Estes Termos e Condições (“Termos”) regem o uso do site https://eu.icolorpmu.com (o “Site”) e todas as compras de produtos e serviços feitas através do Site.

Ao acessar o Site ou fazer um pedido, você confirma que leu, entendeu e concordou com estes Termos. Se você não concordar, você não deve usar o Site ou fazer um pedido.

Estes Termos são celebrados entre:
SIA iColor (“iColor”, “nós”, “nos”, “nosso”)Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, LetôniaID ID: LV40103470230Telefone: +371 29187350E-mail: eu@icolorpmu.com

Lei aplicável: Lei da Letónia.
Jurisdição: tribunais de Riga, Letônia.

1.1. Estes Termos se aplicam a todas as ofertas, pedidos, compras e entregas de:
• pigmentos de maquiagem permanente (para sobrancelhas, lábios, olhos, camuflagem de pele, etc.),
• dispositivos e máquinas PMU,
• agulhas e cartuchos para PMU,
• consumíveis e produtos de cuidados,
• acesso a cursos de treinamento on-line e off-line relacionados à maquiagem permanente (coletivamente, os “Produtos” e “Cursos”).

1.2. Nestes Termos:
• Cliente”, “você”, “seu” significa qualquer pessoa física ou entidade empresarial que use o Site ou faça um pedido.
• Consumidor” significa uma pessoa física que atua para fins fora de seu comércio, negócio, artesanato ou profissão.
• Cliente B2B” significa um salão, academia, distribuidor ou outra empresa que compra para uso profissional.

1.3. Estes Termos se dirigem principalmente a Consumidores dentro da União Europeia. Para Clientes B2B, adicionais ou diferentes termos
podem ser aplicados e são acordados individualmente com nossa equipe de vendas/gerente

2.1. Você deve ter pelo menos 18 anos para usar o Site e fazer pedidos.

2.2. Ao criar uma conta, você deve fornecer informações precisas e completas e mantê-las atualizadas.

2.3. Você é responsável por manter a confidencialidade dos seus dados de login e por todas as atividades realizadas em sua conta. Se você suspeitar de uso não autorizado de sua conta, deverá nos notificar imediatamente.

3.1. As informações sobre os Produtos no Site (incluindo descrições, ingredientes, cores, imagens e preços) são fornecidas para orientação geral. Nosso objetivo é ser preciso, mas podem ocorrer pequenas variações (por exemplo, na tonalidade da cor em telas diferentes).

3.2. Todas as ofertas estão sujeitas à disponibilidade. Poderemos limitar quantidades ou recusar pedidos se os Produtos estiverem fora de estoque ou descontinuados.

3.3. Reservamo-nos o direito de alterar ou descontinuar Produtos e de atualizar preços a qualquer momento antes que seu pedido seja aceito.

4.1. Ao fazer um pedido no Site, você faz uma oferta vinculativa de compra dos Produtos selecionados.

4.2. Depois de fazer um pedido, você receberá um e-mail de confirmação do pedido. Este e-mail confirma que recebemos seu
pedido, mas ainda não significa que ele foi aceito.

4.3. Um contrato entre você e a iColor é firmado somente quando:
• enviamos a você um e-mail de confirmação de envio ou
• confirmamos claramente que aceitamos seu pedido.

4.4. Reservamo-nos o direito de cancelar ou recusar um pedido, por exemplo nos seguintes casos:
• o Produto não está disponível;
• o pagamento não é autorizado;
• suspeitamos razoavelmente de fraude ou uso indevido;
• há um erro óbvio no preço ou na descrição.

Se cancelarmos o pedido após o pagamento, reembolsaremos o valor total pago.

5.1. Todos os preços no Site são apresentados em EUR e aplicam-se às vendas através de eu.icolorpmu.com.

5.2. Os preços apresentados não incluem IVA e portes de envio. O IVA aplicável e os custos de envio serão calculados e adicionados na finalização da compra, antes de você concluir seu pedido.

5.3. Aplicamos os mesmos preços para todos os países da UE. Quaisquer alterações nas taxas de IVA ou nos requisitos legais poderão afetar o valor final cobrado.

5.4. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
• Stripe (cartões),
• PayPal,
• Visa / Mastercard,
• Klarna,
• Google Pay,
• Apple Pay,
• transferência bancária.


5.5. O pagamento é cobrado no momento do pedido. Não cobramos nenhuma taxa adicional pelos métodos de pagamento; no entanto, seu banco ou provedor de pagamento poderá aplicar suas próprias taxas.

