Ez az adatvédelmi és cookie-kra vonatkozó szabályzat elmagyarázza, hogy a SIA iColor ("iColor", "mi", "mi", "miénk") hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi az Ön személyes adatait, amikor Ön a https://eu.icolorpmu.com webhelyet (a "webhelyünkkel vagy tanfolyamunkkal") használja, megvásárolja termékeinket vagy más módon előfizet azokra nekünk.

Személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően dolgozzuk fel, beleértve az EU általános adatvédelmi rendeletét (GDPR).

A Weboldal használatával vagy személyes adatainak rendelkezésünkre bocsátásával Ön elismeri, hogy elolvasta és megértette jelen Szabályzatot.
Ha nem ért egyet, kérjük, ne használja a Weboldalt, és ne adja meg személyes adatait.

Az Ön személyes adatainak kezeléséért felelős adatkezelő:

SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Lettország
Telefon: +371 291873
E-mail: eu@icolorpmu.com

Data Protection Office: Jevrgen (POJJ): Miscenuks
E-mail: em@icolorpmu.com

Ha bármilyen kérdése van ezzel az irányelvvel vagy személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk vagy adatvédelmi tisztviselőnkkel a fenti adatok segítségével.

A következő kategóriájú személyes adatokat gyűjthetjük és dolgozhatjuk fel:

2.1. Közvetlenül megadott adatok
• Számla- és rendelési adatok
• vezeték- és vezetéknév
• számlázási és szállítási cím
• lakóhely szerinti ország
• e-mail cím
• telefonszám / WhatsApp
• cégadatok (ha vállalkozásként vásárol)
• rendelési előzmények, számlák, fizetési státusz, kiválasztott képzési státusz,
•> haladás
• webináriumokon vagy offline gyakorlatokon való részvétel
• információ a szakmai szintjéről (kezdő/tapasztalt, több éves tapasztalat, felszerelés és használt anyagok), ha úgy dönt, hogy megadja azokat
• Kommunikációs adatok
• e-mailek és üzenetek, amelyeket nekünk küld
• üzenetek kapcsolatfelvételi űrlapon vagy üzenetküldőn keresztül
• üzenetek kapcsolatfelvételi űrlapon vagy üzenetküldőn keresztül • visszajelzések (WhatsApp/>) Marketingbeállítások
• hírlevél-feliratkozás és feliratkozás
• Önt érdeklő témák (pl. ajkak, szemek, szemöldök, alaptanfolyamok, haladó tanfolyamok)
• nyelvi preferenciák
• Felhasználók által generált tartalom
• fotók a munkáiról vagy más anyagokról, amelyeket önként megoszt velünk, például pályázati vagy visszajelzési pályázatban.

Nem gyűjtünk és nem kérünk érzékeny egészségügyi adatokat az Ön ügyfeleiről vagy ellenjavallatairól ezen a Weboldalon.

2.2. Automatikusan gyűjtött adatok (cookie-k és elemzések)
Amikor meglátogatja és használja a Webhelyet, automatikusan gyűjthetjük:
• IP-címet
• eszköz és böngésző típusát, operációs rendszert
• látogatás dátumát és időpontját
• a meglátogatott oldalakat, a webhelyen végzett műveleteket, kattintásokat, görgetéseket
• a hivatkozó URL-t a hasonló technológiákon keresztül gyűjtik (az oldal, amelyről a cookie-ból származik) 5).

2.3. Harmadik féltől származó adatok
Bizonyos adatokat kaphatunk:
• fizetési szolgáltatóktól (pl. fizetés visszaigazolása, korlátozott fizetési adatok – nincs teljes kártyaszám),
• szállítási / logisztikai partnerektől (pl. szállítási állapot),
• közösségi médiától / hirdetési platformoktól (pl. összesített információk a kampány teljesítményéről),
• rendszerünk nyitó hírlevelei (e-mailek küldése).


Ezeket az adatokat a jelen szabályzatnak és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.

Személyes adatait csak akkor dolgozzuk fel, ha a GDPR szerint érvényes jogalappal rendelkezünk.

