattung usw.).

7.6. Detaillierte Bedingungen für Rücksendungen, Erstattungen und Ihr gesetzliches Widerrufsrecht finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen & Erstattungen. Im Falle eines Konflikts gelten die zwingenden Verbraucherschutzgesetze in Ihrem Land.

8.1. Wir bieten an:
• aufgezeichnete Online-Kurse,
• Live-Online-Webinare,
• Hybrid-Trainings (Online-Theorie + Offline-Praxis).

8.2. Die Kursinhalte werden auf einem dedizierten Streaming-Dienst (bunny.net) und/oder unserer Lernplattform gehostet. Der Zugang ist persönlich und darf nicht geteilt oder weiterverkauft werden.

8.3. Sofern in der jeweiligen Kursbeschreibung nicht anders angegeben, wird der Zugang zu den Kursmaterialien für 3 Monate ab dem für diesen Kurs festgelegten Datum (entweder ab dem Datum des Zugangs oder dem Beginn der Schulung) gewährt.

8.4. Der Zugang zu digitalen Inhalten gilt als begonnen, wenn:
• wir Ihnen Zugang zum Online-Lernbereich gewähren, und/oder
• der Kurs offiziell beginnt (für geplante Gruppen).

8.5. Grundsätzlich sind Kursgebühren nur bis zum Beginn des Kurses erstattungsfähig. Sobald Sie Zugang zu den digitalen Inhalten erhalten haben oder der Kurs begonnen hat, werden keine Rückerstattungen gewährt, es sei denn, dies ist durch geltendes Recht vorgeschrieben.

8.6. In einigen Fällen können Sie aufgefordert werden, ausdrücklich auf Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht für digitale Inhalte zu verzichten, um sofortigen Zugang zu den digitalen Inhalten zu erhalten. Einzelheiten dazu finden Sie im jeweiligen Kursangebot.

8.7. Alle spezifischen Bedingungen für Kurse und digitale Inhalte, einschließlich Zertifikate, Hausaufgabenanforderungen und Regeln zur Materialnutzung, werden in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für digitale Inhalte und Kurse näher beschrieben, die einen integralen Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden.

9.1. Alle Inhalte auf der Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Videos, Kursmaterialien, Produktnamen und Marken, sind Eigentum von iColor oder an iColor lizenziert und durch Urheberrechte und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

9.2. Sie dürfen die Website und ihre Inhalte nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke im Zusammenhang mit dem Browsen oder dem Kauf von Produkten und Kursen nutzen.

9.3. Es ist Ihnen nicht gestattet:
Inhalte der Website oder Kursmaterialien zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu modifizieren oder abgeleitete Werke davon zu erstellen;
• Ihre Zugangsdaten für den Kurs mit anderen zu teilen;
• Kursinhalte in irgendeiner Weise an Dritte weiterzuverkaufen, zu veröffentlichen oder verfügbar zu machen.

9.4. Im Falle einer unbefugten Verbreitung, des Weiterverkaufs, der Weitergabe von Konten oder anderer schwerwiegender Verstöße behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zu unseren Kursen auszusetzen oder zu beenden und/oder rechtliche Schritte einzuleiten.

10.1. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO, und unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

10.2. Unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie erläutert:
• welche personenbezogenen Daten wir zu welchen Zwecken erfassen;
• die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung;
• wie lange wir Daten speichern;
• Ihre Rechte gemäß DSGVO (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch usw.);
• wie wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden.


10.3. Der Datenschutzbeauftragte (DSB) für iColor ist:
• Jevgenijs Miscenuks, E-Mail: em@icolorpmu.com.10.4. Durch die Nutzung der Website und die Aufgabe von Bestellungen bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gelesen haben. Wo gesetzlich vorgeschrieben (z. B. für Marketing- oder nicht-essenzielle Cookies), werden wir Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen.

11.1. Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie, wo dies nach geltendem Recht ungesetzlich wäre, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten verursacht wurde.

11.2. Soweit gesetzlich zulässig:
• haften wir nicht für indirekte oder Folgeschäden, wie z. B. entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Vertragsverluste, Goodwill-Verluste oder Datenverluste;
• unsere gesamte Haftung für jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit einer bestimmten Bestellung übersteigt nicht den von Ihnen für diese Bestellung gezahlten Gesamtbetrag.


11.3. Sie sind für die Verwendung unserer Produkte und Kurse gemäß den folgenden Bestimmungen verantwortlich:
• den von iColor bereitgestellten Anweisungen und Sicherheitsinformationen;
• den geltenden Gesetzen und Vorschriften in Ihrem Land (einschließlich Anforderungen für die berufliche Zertifizierung, Hygiene sowie Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften).

12.1. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, z. B. aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen oder der gesetzlichen Bestimmungen.

12.2. Die aktuelle Version der Bedingungen ist immer auf der Website verfügbar und ist durch das Datum "Zuletzt aktualisiert" am Anfang gekennzeichnet.

12.3. Bei laufenden Verträgen (z.B. noch nicht begonnene Kurse) werden wir Sie in geeigneter Weise informieren, wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die Ihre Rechte erheblich beeinträchtigen. Falls gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Sie um Ihre Zustimmung bitten.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, Bestellungen, Produkten oder Kursen wenden Sie sich bitte an uns:

SIA iColor
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Telefon: +371 291873
E-Mail: eu@icolorpmu.com