Această Politică de confidențialitate și cookie-uri explică modul în care SIA iColor („iColor”, „noi”, „noi”, „nostru”) colectează, folosește, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați https://eu.icolorpmu.com („Site-ul”), achiziționați alte produse sau cursuri noastre pentru a interacționa cu cursurile noastre. ne.

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR).

Folosind site-ul web sau furnizându-ne datele dumneavoastră personale, confirmați că ați citit și înțeles această Politică.
Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul web și să nu furnizați datele dumneavoastră personale.

Operatorul de date responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Letonia
Telefon: +371 291873
E-mail: eu@icolorpmu.com

Data Protection Office:
Data Protection Office: Mikels
E-mail: em@icolorpmu.com

Dacă aveți întrebări despre această politică sau despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta pe noi sau pe DPO folosind detaliile de mai sus.

Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

2.1. Datele pe care le furnizați direct
• Datele contului și comenzii
• nume și prenume
• adresa de facturare și expediere
• țara de reședință
• adresa de e-mail
• număr de telefon / WhatsApp
• detalii companie (dacă cumpărați ca afacere)
• istoricul comenzilor, facturile, starea plăților
• starea plăților
• starea de plată
• accesul la curs/
curs/cursuri/formare selectate
participarea la seminarii web sau practică offline
• informații despre nivelul tău profesional (începător/experimentat, ani de experiență, echipamente și materiale pe care le folosești), dacă alegi să le furnizezi
• Date de comunicare
• e-mailuri și mesaje pe care ni le trimiți
• mesaje prin formulare de contact sau mesageri (WhatsApp, Telegram)
• preferințe de răspuns la sondaje
•• feedback de marketing
>• abonamente la buletine informative și înscrieri
• subiecte care vă interesează (de exemplu, buze, ochi, sprâncene, cursuri de bază, cursuri avansate)
• preferințe de limbă
• Conținut generat de utilizatori
• fotografii cu munca dvs. sau alte materiale pe care ni le partajați în mod voluntar, de exemplu în feedback, trimiteri de cazuri sau concursuri.

Nu colectăm și nu solicităm date sensibile de sănătate despre clienții dvs. sau contraindicațiile acestora pe acest site web.

2.2. Date colectate automat (cookie-uri și analize)
Când vizitați și utilizați site-ul web, este posibil să colectăm automat:
• adresa IP
• tipul dispozitivului și browserul, sistemul de operare
• data și ora vizitei
• paginile vizitate, acțiunile pe site, clicurile, defilările
• URL de referință (pagina din care ați venit prin cookie-uri și secțiunea de date similare
colectate prin secțiunea de date similare)
5).

2.3. Date de la terți
Este posibil să primim anumite date de la:
• furnizori de plăți (de exemplu, confirmarea plății, detalii limitate de plată – fără numere complete de card),
• parteneri de livrare / logistică (de exemplu, starea livrării),
• rețele sociale / platforme de publicitate (de exemplu, informații agregate despre performanța campaniei),
• sistemul nostru de trimitere de e-mailuri deschise. buletine informative).


Tratăm aceste date în conformitate cu această politică și cu legea aplicabilă.

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai atunci când avem un temei legal valid în conformitate cu GDPR.

3.1. Pentru a vă procesa și livra comenzile
• procesarea și confirmarea comenzilor
• gestionarea plăților și facturării
• organizarea transportului și livrării
• serviciul clienți aferent comenzii dvs.
Temei juridic:
• executarea unui contract (art. 6 alineatul (1) litera (b) GDPR)
• respectarea obligațiilor legale de contabilitate (art.g.g.) 6(1)(c) GDPR)
3.2. Pentru a oferi acces la cursuri și conținut digital
• crearea și gestionarea contului dvs. de formare
• furnizarea accesului la lecții video și materiale de învățare (prin bunny.net și platforma noastră)
• comunicarea despre cursul dvs., progresul și certificatele dvs. (dacă este cazul)
Temei juridic:
• executarea unui contract (Art. 6(1)(b.)/>
• Răspunzând la întrebările trimise prin e-mail, formulare de contact, WhatsApp, Telegram
• Ajutându-vă să alegeți produse sau cursuri
• Gestionarea reclamațiilor și solicitărilor
Temei juridic:
• Executarea unui contract sau pașii la cererea dvs. înainte de a încheia un contract (Art. 6(1)) (Art. 6(1)) Serviciul nostru legitim pentru clienții
GD• Serviciul nostru legitim(1) (Art. 6 alineatul (1) litera (f) GDPR)

