Termos de Conteúdo Digital e Cursos
Termos de Conteúdo Digital e Cursos
Termos de Conteúdo Digital e Cursos
Estes Termos de Conteúdo Digital e Cursos (“Termos do Curso”) se aplicam a todos os treinamentos, cursos, webinars e conteúdo digital online e offline oferecidos pela SIA iColor via https://eu.icolorpmu.com e plataformas relacionadas.
Eles fazem parte de nossos Termos e Condições e devem ser lidos em conjunto com:
• Termos e Condições
• Política de privacidade e cookies
• Devoluções e reembolsos
• Informações sobre pagamento e preços
Ao comprar ou acessar qualquer curso ou conteúdo digital do iColor, você concorda com estes Termos do curso.
Se você tiver dúvidas que não são abordadas aqui, entre em contato com:
SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Letónia
Número de IVA: LV40103470230
Telefone: +371 29187350
E-mail: eu@icolorpmu.com
1. Escopo e Definições
1.1. Estes Termos do Curso se aplicam a:
• cursos on-line pré-gravados e vídeo-aulas,
• webinars on-line ao vivo,
• treinamentos híbridos: teoria on-line combinada com prática off-line (presencial),
• quaisquer materiais de aprendizagem digitais (vídeos, PDFs, apresentações, apostilas, etc.) fornecidos como parte do acima (coletivamente, “Cursos” ou “Conteúdo Digital”).
1.2. Nestes Termos do Curso:
• “Aluno”, “Participante”, “você”, “seu” – qualquer pessoa que compre ou acesse Cursos;
• “Conteúdo Digital” – qualquer conteúdo não físico entregue eletronicamente (vídeos, PDFs, gravações, etc.);
• “Prática off-line” – quaisquer sessões de treinamento presenciais, dias modelo ou workshops vinculados a um Curso.
1.3. Estes Termos do Curso se aplicam tanto a estudantes que são consumidores quanto a profissionais que adquirem Cursos para fins comerciais.
2. Tipos de cursos e plataforma de entrega
2.1. Nossos cursos podem incluir:
• cursos on-line individualizados (aulas pré-gravadas),
• webinars ao vivo programados (on-line),
• formatos híbridos (teoria on-line + prática off-line).
2.2. As videoaulas e os materiais digitais são transmitidos/hospedados através de um serviço especializado de streaming baseado na UE, bunny.net e/ou da nossa plataforma de aprendizagem online. Você receberá dados pessoais de login ou links de acesso para visualizar o conteúdo.
2.3. As sessões práticas off-line (se incluídas) acontecem em locais e horários especificados, que são comunicados na descrição do curso ou por e-mail.
3. Cadastro, Pagamento e Acesso
3.1. Para se inscrever em um Curso, você deve:
• concluir o processo de inscrição/checkout no Site e
• pagar a taxa do Curso usando um dos métodos de pagamento disponíveis.
3.2. O contrato do Curso é firmado quando confirmamos sua inscrição e/ou fornecemos acesso ao Conteúdo Digital.
3.3. Podemos recusar ou cancelar a inscrição no Curso, por exemplo, se:
• o pagamento não for concluído,
• o Curso estiver completo ou cancelado,
• houver suspeita de uso indevido ou violação de nossos Termos.
Nesses casos, iremos informá-lo e, caso o pagamento tenha sido efetuado, reembolsaremos o valor do Curso.
3.4. Assim que sua inscrição for confirmada, você receberá:
• informações sobre como acessar a plataforma online e os materiais e/ou
• detalhes sobre datas e locais de quaisquer sessões ao vivo ou offline.
4. Período de acesso
4.1. Salvo indicação em contrário na descrição do curso, oferecemos acesso aos materiais do curso on-line por 3 meses.
4.2. O período de acesso começa a partir da data especificada para esse Curso, que pode ser:
• a data em que concedemos acesso pela primeira vez à área de aprendizagem on-line e/ou
• a data oficial de início do Curso ou grupo.
4.3. Após o período de acesso expirar, seu acesso aos materiais do Curso poderá ser automaticamente desativado. É sua responsabilidade ler os materiais dentro do prazo especificado.
4.4. Qualquer acesso prolongado ou vitalício deve ser explicitamente indicado na descrição específica do curso. Caso contrário, aplica-se a regra padrão de acesso de três meses.