3.1. Megrendeléseinek feldolgozása és kézbesítése
• megrendelések feldolgozása és visszaigazolása
• fizetés és számlázás kezelése
• szállítás és kézbesítés szervezése
• megrendelésével kapcsolatos ügyfélszolgálat
Jogalap:
• szerződés teljesítése (Art. 6(1)(b))
• törvényi kötelezettségek betartása (Art.s.g.g.g. 6. (1) bekezdés c) pont GDPR)
3.2. Kurzusokhoz és digitális tartalmakhoz való hozzáférés biztosítása
• képzési fiókjának létrehozása és kezelése
• hozzáférés biztosítása videoleckékhez és tananyagokhoz (a bunny.net-en és platformunkon keresztül)
• kommunikáció a tanfolyamról, az előrehaladásról és a tanúsítványokról (ha van ilyen)
Jogalap:
• szerződés teljesítése (GDD 6. cikk (1) bekezdés
3)
• e-mailben, kapcsolatfelvételi űrlapon, WhatsApp-on, táviraton küldött kérdések megválaszolása
• segítségnyújtás a termékek vagy tanfolyamok kiválasztásában
• panaszok és kérések kezelése
Jogalap:
• szerződés teljesítése vagy lépések az Ön kérésére a szerződéskötés előtt (jogos érdekünk a GDPR1)(b)(6) ügyfélszolgálat (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)

3.4. Szolgáltatási és adminisztratív üzenetek küldése
• rendelési visszaigazolások, szállítási frissítések, számlák
• fontos információk a fiókjával vagy a tanfolyami hozzáféréssel kapcsolatban
• értesítések a feltételek vagy a jelen szabályzat változásairól
Jogalap:
• szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
• jogi kötelezettségek betartása (1Ar)t(.c)6 (1Ar) GDPR)

Ezek az üzenetek nem marketing jellegűek, és nem lehet leiratkozni, amíg a rendelése vagy fiókja aktív.

3.5. Marketingkommunikáció küldése
• hírlevelek, hírek, promóciók, termékbemutatók, tanfolyami bejelentések
• tartós sminkkel kapcsolatos oktatási tartalmak és tippek
• meghívók webináriumokra vagy eseményekre
Jogalap:
• az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), ahol szükséges (pl. termékeink és szolgáltatásaink iránti jogos előfizetőink iránt), és/ új
meglévő ügyfelek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), ahol az ilyen marketinget a törvény lehetővé teszi.

Bármikor leiratkozhat a marketingkommunikációról (lásd 4. szakasz).

3.6. Webhelyünk és szolgáltatásaink elemzéséhez és fejlesztéséhez
• annak megértése, hogy a látogatók hogyan használják a Webhelyet
• az oldalak, kampányok és tartalmak teljesítményének mérése
• a felhasználói élmény, a termékválaszték és a tanfolyamkínálat javítása
Olyan eszközöket használunk, mint a Google Analytics, a Meta Pixel, a Google Ads címke, a TikTok, a Pinterest, a Hotjar és a megfelelő marketingeszközök a GDPR-ben, valamint a Facebook/Instagrams marketing eszközei. (szükség esetén hozzájárulással).

Jogalap:
• vállalkozásunk és szolgáltatásaink fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) a feltétlenül szükséges elemzésekhez és statisztikákhoz, és
• az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) a nem alapvető fontosságú elemzésekhez és marketingsütikhez.3

• Webhelyünk és rendszereink visszaélésekkel szembeni védelme
• csalárd tranzakciók felderítése és megelőzése
• Általános Szerződési Feltételeink érvényesítése és jogaink védelme
Jogalap:
• jogos érdekünk vállalkozásunk és ügyfeleink védelméhez (6. cikk (1) bekezdés f) GDPRp)>

4.1. Hírleveleinkre és marketinges e-mailjeinkre az alábbiakon keresztül iratkozhat fel:
• dedikált feliratkozási űrlapokon (jelölőnégyzettel),
• feliratkozás a rendelés leadásakor (soft opt-in hasonló termékek/szolgáltatások esetén),
• feliratkozás ingyenes anyagokra vagy ólommágnesekre.


4.2. Általában hetente egyszer küldünk hírlevelet (ez tartalmi tervünktől és kampányainktól függően változhat).

4.3. Levelezőlistánkat szegmentálhatjuk (például tapasztalati szint, érdeklődési körök, vásárlási előzmények szerint), hogy a tartalmat relevánsabbá tegyük az Ön számára.

4.4. Bármikor leiratkozhat a marketingről:
• bármely marketinges e-mailben található „leiratkozás” linkre kattintva, vagy
• felveszi velünk a kapcsolatot az eu@icolorpmu.com címen, és kéri, hogy töröljük a listáról.


4.5. A marketingről való leiratkozás nem érinti a kötelező szolgáltatási üzeneteket (rendelés visszaigazolások, számlák, fiókjával vagy tanfolyamaival kapcsolatos fontos információk).

5.1. Mik azok a cookie-k?
A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyek akkor helyezkednek el az Ön eszközén, amikor meglátogat egy webhelyet. Segítenek nekünk:
• a Webhely megfelelő működésében,
• emlékezni a beállításokra,
• a használat elemzésében és a teljesítmény javításában,
• releváns hirdetések megjelenítésében (ahol lehetséges).