3.4. Pentru a trimite mesaje de serviciu și administrative
• confirmări de comandă, actualizări de expediere, facturi
• informații importante despre contul dvs. sau accesul la curs
• notificări despre modificări ale condițiilor noastre sau ale acestei Politici
Temei juridic:
• executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR)
• respectarea obligațiilor legale (Art. GDPR)

Aceste mesaje nu sunt de marketing și nu pot fi dezabonate în timp ce comanda sau contul dvs. este activ.

3.5. Pentru a trimite comunicări de marketing
• buletine informative cu știri, promoții, lansări de produse, anunțuri de curs
• conținut educațional și sfaturi legate de machiajul permanent
• invitații la seminarii web sau evenimente
Temei juridic:
• consimțământul dvs. (Art. 6(1)(a) GDPR) și, acolo unde este necesar (abonat noul nostru/• interes legitim

Puteți să vă dezabonați de la comunicările de marketing în orice moment (consultați Secțiunea 4).

3.6. Pentru a analiza și îmbunătăți site-ul și serviciile noastre
• înțelegerea modului în care vizitatorii folosesc site-ul
• măsurarea performanței paginilor, campaniilor și conținutului
• îmbunătățirea UX, a sortimentului de produse și a ofertei de cursuri
Folosim instrumente precum Google Analytics, Meta Pixel, eticheta Google Ads, TikTok, Pinterest, Hotjar și Facebook/Instagram, în conformitate cu instrumentele de marketing și GD, unde este cazul consimțământ, acolo unde este necesar).

Temei juridic:
• interesul nostru legitim de a ne îmbunătăți afacerea și serviciile (Art. 6(1)(f) GDPR) pentru analize și statistici strict necesare și
• consimțământul dumneavoastră (Art. 6(1)(a) GDPR) pentru cookie-uri de analiză și marketing neesențiale.>
3/7. Pentru a preveni frauda și a asigura securitatea
• protejarea site-ului nostru web și a sistemelor împotriva utilizării greșite
• detectarea și prevenirea tranzacțiilor frauduloase
• aplicarea Termenilor și condițiilor și protejarea drepturilor noastre
Temei juridic:
• interesul nostru legitim de a ne proteja afacerea și clienții (Art. 6(1)(f) GDPR)

4.1. Vă puteți abona la buletinele noastre informative și la e-mailurile de marketing prin:
• formulare de abonare dedicate (cu o casetă de selectare),
• înscriere când plasați o comandă (opt-in soft pentru produse/servicii similare),
• înscriere pentru materiale gratuite sau magneți de plumb.


4.2. De obicei, trimitem buletine informative aproximativ o dată pe săptămână (acest lucru poate varia în funcție de planul nostru de conținut și de campanii).

4.3. Este posibil să ne segmentăm lista de corespondență (de exemplu, după nivelul de experiență, interese, istoricul achizițiilor) pentru a face conținutul mai relevant pentru dvs.

4.4. Vă puteți dezabona de la marketing în orice moment:
• făcând clic pe linkul „dezabonare” din orice e-mail de marketing sau
• contactându-ne la eu@icolorpmu.com și solicitând eliminarea din listă.


4.5. Dezabonarea de la marketing nu afectează mesajele de serviciu obligatorii (confirmări de comandă, facturi, informații importante despre contul sau cursurile dvs.).

5.1. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text mici plasate pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați un site web. Acestea ne ajută:
• să facem ca site-ul să funcționeze corect,
• să vă amintiți preferințele,
• să analizăm utilizarea și să îmbunătățim performanța,
• să afișați anunțuri relevante (unde este cazul).

De asemenea, folosim tehnologii similare, cum ar fi stocarea locală sau pixelii de urmărire (de exemplu, Meta Pixel, TikTok Pixel).

