Acești Termeni și Condiții („Termeni”) guvernează utilizarea site-ului web https://eu.icolorpmu.com („Site-ul”) și toate achizițiile de produse și servicii efectuate prin intermediul site-ului web.

Accesând site-ul web sau plasând o comandă, confirmi că ai citit aceste condiții și ai fost de acord cu aceste condiții. Dacă nu sunteți de acord, nu trebuie să utilizați site-ul web sau să plasați o comandă.

Acești Termeni sunt încheiati între:
SIA iColor („iColor”, „noi”, „noi”, „nostru”) Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, LetoniaCod de TVA: LV40103470230: LV40103470202: +1387Phone: eu@icolorpmu.com

Lege aplicabilă: legea letonă.
Jurisdicția: instanțele din Riga, Letonia.

1.1. Acești Termeni se aplică tuturor ofertelor, comenzilor, achizițiilor și livrărilor de:
• pigmenți de machiaj permanent (pentru sprâncene, buze, ochi, camuflarea pielii etc.),
• dispozitive și aparate PMU,
• ace și cartușe pentru PMU,
• consumabile și produse de îngrijire,
• acces la cursuri de formare colectivă și colectivă offline (colectiv și offline), „Produse” și „Cursuri”).

1.2. În acești Termeni:
• Client”, „dvs.”, „dvs.” înseamnă orice persoană fizică sau entitate comercială care folosește Site-ul sau plasează o comandă.
• Consumator” înseamnă o persoană fizică care acționează în scopuri din afara comerțului, afacerii, meșteșugurilor sau profesiei sale.
• Client B2B” înseamnă un salon, academie, distribuitor sau alte scopuri comerciale. se adresează consumatorilor din Uniunea Europeană. Pentru Clienții B2B, se pot aplica termeni suplimentari sau diferiți, care sunt conveniți individual cu echipa noastră de vânzări/manager

2.1. Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a utiliza site-ul web și pentru a plasa comenzi.

2.2. Când creați un cont, trebuie să furnizați informații exacte și complete și să le păstrați la zi.

2.3. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității detaliilor dumneavoastră de conectare și pentru toate activitățile desfășurate în contul dumneavoastră. Dacă bănuiți utilizarea neautorizată a contului dvs., trebuie să ne anunțați imediat.

3.1. Informațiile despre Produsele de pe site-ul web (inclusiv descrieri, ingrediente, culori, imagini și prețuri) sunt furnizate pentru îndrumări generale. Ne propunem să fim exacti, dar pot apărea variații minore (de exemplu, în nuanța de culoare pe diferite ecrane).

3.2. Toate ofertele sunt în funcție de disponibilitate. Este posibil să limităm cantitățile sau să refuzăm comenzile dacă Produsele sunt epuizate sau sunt întrerupte.

3.3. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe produsele și de a actualiza prețurile în orice moment înainte de acceptarea comenzii dvs.

4.1. Prin plasarea unei comenzi pe site, faceți o ofertă obligatorie pentru achiziționarea produselor selectate.

4.2. După ce plasați o comandă, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii. Acest e-mail confirmă că am primit
comanda dvs., dar nu înseamnă încă că a fost acceptată.

4.3. Un contract între dvs. și iColor se încheie numai atunci când:
• vă trimitem un e-mail de confirmare a expedierii sau
• confirmăm în mod clar că vă acceptăm comanda.

4.4. Ne rezervăm dreptul de a anula sau refuza o comandă, de exemplu în următoarele cazuri:
• Produsul nu este disponibil;
• plata nu este autorizată;
• suspectăm în mod rezonabil fraudă sau utilizare abuzivă;
• există o eroare evidentă în preț sau descriere.

Dacă anulăm comanda după plată, vom rambursa întreaga sumă plătită.

5.1. Toate prețurile de pe site sunt afișate în EUR și se aplică vânzărilor prin eu.icolorpmu.com.

5.2. Preturile afisate nu includ TVA si costurile de transport. TVA-ul și costurile de transport aplicabile vor fi calculate și adăugate la finalizarea comenzii înainte de a finaliza comanda.

5.3. Aplicam aceleasi preturi pentru toate tarile UE. Orice modificare a cotelor de TVA sau a cerințelor legale pot afecta suma finală percepută.

5.4. Acceptăm următoarele metode de plată:
• Stripe (carduri),
• PayPal,
• Visa/Mastercard,
• Klarna,
• Google Pay,
• Apple Pay,
• transfer bancar.


5.5. Plata se percepe la momentul comenzii. Nu percepem nicio taxă suplimentară pentru metodele de plată; cu toate acestea, banca sau furnizorul dvs. de plată pot aplica propriile taxe.