Hasonló technológiákat is használunk, például helyi tárolást vagy nyomkövető képpontokat (például Meta Pixel, TikTok Pixel).

5.2. Az általunk használt sütik típusai
• Szigorúan szükséges cookie-k A Weboldal alapvető működéséhez (pl. bevásárlókosár, pénztár, biztonság) szükségesek. Ezekhez a cookie-khoz nincs szükség az Ön hozzájárulására, és mindig aktívak.
• Funkcionális / preferenciális cookie-k Segítenek emlékezni a választásaira (pl. nyelv, régió). Ezek jogos érdekünkön vagy az Ön hozzájárulásán alapulhatnak, a helyi követelményektől függően.
• Analitikai cookie-k Segítenek megérteni, hogyan használják a Webhelyet, mely oldalak népszerűek, és hol javíthatunk. Olyan eszközöket használunk, mint a Google Analytics és a Hotjar. Ezeket a cookie-kat csak az Ön hozzájárulásával állítjuk be, ha szükséges.
• Marketing-/hirdetési cookie-k A releváns hirdetések megjelenítésére és kampányaink hatékonyságának mérésére szolgál (pl. Meta Pixel, Google Ads címke, TikTok és Pinterest). Ezeket a sütiket csak az Ön hozzájárulásával állítjuk be.


5.3. Cookie-banner és hozzájárulás
Amikor először látogatja meg a Webhelyet (és utána is rendszeresen), egy cookie-szalagot jelenítünk meg, amely:
• tájékoztatja Önt a cookie-k használatáról;
• lehetővé teszi a nem alapvető (analitikai és marketing) cookie-k elfogadását vagy elutasítását;
• lehetővé teheti a cookie-kategóriák kiválasztását.

A cookie-beállításait bármikor módosíthatja a cookie-beállításokon [link/button on the Website], vagy a böngésző beállításainak módosításával.

5.4. Böngészőbeállítások
A legtöbb böngésző lehetővé teszi, hogy:
• megtekintse, mely cookie-k vannak tárolva az Ön készülékén;
• cookie-k törlése;
• cookie-k letiltása vagy bizonyos webhelyekre való korlátozása. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos cookie-k blokkolása vagy törlése hatással lehet Webhelyünk működésére (például előfordulhat, hogy a bevásárlókosár vagy a bejelentkezés nem működik megfelelően

Személyes adatokat csak addig tárolunk, ameddig a fent leírt célból szükséges, vagy a jogszabály előírja.

Különösen:
• Megbízási és számviteli adatok: 5 évig tároljuk a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése érdekében.
• Ügyfélszámlák: az utolsó tevékenység vagy megrendelés után legfeljebb 5 évig tároljuk, kivéve, ha korábban kéri a törlést (új kötelezettségek alapján).
előfizetők:
• aktív előfizetők – amíg előfizetés marad;
• leiratkozás után – korlátozott adatokat (pl. e-mail, leiratkozás dátuma) legfeljebb 3 évig őrizünk meg a hozzájárulás és a visszavonás dokumentálásához.
• Támogató kommunikációk (e-mailek, üzenetek): az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 3 évig megőrződik, az Ön munkája és egyéb tartalmainak jellegétől függően. amíg releváns az Ön által szolgáltatott cél szempontjából (pl. ajánlás, esettanulmány), vagy amíg nem kéri a törlést, kivéve, ha jogi okokból tovább kell őriznünk.

A sütiket típusuktól és szolgáltatójuktól függően eltérő ideig tároljuk. Ezeket az időszakokat a böngészőjében vagy a cookie-beállításainkon keresztül láthatja vagy szabályozhatja.


Nem adjuk el az Ön személyes adatait.

Személyes adatokat megoszthatunk a címzettek alábbi kategóriáival, szigorúan csak szükség szerint:
• IT- és tárhelyszolgáltatók
• Weboldal- és adatbázistárhely (pl. Tilda / EU hosting)
• Video streaming tanfolyamokhoz (nyuszi.net)• Fizetési szolgáltatók/>•br/> PayPal, bankok, Klarna és hasonló szolgáltatások, amelyek feldolgozzák az Ön fizetéseit.
• Szállítási és logisztikai partnerek
• UPS, Omniva és más fuvarozók a rendelések kézbesítéséhez.
• E-mail küldő rendszer
• Lettországban (EU) található e-mail küldő infrastruktúránk a hírlevelekhez és a szolgáltatók számára a hírlevelekhez és a szolgáltatói marketinghez
Google Analytics,
e-mailek. Pixel, Google Ads, TikTok, Pinterest, Hotjar és hasonló eszközök, amelyeket szigorúan a GDPR-nak megfelelően használnak, szükség esetén hozzájárulással.
• Szakmai tanácsadók
• könyvelők, könyvvizsgálók, jogi tanácsadók, ahol az adatokhoz való hozzáférés szükséges a szolgáltatásaik teljesítéséhez.