5. Direito de Desistência e Reembolso (Cursos)
5.1. Para os consumidores da UE que compram cursos digitais online, pode ser aplicado um direito de rescisão de 14 dias ao abrigo da legislação da UE. No entanto, esse direito normalmente não se aplica uma vez:
• você recebeu acesso digital completo ao Curso e
• concordou expressamente em começar a receber conteúdo digital antes do final do período de retirada e reconheceu que
• você perde seu direito de retirada.
5.2. Como regra geral na iColor:
• As taxas do curso podem ser reembolsadas somente antes do início do Curso e antes que o acesso aos materiais digitais seja concedido.
• Depois que você tiver acesso ao Conteúdo Digital ou o Curso tiver iniciado, nenhum reembolso será fornecido, exceto quando a lei obrigatória exigir o contrário.
5.3. Na prática, isso significa:
• Se você mudar de ideia antes do início do curso e antes de fornecermos acesso, você poderá solicitar um reembolso.
• Se você já tiver acesso à plataforma ou aos materiais, ou se um webinar ao vivo tiver ocorrido, os reembolsos normalmente não estarão disponíveis.
5.4. Para Cursos híbridos (online + offline):
• as regras acima se aplicam à parte digital;
• cancelamentos ou alterações de dias de prática offline estão sujeitos à descrição específica do Curso e comunicações de nossa equipe.
5.5. Se um Curso for cancelado pela iColor (por exemplo, devido a poucas inscrições ou doença do instrutor) e nenhuma data alternativa ou acesso equivalente for oferecido, você terá direito ao reembolso da taxa paga do Curso.
5.6. Para regras detalhadas sobre reembolsos de produtos físicos (pigmentos, dispositivos etc.), consulte nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
6. Obrigações e Conduta do Aluno
6.1. Você é responsável por:
• garantir que possui o equipamento técnico e conexão à Internet necessários para acessar os Cursos on-line;
• usar sua própria conta e não compartilhar seus dados de login com outras pessoas;
• seguir as regras de segurança, higiene e regulatórias de seu país ao aplicar o que você aprende.
6.2. Durante webinars ao vivo ou práticas off-line, você deve se comportar de maneira respeitosa com os treinadores, funcionários e outros participantes. Reservamo-nos o direito de removê-lo de uma sessão ou encerrar seu acesso se seu comportamento for abusivo, discriminatório, perigoso ou de outra forma inaceitável. Nesses casos, poderemos recusar reembolsos.
6.3. Os cursos iColor concentram-se em técnicas profissionais e práticas recomendadas, mas não podemos garantir resultados clínicos ou comerciais específicos (por exemplo, número de clientes, renda).
7. Propriedade Intelectual e Uso de Materiais
7.1. Todos os materiais do curso, incluindo:
• videoaulas
• PDFs, apresentações, apostilas, apostilas,
• textos do curso, diagramas, fotos e outros recursos,
são protegidos por direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual e permanecem propriedade da iColor e/ou de nossos instrutores e parceiros.
7.2. Ao se inscrever em um Curso, você recebe uma licença pessoal, intransferível e não exclusiva para acessar os materiais apenas para seu próprio aprendizado profissional.
7.3. Você não tem permissão para:
• compartilhar, vender, alugar, presentear ou de outra forma transferir seus dados de acesso ou login a terceiros;
• copiar, fazer upload, publicar ou distribuir materiais do curso (ou qualquer parte substancial deles) publicamente ou para colegas, grupos, escolas ou outros terceiros;
• gravar e compartilhar vídeos internos ou webinars ao vivo sem nosso consentimento prévio por escrito;
• usar nossos materiais para criar cursos, treinamentos ou produtos educacionais concorrentes.
7.4. Qualquer compartilhamento não autorizado, revenda, compartilhamento de conta ou outra violação destas regras pode resultar em:
• suspensão ou encerramento imediato do seu acesso aos Cursos e/ou
• ação legal por violação de direitos de propriedade intelectual.
8. Certificados e Conclusão
8.1. Para alguns Cursos, podemos oferecer certificados de conclusão ou frequência. A emissão de um certificado e em que condições é sempre especificada na descrição do Curso ou comunicada pela nossa equipa.
