Jogi nyilatkozat – A szerződés nyelve
A jelen dokumentum és az összes szerződéses feltétel hivatalos nyelve az angol. Eltérések, félreértések vagy jogviták esetén az angol nyelvű változat az irányadó. A fordítások kizárólag az Ön kényelmét szolgálják, és nem keletkeztetnek további jogi kötelezettségeket.

Ez a Szállítási és kézbesítési szabályzat elmagyarázza, hogyan dolgozzuk fel, szállítjuk és kézbesítjük a weboldalunkon leadott rendeléseket.

A szabályzat az Általános Szerződési Feltételeink részét képezi. Ha valami nem világos, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megrendelés előtt.

SIA iColor
Brīvības gatve 204B, PO 16
Rīga, LV-1039
Lettország
ÁFA azonosító: LV40103470230
Telefon: +371 29187350
E-mail: eu@icolorpmu.com

1.1. A Weboldalról érkező összes rendelést a rigai (EU) raktárunkból dolgozzuk fel és szállítjuk ki.

1.2. Világszerte szállítunk. Az Európai Unión belüli rendelések esetén az ÁFA a pénztárnál kerül felszámításra, és vám nem terheli a termékeket. Az EU-n kívüli rendelések esetén az ügyfél felelős a vámkezelésért, az importvámokért és az adókért az országa törvényei szerint.

1.3. Ha az ügyfél megtagadja vagy nem tudja elvégezni a vámkezelést:
• az ügyfélnek kell állnia a visszaszállítás költségeit Lettországba;
• visszaküldés esetén az áruk Lettországban vámkezelés alá esnek 21%-os ÁFA-kulccsal, amelyet levonunk a visszatérítésből.

1.4. Az iColor nem szállít termékeket a következő országokba: Irán, Észak-Korea, Szíria, valamint Krím, Luhanszk és Doneck régiói.

2.1. Az összes EU-országba a következőkkel szállítunk:
• Futárszolgálat (FedEx, DHL, DPD, UPS) – nemzetközi szállításokhoz;
• Omniva – Lettországon, Litvánián és Észtországon belüli szállításokhoz.

2.2. Az Ön címéhez elérhető szállítási lehetőségek a fizetéskor jelennek meg.

3.1. Megrendelésének feldolgozását a sikeres fizetés beérkezése után kezdjük meg.

3.2. Normál körülmények között a kifizetett rendeléseket 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk és kiszállítjuk (hétfőtől péntekig, a lett munkaszüneti napok kivételével).

3.3. Forgalmas időszakokban (kiárusítások, akciók, ünnepek, termékbemutatók) a feldolgozási idő valamivel hosszabb lehet. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy tájékoztassuk Önt, ha szokatlan késésekre számítunk.

4.1. A rendelés feladása után a szokásos szállítási idők a következők:
• Lettország / Litvánia / Észtország (Omniva): kb. 2-4 munkanap
• Egyéb EU-országok (UPS): kb. 2–5 munkanap

4.2. Ezek a szállítási idők becslések, nem garanciák. A tényleges kézbesítés a következőktől függően változhat:
• az Ön tartózkodási helyétől,
• a szállító terhelésétől,
• ünnepnapoktól,
• időjárástól és egyéb, rajtunk kívül álló tényezőktől.


4.3. Az iColor nem vállal felelősséget a fuvarozó vagy a vámhatóságok által okozott késésekért, de támogatjuk Önt a problémák nyomon követésében és megoldásában, ahol ésszerűen lehetséges.

5.1. Átalányos szállítási díjat alkalmazunk az EU-n belüli szállításokra. A megrendelés és a rendeltetési hely pontos költsége a pénztárnál jelenik meg, mielőtt visszaigazolja és fizet.

5.2. Promóciók vagy különleges ajánlatok részeként időről időre ingyenes vagy kedvezményes szállítási díjakat kínálunk. Az ilyen feltételeket a Weboldalon vagy a kampányanyagokban egyértelműen közöljük, és csak az adott promóció időtartamára és feltételeire vonatkoznak.

5.3. Szállítási költségek nem téríthetők vissza véleményváltozáson alapuló visszaküldés esetén (lásd a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat), kivéve, ha a vonatkozó törvény ezt megköveteli.

