Kontakter
Kontakter
Kontakter
Hvis du har spørsmål om våre produkter, bestillinger, utdanning eller forretningssamarbeid, er vi her for å hjelpe. Du kan kontakte oss på e-post, telefon/WhatsApp eller via kontaktskjemaet på denne siden.
1. Firmadetaljer
SIA iColor
Palasta 5–1
Rīga, LV-1050
Latvia
Mva.-ID: LV40103470230
2. Hvordan nå oss
Generelt / Support / B2B e-maileu@icolorpmu.com
Bruk denne e-posten for:
• spørsmål om produkter og pigmenter,
• hjelp med bestillinger, frakt og returer,
• spørsmål om nettkurs og opplæring,
• B2B, akademier og salonger.
Telefon / WhatsApp +371 29187350
Du kan ringe eller sende oss en WhatsApp-melding.
Arbeidstider Mandag–Fredag: 10:00–18:00 (Riga-tid) Lørdag–søndag og latviske helligdager: stengt.
mulig.
3. Kontaktskjema
Du kan også nå oss ved å bruke kontaktskjemaet på denne siden.
Vi bruker informasjonen du oppgir i dette skjemaet kun for å behandle og svare på forespørselen din (se GDPR-samtykketeksten nedenfor).
Responstid
Vi svarer vanligvis innen rimelig tid i arbeidstiden. For komplekse spørsmål (f.eks. B2B eller utdanningspartnerskap) kan det ta litt lengre tid mens vi konsulterer internt.
4. Databeskyttelse og GDPR-kontakt
For spørsmål om databeskyttelse og GDPR, eller for å utøve databeskyttelsesrettighetene dine, kan du kontakte vår databeskyttelsesansvarlig (DPO):
Databeskyttelsesansvarlig (DPO)
Navn: Jevgenijs Miscenuks
E-post: em@icolorpmu.com
Mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger og retningslinjer for informasjonskapsler er gitt i våre retningslinjer for personvern og informasjonskapsler.
.
5. Hvordan vi bruker dataene dine (kontaktforespørsler)
Når du sender oss en melding (via e-post, telefon/WhatsApp eller via kontaktskjemaet), behandler vi dine personopplysninger:
• for å lese og håndtere forespørselen din,
• for å kontakte deg med et svar,
• for å følge opp spørsmålet ditt om nødvendig.
Juridisk grunnlag (GDPR):
• gjennomføring av en kontrakt eller trinn på din forespørsel (Art. 6(1)(b) GDPR), og/eller
• vår legitime interesse i å yte kundestøtte (Art. 6(1)(f) GDPR).
Vi beholder kontaktforespørsler bare så lenge det er nødvendig for disse formålene og i tråd med våre retningslinjer for personvern og informasjonskapsler.
6. GDPR-samtykketekst for kontaktskjemaet
Ved å sende inn dette skjemaet godtar du at iColor vil bruke dataene du oppgir til å behandle og svare på forespørselen din.
For mer informasjon, se våre retningslinjer for personvern og informasjonskapsler.
Jeg godtar at mine personlige data vil bli behandlet av iColor med det formål å håndtere forespørselen min, i samsvar med
retningslinjene for personvern og informasjonskapsler.