5.2. Tipuri de cookie-uri pe care le folosim
• Cookie-uri strict necesareNecesare pentru funcționarea de bază a site-ului web (de exemplu, coș de cumpărături, casă, securitate). Aceste cookie-uri nu necesită consimțământul dvs. și sunt întotdeauna active.
• Cookie-uri funcționale/preferințe Ajutați-vă să vă amintiți alegerile (de exemplu, limbă, regiune). Acestea pot funcționa pe baza interesului nostru legitim sau a consimțământului dumneavoastră, în funcție de cerințele locale.
• Cookie-uri de analiză Ajută-ne să înțelegem cum este utilizat site-ul web, ce pagini sunt populare și unde ne putem îmbunătăți. Folosim instrumente precum Google Analytics și Hotjar. Aceste cookie-uri sunt setate numai cu consimțământul dvs., acolo unde este necesar.
• Cookie-uri de marketing / publicitate Folosite pentru a vă afișa reclame relevante și pentru a măsura eficiența campaniilor noastre (de exemplu, Meta Pixel, eticheta Google Ads, TikTok și Pinterest). These cookies are set only with your consent.


5.3. Banner cookie și consimțământ
Când vizitați site-ul pentru prima dată (și în mod regulat ulterior), afișăm un banner cookie care:
• vă informează despre utilizarea cookie-urilor;
• vă permite să acceptați sau să respingeți cookie-urile neesențiale (analitice și marketing);
• vă poate permite să alegeți categorii de cookie-uri.

Puteți schimba oricând preferințele pentru cookie-uri prin intermediul setărilor cookie [link/button de pe site] sau ajustând setările browserului.

5.4. Setările browserului
Majoritatea browserelor vă permit:
• să vedeți ce cookie-uri sunt stocate pe dispozitivul dvs.;
• să ștergeți cookie-urile;
• să blocați cookie-urile sau să le restricționați la anumite site-uri web. Vă rugăm să rețineți că blocarea sau ștergerea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului nostru (de exemplu, coșul de cumpărături sau autentificarea poate să nu funcționeze corect).

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar în scopurile descrise mai sus sau conform prevederilor legale.

În special:
• Datele de comandă și contabilitate: păstrate timp de 5 ani pentru a respecta obligațiile contabile și fiscale.
• Conturi client: păstrate până la 5 ani de la ultima activitate sau comandă, cu excepția cazului în care solicitați ștergerea obligațiilor legale anterioare (
• Newsletter). abonați:
• abonați activi – cât timp rămâneți abonat;
• după ce vă dezabonați – păstrăm date limitate (de exemplu, e-mail, data dezabonării) timp de până la 3 ani pentru a documenta consimțământul și retragerea.
• Comunicări de asistență (e-mailuri, mesaje): păstrate până la 3 ani de la ultimul contact, în funcție de natura activității dvs. voluntare și alte fotografii:
. păstrate cât timp sunt relevante pentru scopul pentru care l-ați furnizat (de exemplu, mărturie, studiu de caz) sau până când solicitați ștergerea, cu excepția cazului în care trebuie să le păstrăm mai mult timp din motive legale.

Cookie-urile sunt stocate pentru perioade diferite în funcție de tipul și furnizorul lor. Puteți vedea sau controla aceste perioade prin browser-ul dvs. sau setările noastre pentru cookie-uri.


Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.

Putem partaja datele personale cu următoarele categorii de destinatari, strict pe baza necesității de a cunoaște:
• Furnizori de IT și de găzduire
• Găzduire site-uri web și baze de date (de exemplu, găzduire Tilda / EU)
• streaming video pentru cursuri (bunny.>• servicii Strict, Paypal, Payment)
• Paypal. bănci, Klarna și servicii similare care vă procesează plățile.
• Parteneri de livrare și logistică
• UPS, Omniva și alți operatori de transport, pentru a vă livra comenzile.
• Sistemul de trimitere a e-mailurilor
• Infrastructura noastră de trimitere a e-mailurilor situată în Letonia (UE) pentru buletine informative și servicii e-mailuri.
Google Analytics și Google Analytics. Reclame, TikTok, Pinterest, Hotjar și instrumente similare utilizate strict în conformitate cu GDPR, cu consimțământ acolo unde este necesar.
• Consilieri profesioniști
• contabili, auditori, consilieri juridici, unde accesul la date este necesar pentru serviciile lor.

