Łączność
Łączność
Łączność
Jeśli masz pytania dotyczące naszych produktów, zamówień, edukacji lub współpracy biznesowej, jesteśmy tu, aby Ci pomóc. Możesz skontaktować się z nami przez e-mail, telefon/WhatsApp lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na tej stronie.
1. Dane firmy
SIA iColor
Palasta 5–1
Rīga, LV-1050
Łotwa
Numer VAT: LV40103470230
2. Jak się z nami skontaktować
Ogólne / Wsparcie / E-maileu@icolorpmu.com
Użyj tego e-maila do:
• pytań dotyczących produktów i pigmentów,
• pomocy przy zamówieniach, wysyłce i zwrotach,
• pytań dotyczących kursów i szkoleń online,
• B2B, akademii i salonów.
Telefon / WhatsApp +371 29187350
Możesz zadzwonić lub wysłać do nas wiadomość WhatsApp.
Godziny pracy od poniedziałku do piątku: 10:00–18:00 (czasu w Rydze)Sobota–niedziela i święta na Łotwie: nieczynne.
Jeśli skontaktujesz się z nami poza godzinami pracy, odpowiemy następnego dnia roboczego, kiedy tylko możliwe.
3. Formularz kontaktowy
Możesz się z nami również skontaktować za pomocą formularza kontaktowego na tej stronie.
Informacje podane w tym formularzu wykorzystujemy wyłącznie w celu przetworzenia Twojej prośby i udzielenia odpowiedzi na nią (zobacz tekst zgody na RODO poniżej).
Czas odpowiedzi
Zazwyczaj odpowiadamy w rozsądnym terminie w godzinach pracy. W przypadku złożonych kwestii (np. B2B lub partnerstwa edukacyjne) konsultacje wewnętrzne mogą potrwać nieco dłużej.
4. Ochrona danych i kontakt z RODO
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych i RODO lub w celu skorzystania z praw do ochrony danych możesz skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych (DPO):
Inspektor ochrony danych (DPO)
Imię i nazwisko: Jevgenijs Miscenuks
E-mail: em@icolorpmu.com
Więcej szczegółów na temat przetwarzania przez nas danych osobowych znajduje się w naszej Polityce prywatności i plików cookie.
5. Jak wykorzystujemy Twoje dane (prośby o kontakt)
Kiedy wysyłasz do nas wiadomość (e-mailem, telefonicznie/WhatsApp lub za pośrednictwem formularza kontaktowego), przetwarzamy Twoje dane osobowe:
• w celu przeczytania i obsługi Twojej prośby,
• skontaktowania się z Tobą w celu uzyskania odpowiedzi,
• w razie potrzeby uzupełnienia Twojego pytania.
Podstawa prawna (RODO):
• wykonanie umowy lub czynności na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) i/lub
• nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu obsługi klienta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Przechowujemy prośby o kontakt tylko tak długo, jak jest to konieczne do tych celów i zgodnie z naszą Polityką prywatności i plików cookie.
6. Treść zgody RODO na formularz kontaktowy
Przesyłając ten formularz, zgadzasz się, że iColor wykorzysta podane przez Ciebie dane do przetworzenia i odpowiedzi na Twoją prośbę.
Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce prywatności i plików cookie.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez iColor w celu obsługi mojego żądania, zgodnie z
Polityką prywatności i plików cookie.