Informations sur le paiement et la tarification
Informations sur le paiement et la tarification
1. Devise et affichage
2. TVA et taxes
3. Moyens de paiement
4. Heure de la facturation et traitement de la commande
5. Modifications de prix et erreurs
Informations sur le paiement et la tarification
Ces informations sur les paiements et les prix expliquent comment les prix sont affichés sur https://eu.icolorpmu.com, les méthodes de paiement que nous acceptons et la manière dont les paiements et les remboursements sont traités.
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• Expédition et livraison
• Retours et remboursements
• Conditions relatives au contenu numérique et aux cours
• Politique de confidentialité et de cookies
SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Lettonie
Téléphone : +371 291873
E-mail : eu@icolorpmu.com
1. Prix et devises
1.1. Tous les prix sur le site web sont indiqués en euros (EUR) et s'appliquent aux achats effectués via eu.icolorpmu.com.
1.2. Nous utilisons les mêmes prix de produits pour tous les pays de l'UE. Toute différence dans le montant final à payer est due à :
• la TVA applicable, et
• les frais d'expédition pour votre destination.
1.3. Les prix affichés sur les pages des produits n'incluent pas la TVA ni les frais d'expédition. La TVA applicable et les frais d'expédition sont calculés et ajoutés au moment du paiement avant que vous ne confirmiez et payiez votre commande.
1.4. De temps en temps, nous pouvons offrir des réductions, des prix spéciaux ou des promotions. De telles offres sont clairement indiquées et ne sont valables que pour la période et les conditions indiquées dans la promotion.
2. TVA et autres taxes
2.1. Pour les commandes livrées au sein de l'Union européenne, la TVA est calculée et ajoutée au moment du paiement, conformément aux règles fiscales applicables.
2.2. Le montant de la TVA sera indiqué sur le récapitulatif de commande et sur la facture.
2.3. Nos prix de produits n'incluent pas les droits de douane ou les frais d'importation qui peuvent s'appliquer aux livraisons en dehors de l'UE. Pour ces destinations, tous les frais supplémentaires sont à la charge du Client, comme décrit dans notre Politique d'Expédition et de Livraison.
3. Modes de paiement
3.1. Nous acceptons actuellement les modes de paiement suivants :
• Stripe (paiements par carte),
• PayPal,
• Visa / Mastercard,
• Klarna,
• Google Pay,
• Apple Pay,
• Virement bancaire.3.2. Tous les modes de paiement ne sont pas nécessairement disponibles pour tous les pays, commandes ou montants. Les options disponibles pour votre commande seront affichées lors du paiement.
3.3. Nous ne facturons aucun frais supplémentaire pour l'utilisation d'un mode de paiement particulier. Cependant, votre banque ou fournisseur de paiement peut appliquer ses propres frais (par exemple, pour la conversion de devises ou les paiements internationaux). Ces frais sont hors de notre contrôle.
3.4. Si vous payez à l'aide d'un service tel que Klarna ou un autre fournisseur de "paiement différé", vous concluez un accord distinct avec ce fournisseur, et leurs conditions générales s'appliqueront en plus des nôtres.
4. Délai de paiement et traitement des commandes
4.1. Le paiement est dû au moment de la passation de la commande. Nous n'expédions les commandes qu'une fois le paiement reçu et autorisé avec succès.
4.2. Une fois le paiement confirmé, votre commande passe en traitement et sera traitée conformément à notre Politique d'expédition et de livraison (généralement expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables).
4.3. En cas de paiement échoué ou en attente (par exemple, en raison de vérifications bancaires ou de problèmes techniques), nous pouvons mettre votre commande en attente jusqu'à ce que le paiement soit confirmé. Si le paiement n'est pas reçu dans un délai raisonnable, nous pouvons annuler la commande.
5. Modifications de prix et erreurs manifestes
5.1. Nous nous réservons le droit de mettre à jour les prix des produits, les frais d'expédition et les promotions à tout moment. Les changements n'affectent pas les commandes qui ont déjà été acceptées et confirmées.