5.6. Em caso de erro evidente de preço, reservamo-nos o direito de cancelar a encomenda e reembolsar qualquer valor já pago, mesmo após confirmação automática.

6.1. Os pedidos são enviados do nosso armazém em Riga, Letônia.

6.2. Enviamos para países da UE usando:
• UPS para a Europa,
• Omniva para Letónia, Lituânia, Estónia.


6.3. Normalmente processamos e despachamos pedidos pagos dentro de 1 a 2 dias úteis. O prazo de entrega após o envio é geralmente de 2 a 5 dias úteis, dependendo da sua localização. Esses prazos são apenas estimativas.

6.4. O custo de envio é calculado como uma taxa fixa para a Europa e mostrado na finalização da compra. Em alguns casos, podemos oferecer frete grátis
como parte de promoções ou ofertas especiais, que serão claramente indicadas.

6.5. Enviamos apenas dentro da UE. Se o seu endereço de entrega for na Europa, mas fora da UE, os direitos aduaneiros locais, impostos e encargos de importação (se aplicável) serão de responsabilidade do Cliente.

6.6. Em caso de perda ou dano da encomenda, contacte-nos através do WhatsApp +371 29187350 ou do e-mail eu@icolorpmu.com
o mais rapidamente possível e num prazo razoável. Nosso gerente analisará o caso dentro de 1 a 2 dias úteis e proporá
uma solução (substituição, reembolso, etc.), de acordo com nossas políticas de Envio e Entrega e Devoluções e Reembolsos.

6.7. Informações detalhadas sobre as condições de envio estão disponíveis em nossa página Envio e Entrega.

5.5. O pagamento é cobrado no momento do pedido. Não cobramos nenhuma taxa adicional pelos métodos de pagamento; no entanto, seu banco ou provedor de pagamento poderá aplicar suas próprias taxas.

5.6. Em caso de erro evidente de preço, reservamo-nos o direito de cancelar a encomenda e reembolsar qualquer valor já pago, mesmo após confirmação automática.

7.1. Se for um Consumidor da UE, geralmente tem o direito de desistir de uma compra à distância no prazo de 14 dias sem
indicar qualquer motivo.

7.2. Por razões de higiene e segurança, só podemos aceitar devoluções de Produtos fechados e não utilizados nas suas embalagens originais e seladas.
Quaisquer pigmentos, consumíveis, produtos cosméticos ou PMU abertos ou usados ​​não podem ser devolvidos, a menos que estejam com defeito ou incorretos.

7.3. Se você mudar de ideia:
• você deve nos notificar dentro de 14 dias após o recebimento dos Produtos;
• você deve devolver os Produtos para nosso endereço às suas próprias custas;
• depois de recebermos e inspecionarmos os Produtos devolvidos, reembolsaremos o preço do Produto (excluindo o custo de envio original) dentro de
5 dias úteis.

7.4. Recusa de pagamento de taxas alfandegárias/recusa de desembaraço aduaneiroSe você fizer um pedido para um país/território onde se aplicam o desembaraço aduaneiro e taxas de importação (por exemplo, Suíça, Liechtenstein ou certas ilhas europeias) e se recusar a fornecer dados ou a pagar taxas/impostos/taxas, e o pacote for devolvido, trataremos isso como uma devolução de “mudança de idéia”:
• reembolso apenas do preço do produto,
• nenhum reembolso do frete original,
• podemos deduzir despesas extras da transportadora (devolução). transporte, armazenamento, tratamento aduaneiro).
Se o pacote não for devolvido (destruído/abandonado pela transportadora/alfândega), não poderemos reembolsar.

7.5. Se receber um Produto com defeito, danificado ou incorreto, deverá informar-nos no prazo de 14 dias a partir da entrega, fornecendo o número do seu pedido e fotos sempre que possível. Analisaremos sua reclamação e ofereceremos uma solução adequada (substituição, reembolso, etc.).

7.6. As condições detalhadas para devoluções, reembolsos e seus direitos legais de retirada estão descritos em nossa página Devoluções e Reembolsos. Em caso de qualquer conflito, prevalecerão as leis obrigatórias de proteção ao consumidor em seu país.

8.1. Oferecemos:
• cursos on-line pré-gravados,
• webinars on-line ao vivo,
• treinamento híbrido (teoria on-line + prática off-line).


8.2. O conteúdo do curso é hospedado em um serviço de streaming dedicado (bunny.net) e/ou em nossa plataforma de aprendizagem. O acesso é pessoal e não pode ser compartilhado ou revendido.

