I presenti Termini e condizioni ("Termini") regolano l'uso del sito web https://eu.icolorpmu.com (il “Sito web”) e tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati tramite il Sito web.

Accedendo al Sito web o effettuando un ordine, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. Se non sei d'accordo, non devi utilizzare il sito web o effettuare un ordine.

I presenti Termini sono conclusi tra:
SIA iColor (“iColor”, “noi”, “ci”, “nostro”)Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, LettoniaPartita IVA: LV40103470230Telefono: +371 29187350E-mail: eu@icolorpmu.com

Legge applicabile: legge lettone.
Foro competente: tribunali di Riga, Lettonia.

1.1. I presenti Termini si applicano a tutte le offerte, ordini, acquisti e consegne di:
• pigmenti per trucco permanente (per sopracciglia, labbra, occhi, mimetizzazione della pelle, ecc.),
• dispositivi e macchine PMU,
• aghi e cartucce per PMU,
• materiali di consumo e prodotti per la cura,
• accesso a corsi di formazione online e offline relativi al trucco permanente (collettivamente, i “Prodotti” e i “Corsi”).

1.2. Nei presenti Termini:
• Cliente", "tu", "tuo" indica qualsiasi persona fisica o entità commerciale che utilizza il sito Web o effettua un ordine.
• Consumatore" indica una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
• Cliente B2B" indica un salone, un'accademia, un distributore o altra attività commerciale che acquista per uso professionale.

1.3. I presenti Termini si rivolgono principalmente ai consumatori all'interno dell'Unione Europea. Per i clienti B2B, termini aggiuntivi o diversi
possono presentare domanda e vengono concordati individualmente con il nostro team vendite/responsabile

2.1. È necessario avere almeno 18 anni per utilizzare il sito Web ed effettuare ordini.

2.2. Quando crei un account, devi fornire informazioni accurate e complete e mantenerle aggiornate.

2.3. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza dei tuoi dati di accesso e di tutte le attività svolte con il tuo account. Se sospetti un utilizzo non autorizzato del tuo account, devi avvisarci immediatamente.

3.1. Le informazioni sui Prodotti presenti sul Sito (comprese descrizioni, ingredienti, colori, immagini e prezzi) vengono fornite a titolo indicativo. Cerchiamo di essere accurati, ma potrebbero verificarsi piccole variazioni (ad esempio nella tonalità dei colori su schermi diversi).

3.2. Tutte le offerte sono soggette a disponibilità. Possiamo limitare le quantità o rifiutare gli ordini se i Prodotti sono esauriti o fuori produzione.

3.3. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere la produzione dei Prodotti e di aggiornare i prezzi in qualsiasi momento prima che l'ordine venga accettato.

4.1. Effettuando un ordine sul Sito, formulate un'offerta vincolante per l'acquisto dei Prodotti selezionati.

4.2. Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine. Questa e-mail conferma che abbiamo ricevuto il tuo
ordine ma non significa ancora che sia stato accettato.

4.3. Un contratto tra te e iColor viene stipulato solo quando:
• ti inviamo un'e-mail di conferma della spedizione o
• altrimenti confermiamo chiaramente che accettiamo il tuo ordine.

4.4. Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare un ordine, ad esempio nei seguenti casi:
• il Prodotto non è disponibile;
• il pagamento non è autorizzato;
• sospettiamo ragionevolmente una frode o un uso improprio;
• vi sia un errore evidente nel prezzo o nella descrizione.

Se annulliamo l'ordine dopo il pagamento, rimborseremo l'intero importo pagato.

5.1. Tutti i prezzi sul sito Web sono indicati in EUR e si applicano alle vendite tramite eu.icolorpmu.com.

5.2. I prezzi visualizzati non includono l'IVA e le spese di spedizione. L'IVA applicabile e i costi di spedizione verranno calcolati e aggiunti al momento del pagamento prima di completare l'ordine.

5.3. Applichiamo gli stessi prezzi per tutti i paesi dell'UE. Eventuali modifiche alle aliquote IVA o ai requisiti legali potrebbero influire sull'importo finale addebitato.

5.4. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
• Stripe (carte),
• PayPal,
• Visa / Mastercard,
• Klarna,
• Google Pay,
• Apple Pay,
• bonifico bancario.


5.5. Il pagamento viene addebitato al momento dell'ordine. Non addebitiamo alcun costo aggiuntivo per i metodi di pagamento; tuttavia, la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero applicare commissioni proprie.

5.6. In caso di errore evidente nel prezzo, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e rimborsare l'eventuale importo già pagato, anche dopo una conferma automatica.

6.1. Gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino a Riga, Lettonia.

6.2. Spediamo nei paesi dell'UE utilizzando:
• UPS per l'Europa,
• Omniva per Lettonia, Lituania, Estonia.


6.3. Solitamente elaboriamo e spediamo gli ordini pagati entro 1-2 giorni lavorativi. Il tempo di consegna dopo la spedizione è solitamente di 2-5 giorni lavorativi, a seconda della località. Questi tempi sono solo stimati.

6.4. Il costo di spedizione è calcolato come tariffa forfettaria per l'Europa e mostrato al momento del pagamento. In alcuni casi, potremmo offrire la spedizione gratuita
nell'ambito di promozioni o offerte speciali, che saranno chiaramente indicate.