5.2. Bien que nous nous efforcions d'assurer une tarification précise, des erreurs évidentes peuvent survenir (par exemple, un prix clairement incorrect, très inférieur ou supérieur au niveau normal).
5.3. En cas d'erreur manifeste de prix ou de description :
• nous ne sommes pas obligés de fournir le produit au prix incorrect ;
• nous pouvons annuler la commande, même si elle a été automatiquement confirmée ;
• si le paiement a déjà été effectué, nous vous rembourserons intégralement les articles concernés.
6. Sécurité des paiements et protection des données
6.1. Les paiements sur notre Site Internet sont traités par des prestataires de services de paiement tiers de confiance (tels que Stripe, PayPal, Klarna et d'autres), utilisant des connexions sécurisées et cryptées.
6.2. Nous ne stockons pas les numéros complets de cartes de crédit ou les codes CVV sur nos propres serveurs. Les données de paiement sensibles sont traitées directement par les prestataires de services de paiement conformément à leurs normes de sécurité.
6.3. Nous pouvons utiliser des mesures de sécurité telles que 3D Secure, l'évaluation des risques et les contrôles anti-fraude. Si nous suspectons raisonnablement une fraude ou une utilisation abusive, nous nous réservons le droit de :
• refuser une transaction,
• demander une vérification supplémentaire,
ou
• annuler une commande.
6.4. Pour plus d'informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles dans le cadre des paiements, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et de cookies.
7. Remboursements
7.1. Les remboursements sont traités conformément à notre politique de retours et de remboursements et, le cas échéant, aux conditions relatives au contenu et aux cours numériques.
7.2. Une fois qu'un remboursement a été approuvé (par exemple, après réception et inspection des produits retournés ou confirmation de la perte d'un colis), nous procéderons au remboursement dans les 5 jours ouvrables.
7.3. Les remboursements sont généralement effectués via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat initial, à moins que nous ne convenions d'une autre solution avec vous.
7.4. Veuillez noter que votre banque ou votre prestataire de paiement peut avoir besoin de temps supplémentaire pour créditer le montant remboursé sur votre compte.
7.5. En cas de retours partiels, nous rembourserons uniquement le montant correspondant aux produits retournés, conformément à notre politique de retours et de remboursements.
8. Conversion de devises et frais bancaires
8.1. Toutes les commandes sur eu.icolorpmu.com sont facturées en EUR.
8.2. Si votre compte bancaire ou votre carte est dans une devise différente, votre banque ou fournisseur de paiement convertira le montant dans votre devise selon son taux de change et pourra appliquer des frais supplémentaires.
8.3. iColor n'est pas responsable des éléments suivants :
• différences de taux de change,
• frais de conversion de devise,
• tout autre frais appliqué par votre banque ou votre fournisseur de paiement.
Pour connaître les conditions exactes, veuillez contacter votre banque ou votre fournisseur de paiement.
9. Rabais, codes promotionnels et cartes-cadeaux
9.1. Nous pouvons, de temps à autre, proposer des codes de réduction, des codes promotionnels ou des cartes cadeaux.
9.2. Sauf indication contraire :
• un seul code promotionnel peut être utilisé par commande ;
• les codes promotionnels ne peuvent pas être cumulés avec certaines promotions ou prix soldés ;
• les codes promotionnels et les cartes cadeaux ne sont pas échangeables contre de l’argent.
9.3. Chaque code promotionnel ou carte cadeau n’est valable que jusqu’à sa date d’expiration indiquée et peut être soumis à des conditions supplémentaires indiquées au moment de son émission.
9.4. Si nous suspectons un usage abusif des codes promotionnels, des cartes cadeaux ou des campagnes de réduction (par exemple, utilisation frauduleuse ou revente), nous nous réservons le droit d’annuler ou de ne pas appliquer la réduction et, dans les cas graves, de bloquer ou d’annuler les commandes associées.
9.4. En cas de distribution non autorisée, de revente, de partage de comptes ou d’autres violations graves, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l’accès à nos Cours et/ou de demander réparation en justice.
10. Questions sur le paiement et les prix
Si vous avez des questions concernant ces Conditions, les commandes, les Produits ou les Cours, veuillez nous contacter :
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