5.6. În cazul unei erori evidente de preț, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a rambursa orice sumă deja plătită, chiar și după o confirmare automată.

6.1. Comenzile sunt expediate din depozitul nostru din Riga, Letonia.

6.2. Expediem în țările UE folosind:
• UPS pentru Europa,
• Omniva pentru Letonia, Lituania, Estonia.


6.3. De obicei, procesăm și expediem comenzile plătite în 1-2 zile lucrătoare. Timpul de livrare după expediere este de obicei de 2–5 zile lucrătoare, în funcție de locația dvs. Aceste intervale de timp sunt doar estimări.

6.4. Costul de transport este calculat ca tarif fix pentru Europa și afișat la finalizarea comenzii. În unele cazuri, este posibil să oferim transport gratuit
ca parte a promoțiilor sau ofertelor speciale, care vor fi indicate în mod clar.

6.5. Livram doar in UE. Dacă adresa dvs. de livrare este în Europa, dar în afara UE, taxele vamale locale, taxele și taxele de import (dacă este cazul) sunt responsabilitatea Clientului.

6.6. În cazul unui colet pierdut sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați prin WhatsApp la +371 29187350 sau e-mail eu@icolorpmu.com
cât mai curând posibil și într-un timp rezonabil. Managerul nostru va examina cazul în termen de 1-2 zile lucrătoare și va propune
o soluție (înlocuire, rambursare etc.), în conformitate cu politicile noastre de expediere și livrare și retururi și rambursări.

6.7. Informații detaliate despre condițiile de livrare sunt disponibile pe pagina noastră de livrare și livrare.

5.5. Plata se percepe la momentul comenzii. Nu percepem nicio taxă suplimentară pentru metodele de plată; cu toate acestea, banca sau furnizorul dvs. de plată pot aplica propriile taxe.

5.6. În cazul unei erori evidente de preț, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a rambursa orice sumă deja plătită, chiar și după o confirmare automată.

7.1. Dacă sunteți consumator din UE, aveți, în general, dreptul de a vă retrage de la o achiziție la distanță în termen de 14 zile, fără a
a oferi niciun motiv.

7.2. Din motive de igienă și siguranță, putem accepta returnări numai de Produse nedeschise, neutilizate, în ambalajul lor original, sigilat.
Orice pigmenți, consumabile, produse cosmetice sau PMU deschise sau folosite nu pot fi returnate decât dacă sunt defecte sau incorecte.

7.3. Dacă vă răzgândiți:
• trebuie să ne anunțați în termen de 14 zile de la primirea Produselor;
• trebuie să returnați Produsele la adresa noastră pe cheltuiala dvs.;
• după ce primim și inspectăm Produsele returnate, vă vom rambursa prețul Produsului (excluzând costul inițial de transport) în
5 zile lucrătoare.

Refuzul plății taxelor vamale / refuzul vămuirii Dacă comandați într-o țară/teritoriu în care se aplică taxe vamale și de import (de exemplu, Elveția, Liechtenstein sau anumite insule europene) și refuzați să furnizați date sau să plătiți taxe/taxe/taxe, iar coletul este returnat, îl tratăm ca pe o „răzgândire” retur:
• nici rambursarea prețului original:
• rambursare numai a prețului original. expediere,
• este posibil să deducem taxele suplimentare ale transportatorului (livrare retur, depozitare, manipulare vamală).
Dacă coletul nu este returnat (distrus/abandonat de către transportator/vamă), nu putem rambursa.

7.5. Dacă primiți un Produs defect, deteriorat sau incorect, trebuie să ne informați în termen de 14 zile de la livrare, furnizând numărul comenzii și fotografiile, acolo unde este posibil. Vă vom examina reclamația și vă vom oferi o soluție adecvată (înlocuire, rambursare etc.).

7.6. Condițiile detaliate pentru retururi, rambursări și drepturile dumneavoastră statutare de retragere sunt descrise pe pagina noastră Retururi și rambursări. În cazul oricărui conflict, prevalează legile obligatorii privind protecția consumatorilor din țara dvs.

8.1. Oferim:
• cursuri online preînregistrate,
• webinarii live online,
• instruire hibridă (teorie online + practică offline).


8.2. Conținutul cursului este găzduit pe un serviciu de streaming dedicat (bunny.net) și/sau pe platforma noastră de învățare. Accesul este personal și nu poate fi partajat sau revândut.