8.3. Salvo indicação em contrário na descrição específica do Curso, o acesso aos materiais do Curso é fornecido por 3 meses a partir da
data especificada para esse Curso (a partir da data de acesso ou do início do treinamento).

8.4. O acesso ao conteúdo digital é considerado iniciado quando:
• lhe concedemos acesso à área de aprendizagem on-line, e/ou
• o Curso começa oficialmente (para grupos agendados).


8.5. Regra geral, as taxas do Curso são reembolsáveis ​​apenas até ao início do Curso. Depois que você tiver acesso ao conteúdo digital ou o Curso for iniciado, nenhum reembolso será fornecido, exceto quando exigido pela lei aplicável.

8.6. Em alguns casos, para obter acesso imediato ao conteúdo digital, poderá ser solicitado que você concorde explicitamente em renunciar ao seu direito de rescisão de 14 dias para conteúdo digital. Os detalhes são fornecidos na oferta específica do Curso.

8.7. Quaisquer condições específicas dos Cursos e conteúdo digital, incluindo certificados, requisitos de trabalhos de casa e regras sobre o uso de materiais, estão descritas mais detalhadamente em nossos Termos de Conteúdo Digital e Cursos, que são parte integrante destes Termos.

9.1. Todo o conteúdo do Site, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos, vídeos, materiais do curso, nomes de produtos e marcas registradas, é de propriedade ou licenciado pela iColor e é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

9.2. Você pode usar o Site e seu conteúdo apenas para fins pessoais e não comerciais em conexão com a navegação ou compra de Produtos e Cursos.

9.3. Você não pode:
copiar, reproduzir, distribuir, modificar ou criar trabalhos derivados do conteúdo do Site ou dos materiais do Curso;
• compartilhar seus detalhes de login do Curso com outras pessoas;
• revender, publicar ou disponibilizar o conteúdo do Curso a terceiros de qualquer forma.

9.4. Em caso de distribuição não autorizada, revenda, compartilhamento de contas ou outras violações graves, nos reservamos o direito de suspender
ou encerrar o acesso aos nossos Cursos e/ou buscar soluções legais.

10.1. Processamos seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o GDPR e nossa
Política de Privacidade e Cookies.

10.2. Nossa Política de Privacidade e Cookies explica:
• quais dados pessoais coletamos e para quais finalidades;
• as bases legais para o processamento;
• por quanto tempo armazenamos os dados;
• seus direitos sob o GDPR (acesso, retificação, exclusão, objeção, etc.);
• como usamos cookies e tecnologias semelhantes.


10.3. O responsável pela proteção de dados (DPO) da iColor é:
• Jevgenijs Miscenuks, e-mail: em@icolorpmu.com.10.4. Ao utilizar o Site e fazer pedidos, você reconhece que leu nossa Política de Privacidade e Cookies. Quando exigido por lei (por exemplo, para cookies de marketing ou não essenciais), solicitaremos seu consentimento explícito.

11.1. Nada nestes Termos exclui ou limita nossa responsabilidade quando for ilegal fazê-lo de acordo com a lei aplicável, incluindo responsabilidade por morte ou danos pessoais causados ​​por nossa negligência ou por negligência grave ou conduta dolosa.

11.2. Na extensão máxima permitida por lei:
• não somos responsáveis ​​por perdas indiretas ou consequenciais, como perda de lucros, negócios, contratos, fundo de comércio ou dados;
• nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada a um pedido específico não deverá exceder o valor total pago por você por esse pedido.


11.3. Você é responsável por usar nossos produtos e cursos de acordo com:
• as instruções e informações de segurança fornecidas pela iColor;
• leis e regulamentos aplicáveis ​​em seu país (incluindo requisitos de certificação profissional, higiene e regras de saúde e segurança).

12.1. Poderemos atualizar estes Termos periodicamente, por exemplo, devido a alterações em nossos serviços ou em requisitos legais.

12.2. A versão atual dos Termos está sempre disponível no Site e é indicada pela data “Última atualização” na parte superior.

12.3. Para contratos em curso (por exemplo, cursos ainda não iniciados), iremos informá-lo de forma adequada se fizermos alterações significativas que afetem materialmente os seus direitos. Se exigido por lei, pediremos seu consentimento.

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, pedidos, Produtos ou Cursos, entre em contato conosco:

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Telefone: +371 291873
E-mail: eu@icolorpmu.com