Acești terți acționează ca procesatori de date sau operatori independenți, în funcție de context, și sunt obligați/sau obligați prin contractele dvs. legale să le protejeze și să le protejeze de date personale. în conformitate cu instrucțiunile noastre și cu legea aplicabilă.


Infrastructura și furnizorii noștri principali de servicii sunt localizați în Uniunea Europeană/Spațiul Economic European (UE/SEE)
și ne propunem să stocăm și să procesăm datele dumneavoastră în UE.

Dacă, în viitor, datele dumneavoastră cu caracter personal trebuie transferate într-o țară din afara UE/SEE care nu oferă un nivel echivalent de protecție a datelor, ne vom asigura că există garanții corespunzătoare, cum ar fi:
• (SCC) aprobate de Comisia Europeană și/sau
• alte garanții cerute de GDPR.


Ne puteți contacta pentru mai multe informații despre garanțiile pentru transferurile internaționale, dacă este cazul.

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele personale, inclusiv:
• controale de acces și permisiuni bazate pe roluri
• parole și autentificare sigure
• conexiuni criptate (HTTPS)
• actualizări regulate și corecții de securitate
• rutine securizate de backup a datelor
• instruirea pentru echipa noastră de protecție a datelor și securitatea perfectă, dar nu este perfectă pentru echipa noastră. Dacă are loc o încălcare a datelor cu caracter personal care poate prezenta un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom informa pe dumneavoastră și autoritatea de supraveghere competentă în conformitate cu cerințele legale.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi (sub rezerva condițiilor și limitărilor legale):

1. Dreptul de acces Puteți întreba dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.


2. Dreptul la rectificare Puteți solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete.


3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite circumstanțe (de exemplu, atunci când nu mai sunt necesare sau vă retrageți consimțământul).


4. Dreptul la restricționarea prelucrării Puteți solicita să limităm prelucrarea datelor dumneavoastră în cazuri specifice (de exemplu, în timp ce verificăm exactitatea acestora sau luăm în considerare obiecția dvs.).

5. Dreptul la portabilitatea datelor Puteți solicita să primiți datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină și să le transmiteți unui alt operator, unde prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe contract și se desfășoară prin mijloace automate.

6. Dreptul la opoziție
• Vă puteți opune în orice moment prelucrării pe baza intereselor noastre legitime, din motive legate de situația dumneavoastră particulară.
• Aveți dreptul absolut de a vă opune în orice moment prelucrării pentru marketing direct, inclusiv profilarea legată de astfel de marketing. Dacă faceți acest lucru, vom înceta prelucrarea datelor dumneavoastră în aceste scopuri.


7. Dreptul de a retrage consimțământul În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs., vă puteți retrage acel consimțământ în orice moment. Acest lucru nu afectează legalitatea prelucrării înainte de retragere.


8. Dreptul de a depune o plângere Puteți depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor, în special în statul membru al UE în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări.

În Letonia, autoritatea de supraveghere este: Inspectoratul de Stat al Datelor (Datu valsts inspekcija) – https://www.dvi.gov.lvPentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați sau să ne contactați DPO folosind detaliile din Secțiunea 1, înainte de a vă verifica identitatea.

Site-ul web și serviciile noastre sunt destinate adulților (18+). Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru a le putea șterge acolo unde este necesar.

Putem actualiza această Politică de confidențialitate și cookie-uri din când în când, de exemplu atunci când introducem servicii noi sau când cerințele legale se modifică.

Versiunea cea mai recentă va fi întotdeauna disponibilă pe site și va indica data „Ultimei actualizări” în partea de sus.

Dacă facem modificări semnificative care vă afectează în mod semnificativ, vă vom informa prin mijloace adecvate (de exemplu, prin e-mail sau printr-o notificare pe site). Acolo unde prevede legea, vă vom cere acordul pentru modificări.

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni, comenzi, produse sau cursuri, vă rugăm să ne contactați:

SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Letonia
Telefon: +371 291873
E-mail: eu@imu.