8.3. Cu excepția cazului în care se specifică altfel în descrierea specifică a cursului, accesul la materialele cursului este oferit timp de 3 luni de la
data specificată pentru acel curs (fie de la data accesării, fie de la începutul cursului).

8.4. Accesul la conținut digital este considerat a începe atunci când:
• vă acordăm acces la zona de învățare online și/sau
• Cursul începe oficial (pentru grupurile programate).


8.5. De regulă, taxele de curs sunt rambursabile numai până la începerea cursului. Odată ce ați primit acces la conținutul digital sau Cursul a început, nu se oferă nicio rambursare, cu excepția cazului în care este cerut de legea aplicabilă.

8.6. În unele cazuri, pentru a obține acces imediat la conținut digital, vi se poate cere să acceptați în mod explicit să renunțați la dreptul dvs. de retragere de 14 zile pentru conținutul digital. Detalii sunt furnizate în oferta de curs specifică.

8.7. Orice condiții specifice cursurilor și conținutului digital, inclusiv certificatele, cerințele privind temele pentru acasă și regulile de utilizare a materialelor, sunt descrise în continuare în Termenii noștri pentru conținut digital și cursuri, care fac parte integrantă din acești Termeni.

9.1. Tot conținutul de pe site, inclusiv text, imagini, logo-uri, grafice, videoclipuri, materiale de curs, nume de produse și mărci comerciale, este deținut sau licențiat de iColor și este protejat de drepturile de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală.

9.2. Puteți utiliza site-ul web și conținutul acestuia numai în scopuri personale, necomerciale, în legătură cu navigarea sau achiziționarea de produse și cursuri.

9.3. Nu aveți dreptul de:
copia, reproduce, distribui, modifica sau crea lucrări derivate din conținutul site-ului web sau materialele cursului;
• partajați detaliile dvs. de conectare la curs cu alții;
• revinde, publica sau pune la dispoziție terților conținutul cursului în niciun fel.

9.4. În cazul distribuirii neautorizate, revânzării, partajării conturilor sau a altor încălcări grave, ne rezervăm dreptul de a suspenda
sau de a întrerupe accesul la cursurile noastre și/sau de a căuta căi de atac.

10.1. Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, inclusiv GDPR și
Politica noastră de confidențialitate și cookie-uri.

10.2. Politica noastră de confidențialitate și cookie-uri explică:
• ce date cu caracter personal colectăm și în ce scopuri;
• bazele legale pentru prelucrare;
• cât timp stocăm datele;
• drepturile dumneavoastră conform GDPR (acces, rectificare, ștergere, obiecție etc.);
• modul în care folosim module cookie și tehnologii similare.


10.3. Responsabilul cu protecția datelor (DPO) pentru iColor este:
• Jevgenijs Mwayks, e-mail: em@icolorpmu.com.10.4. Prin utilizarea site-ului web și plasarea comenzilor, confirmați că ați citit Politica noastră de confidențialitate și cookie-uri. Acolo unde este cerut de lege (de exemplu, pentru marketing sau cookie-uri neesențiale), vă vom cere consimțământul explicit.

11.1. Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea noastră în cazul în care ar fi ilegal să facem acest lucru conform legislației în vigoare, inclusiv răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră sau pentru neglijență gravă sau abatere intenționată.

11.2. În măsura maximă permisă de lege:
• nu suntem răspunzători pentru pierderile indirecte sau consecutive, cum ar fi pierderile de profit, afaceri, contracte, fond de comerț sau date;
• răspunderea noastră totală pentru orice reclamație legată de o anumită comandă nu va depăși suma totală plătită de dvs. pentru acea comandă.


11.3. Sunteți responsabil pentru utilizarea produselor și a cursurilor noastre în conformitate cu:
• instrucțiunile și informațiile de siguranță furnizate de iColor;
• legile și reglementările aplicabile în țara dvs. (inclusiv cerințele pentru certificarea profesională, igienă și regulile de sănătate și siguranță).

12.1. Este posibil să actualizăm acești Termeni din când în când, de exemplu din cauza modificărilor aduse serviciilor noastre sau ale cerințelor legale.

12.2. Versiunea actuală a Termenilor este întotdeauna disponibilă pe site și este indicată de data „Ultimei actualizări” din partea de sus.

12.3. Pentru contractele în derulare (de exemplu, Cursurile care nu au început încă), vă vom informa într-un mod adecvat dacă facem modificări semnificative care vă afectează în mod semnificativ drepturile. Dacă legea este impusă, vă vom cere acordul.

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni, comenzi, produse sau cursuri, vă rugăm să ne contactați:

SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Letonia
Telefon: +371 291873
E-mail: eu@imu.