8.2. As condições para receber um certificado podem incluir, por exemplo:
• conclusão de todas as lições ou módulos exigidos,
• envio de trabalhos de casa ou estudos de caso,
• participação em sessões ao vivo ou práticas off-line,
• aprovação em um teste ou avaliação.
8.3. Reservamo-nos o direito de recusar um certificado se acreditarmos razoavelmente que:
• os requisitos não foram atendidos,
ou
• o Aluno violou nossos Termos (por exemplo, compartilhando contas ou copiando materiais).
9. Requisitos Técnicos e Disponibilidade
9.1. Para acessar os Cursos on-line, você é responsável por:
• uma conexão estável com a Internet,
• dispositivo compatível (computador, tablet ou smartphone),
• navegador e software atualizados.
9.2. Nosso objetivo é manter os Cursos disponíveis e acessíveis durante todo o período de acesso. No entanto, interrupções temporárias podem ocorrer devido a:
• manutenção ou atualizações,
• problemas técnicos em nossos provedores de hospedagem ou streaming,
• circunstâncias fora de nosso controle.
9.3. Faremos esforços razoáveis para restaurar o acesso prontamente e minimizar interrupções. A indisponibilidade temporária normalmente não dá direito a reembolso, mas podemos estender o acesso em casos apropriados, a nosso critério.
8.3. Reservamo-nos o direito de recusar um certificado se acreditarmos razoavelmente que:
• os requisitos não foram atendidos,
ou
• o Aluno violou nossos Termos (por exemplo, compartilhando contas ou copiando materiais).
10. Responsabilidade
10.1. Nada nestes Termos do Curso exclui ou limita nossa responsabilidade quando for ilegal fazê-lo (por exemplo, por morte ou danos pessoais causados por nossa negligência, negligência grave ou conduta dolosa).
10.2. Na extensão máxima permitida por lei:
• a iColor não é responsável por danos indiretos ou consequenciais (como perda de renda, clientes ou oportunidades de negócios) resultantes do uso de nossos Cursos;
• nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada a um Curso específico é limitada à taxa do Curso que você pagou por esse Curso.
10.3. Você é responsável por:
• garantir que possui as qualificações e licenças profissionais necessárias exigidas por lei em seu país para realizar procedimentos de PMU;
• aplicar as técnicas aprendidas em conformidade com os regulamentos de higiene, segurança e saúde.
Os cursos e materiais são de natureza educacional e informativa e não substituem os requisitos legais locais ou aconselhamento médico.
11. Proteção de Dados e GDPR
11.1. Processamos seus dados pessoais (incluindo dados relacionados ao seu registro, progresso e comunicações no Curso) de acordo com nossa Política de Privacidade e Cookies e o GDPR.
11.2. Os dados relacionados aos Cursos podem incluir:
• seu nome e detalhes de contato,
• informações sobre Cursos adquiridos e acesso,
• dados de progresso e participação em webinars/práticas,
• comunicação com instrutores ou suporte.
11.3. Você pode encontrar informações detalhadas sobre:
• finalidades e bases legais do processamento,
• períodos de retenção de dados,
• seus direitos (acesso, correção, exclusão, objeção, etc.),
em nossa Política de Privacidade e Cookies.
12. Alterações nos Cursos e nestes Termos
12.1. Poderemos atualizar o conteúdo do Curso ao longo do tempo (por exemplo, adicionando novas lições ou substituindo partes desatualizadas) para mantê-lo atualizado e útil.
12.2. Também poderemos modificar estes Termos do Curso, especialmente se as leis mudarem ou se introduzirmos novos serviços. A versão atual estará sempre disponível no Site e indicada pela data da “Última atualização”.
12.3. Se fizermos alterações significativas que afetem materialmente os seus direitos relativamente a um Curso em curso, iremos informá-lo de forma adequada (por exemplo, por e-mail). Quando exigido por lei, solicitaremos seu consentimento.
13. Contato para dúvidas relacionadas ao curso
Para qualquer dúvida sobre Cursos, acesso, questões técnicas, certificados ou estes Termos do Curso, entre em contato com:
SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Letônia
Telefone: +371 29187350
E-mail: eu@icolorpmu.com