Ezek a harmadik felek adatfeldolgozóként vagy független adatkezelőként járnak el, és az Ön adatait a jogi kontextustól függően köteles védeni és védeni. csak az utasításainknak és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.


Infrastruktúránk és fő szolgáltatóink az Európai Unión/Európai Gazdasági Térségen (EU/EGT) belül találhatók,
és az Ön adatait az EU-ban kívánjuk tárolni és feldolgozni.

Ha a jövőben az Ön személyes adatait olyan EU-n/EGT-n kívüli országba kell továbbítani, amely nem biztosít azonos szintű adatvédelmet, akkor biztosítjuk, hogy a megfelelő biztosítékok a következők: (SCC) az Európai Bizottság által jóváhagyott, és/vagy
• a GDPR által megkövetelt egyéb biztosítékok.


A nemzetközi átutalások biztosítékairól további információért forduljon hozzánk, ha vannak ilyenek.

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk személyes adatainak védelme érdekében, beleértve:
• hozzáférés-szabályozást és szerepkör-alapú engedélyeket
• biztonságos jelszavakat és hitelesítést
• titkosított kapcsolatokat (HTTPS)
• rendszeres frissítéseket és biztonsági javításokat
• tökéletesen biztonságos adatmentési rutinokat
• csapatunk számára az adatvédelemről és biztonságról szóló képzést

A GDPR értelmében Önt a következő jogok illetik meg (feltételek és jogi korlátozások függvényében):

1. Hozzáférési jog Megkérdezheti, hogy feldolgozzuk-e személyes adatait, és másolatot kérhet az Önről tárolt adatokról.


2. A helyesbítéshez való jog Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését.


3. A törléshez való jog („az elfelejtéshez való jog”) Bizonyos körülmények között kérheti személyes adatainak törlését (például ha már nincs rá szükség, vagy ha visszavonja a hozzájárulását).


4. Az adatkezelés korlátozásához való jog Kérheti, hogy bizonyos esetekben korlátozzuk az adatai kezelését (például amíg ellenőrizzük azok pontosságát vagy figyelembe vesszük az Ön tiltakozását).

5. Az adathordozhatósághoz való jog Ön kérheti, hogy a részünkre megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja és egy másik adatkezelő részére továbbítsa, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és automatizált módon történik.

6. Tiltakozáshoz való jog
• Ön saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat a jogos érdekeinken alapuló adatkezelés ellen.
• Önnek abszolút joga van arra, hogy bármikor tiltakozzon a közvetlen marketing célú adatkezelés ellen, beleértve az ilyen marketinggel kapcsolatos profilalkotást is. Ha így tesz, leállítjuk adatainak e célból történő feldolgozását.


7. A hozzájárulás visszavonásának joga Ha a feldolgozás az Ön hozzájárulásán alapul, Ön bármikor visszavonhatja a hozzájárulását. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.


8. Panasztétel joga Panaszt nyújthat be egy adatvédelmi felügyeleti hatósághoz, különösen abban az EU-tagállamban, ahol szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye található.

Lettországban a felügyeleti hatóság a következő: Data State Inspectorate (Datu valsts inspekcija) – https://www.dvi.gov.lvJogainak gyakorlásához, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk vagy adatvédelmi tisztviselőnkkel az 1. szakaszban található adatok segítségével. Előfordulhat, hogy igazolnunk kell személyazonosságát, mielőtt intézkednénk a kérése alapján.

A Weboldal és szolgáltatásaink felnőtteknek (18+) szólnak. Gyermekektől tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat. Ha úgy gondolja, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy szükség esetén törölhessük azokat.

Ezt az Adatvédelmi és Cookie-szabályzatot időről időre frissíthetjük, például új szolgáltatások bevezetésekor vagy jogszabályi követelmények változása esetén.

A legfrissebb verzió mindig elérhető lesz a Webhelyen, és a tetején az „Utolsó frissítés” dátuma jelenik meg.

Ha jelentős, Önt lényegesen érintő változtatásokat hajtunk végre, megfelelő módon (például e-mailben vagy értesítésben) értesítjük Önt. Amennyiben a törvény előírja, az Ön hozzájárulását kérjük a változtatásokhoz.

Ha bármilyen kérdése van a jelen feltételekkel, rendelésekkel, termékekkel vagy tanfolyamokkal kapcsolatban, forduljon hozzánk:

SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Lettország
Telefon: +371 291873
E-mail: mu.com@ip>