6.5. Spediamo solo all'interno dell'UE. Se l'indirizzo di consegna è in Europa ma al di fuori dell'UE, i dazi doganali locali, le tasse e le spese di importazione (se applicabili) sono a carico del Cliente.

6.6. In caso di pacco smarrito o danneggiato, contattaci tramite WhatsApp al numero +371 29187350 o invia un'e-mail a eu@icolorpmu.com
il più presto possibile ed entro un tempo ragionevole. Il nostro responsabile esaminerà il caso entro 1-2 giorni lavorativi e proporrà
una soluzione (sostituzione, rimborso, ecc.), in linea con le nostre politiche di spedizione e consegna e resi e rimborsi.

6.7. Informazioni dettagliate sulle condizioni di spedizione sono disponibili sulla nostra pagina Spedizione e consegna.

5.5. Il pagamento viene addebitato al momento dell'ordine. Non addebitiamo alcun costo aggiuntivo per i metodi di pagamento; tuttavia, la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero applicare commissioni proprie.

5.6. In caso di errore evidente nel prezzo, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e rimborsare l'eventuale importo già pagato, anche dopo una conferma automatica.

7.1. Se sei un Consumatore UE, generalmente hai il diritto di recedere da un acquisto a distanza entro 14 giorni senza
fornire alcuna motivazione.

7.2. Per motivi di igiene e sicurezza, possiamo accettare solo resi di Prodotti non aperti e non utilizzati nella loro confezione originale sigillata.
Qualsiasi pigmento, materiale di consumo, cosmetico o prodotto PMU aperto o utilizzato non può essere restituito a meno che non sia difettoso o errato.

7.3. Se cambi idea:
• devi avvisarci entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti;
• devi restituire i Prodotti al nostro indirizzo a tue spese;
• dopo aver ricevuto e ispezionato i Prodotti restituiti, ti rimborseremo il prezzo del Prodotto (escluso il costo di spedizione originale) entro
5 giorni lavorativi.

7.4. Rifiuto di pagare dazi doganali/rifiuto di sdoganamentoSe effettui un ordine in un paese/territorio in cui si applicano sdoganamento e dazi di importazione (ad es. Svizzera, Liechtenstein o alcune isole europee) e ti rifiuti di fornire dati o di pagare dazi/tasse/tasse e il pacco viene restituito, consideriamo il reso come un "cambio di idea":
• rimborso solo del prezzo del prodotto,
• nessun rimborso della spedizione originale,
• potremmo detrarre costi aggiuntivi dal corriere (spedizione di ritorno, stoccaggio, pratiche doganali).
Se il pacco non viene restituito (distrutto/abbandonato dal corriere/dogana), non possiamo rimborsare.

7.5. Se ricevi un Prodotto difettoso, danneggiato o errato, devi informarci entro 14 giorni dalla consegna, fornendo ove possibile il numero dell'ordine e delle foto. Esamineremo il tuo reclamo e offriremo una soluzione adeguata (sostituzione, rimborso, ecc.).

7.6. Le condizioni dettagliate per resi, rimborsi e i diritti di recesso previsti dalla legge sono descritti nella nostra pagina Resi e rimborsi. In caso di conflitto, prevalgono le leggi obbligatorie sulla tutela dei consumatori nel tuo Paese.

8.1. Forniamo:
• Corsi online preregistrati,
• webinar online dal vivo,
• formazione ibrida (teoria online + pratica offline).


8.2. Il contenuto del corso è ospitato su un servizio di streaming dedicato (bunny.net) e/o sulla nostra piattaforma di apprendimento. L'accesso è personale e non può essere condiviso o rivenduto.

8.3. Salvo diversa indicazione nella descrizione specifica del Corso, l'accesso ai materiali del Corso è previsto per 3 mesi dalla
data specificata per quel Corso (dalla data di accesso o dall'inizio della formazione).

8.4. L'accesso ai contenuti digitali si considera iniziato quando:
• ti concediamo l'accesso all'area didattica online, e/o
• inizia ufficialmente il Corso (per i gruppi programmati).


8.5. Di norma, le quote del Corso sono rimborsabili solo fino all'inizio del Corso. Una volta ricevuto l'accesso ai contenuti digitali o iniziato il Corso, non è previsto alcun rimborso, salvo laddove richiesto dalla legge applicabile.

8.6. In alcuni casi, per ottenere l'accesso immediato ai contenuti digitali, potrebbe esserti chiesto di accettare esplicitamente di rinunciare al diritto di recesso entro 14 giorni per i contenuti digitali. I dettagli sono forniti nell'offerta specifica del Corso.

8.7. Eventuali condizioni specifiche dei Corsi e dei contenuti digitali, inclusi certificati, requisiti dei compiti e regole sull'uso dei materiali, sono ulteriormente descritte nei nostri Termini per contenuti e corsi digitali, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

9.1. Tutti i contenuti del sito Web, inclusi testo, immagini, loghi, grafica, video, materiali del corso, nomi di prodotti e marchi, sono di proprietà o concessi in licenza da iColor e sono protetti da copyright e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

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10.1. Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il GDPR, e la nostra
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