6.1. Az Európai Unión belüli szállítások esetén az ÁFA a pénztárnál kerül felszámításra az Általános Szerződési Feltételeink szerint. Kiszállításkor a Megrendelőt általában nem kell többletvámot fizetni.

6.2. Ha szállítási címe Európában, de az EU-n kívül található, a küldeményre vonatkozhatnak:
• vámok,
• importadók,
• kezelési vagy vámkezelési díjak.

Ezeket a díjakat az áraink és a szállítási díjaink nem tartalmazzák, és kizárólag a Megrendelőt terhelik.

6.3. Nem tudjuk megjósolni vagy ellenőrizni az ilyen díjak összegét. Kérjük, további információért forduljon a helyi vámhivatalhoz a
megrendelés előtt.

6.4. Ha Ön vámköltségek miatt megtagadja a küldeményt, vagy nem fizeti meg, a csomag visszakerülhet hozzánk, vagy a vámhatóság megsemmisítheti. Ilyen esetekben a visszatérítések feldolgozása a visszaküldési és visszatérítési szabályzatunknak megfelelően történik, és kizárhatják a ki- és visszaszállítási költségeket, valamint a felmerülő további díjakat.

7.1. A rendelés feladása után egy szállítási visszaigazoló e-mailt fog kapni, amely tartalmazza:
• a nyomon követési számát és
• a szállítmány nyomon követésére vonatkozó linket vagy utasításokat a szállító webhelyén.


7.2. Előfordulhat, hogy a nyomkövetési információk frissítése a feladás után egy kis időt igényel. Ha a követés ésszerű időn belül nem mutat mozgást, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

8.1. Kérjük, a megrendelés leadásakor ügyeljen arra, hogy szállítási címe és elérhetőségei teljesek és pontosak legyenek.

8.2. Ha egy csomagot a következők miatt küldenek vissza hozzánk:
• hibás vagy hiányos cím,
• a csomag átvétele vagy a kézbesítés többszöri meghiúsulása,
e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot. Választhat:
• a csomag újraküldése (további szállítási költségek merülhetnek fel),
vagy
• visszatérítést kapnak a Termékekért, kivéve az eredeti szállítási költségeket és a szállító által felszámított visszaküldési díjat.

9.1. Ha úgy tűnik, hogy rendelése jelentősen késik vagy elveszett, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, amint észreveszi a problémát:
• WhatsApp: +371 29187350
• E-mail: eu@icolorpmu.com
A menedzserünk 1-2 munkanapon belül megvizsgálja az Ön esetét, és szükség esetén vizsgálatot kezdeményez a fuvarozóval.

. Ha a csomagod láthatóan sérülten érkezik:
• kérje meg a futárt a sérülés rögzítésére (ha lehetséges),
• készítsen tiszta fényképeket a külső csomagolásról és a sérült tételekről,
• vegye fel velünk a kapcsolatot ésszerű időn belül, lehetőleg a kézbesítéstől számított 14 napon belül, beleértve a rendelési számát és fényképeit.

9.3. Miután felmértük a helyzetet Önnel és a fuvarozóval, megfelelő megoldást kínálunk, amely a következőket foglalhatja magában:
• a termékek újraszállítása,
• részleges vagy teljes visszatérítés,
• egyéb jogorvoslati lehetőség a visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkkal összhangban.


10.1. Előfordulhat, hogy bizonyos Termékeket nem tudunk szállítani meghatározott országokba vagy régiókba a következők miatt:
• fuvarozói korlátozások (pl. folyadékokra, eszközökre, akkumulátorokra),
• jogi vagy szabályozási korlátozások,
• EU-s vagy nemzeti szankciók.


10.2. Ha egy korlátozás érinti rendelését, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy alternatívákat javasoljunk, például:
• a korlátozott tételek eltávolítását,
• a szállítási cím megváltoztatását,
vagy
• a megrendelés érintett részének törlését és visszatérítését.




Ha bármilyen kérdése van ezzel a szabályzattal, rendelésekkel vagy szállítással kapcsolatban, forduljon hozzánk:

SIA iColor
Brīvības gatve 204B, PO 16
Rīga, LV-1039
Lettország
Telefon: +371 29187350
E-mail: eu@icolorpmu.com

Mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek, és biztosítsuk, hogy rendelése biztonságban megérkezzen.