Les présentes Conditions générales relatives au contenu et aux cours numériques (« Conditions relatives aux cours ») s'appliquent à toutes les formations, cours, webinaires et contenus numériques en ligne et hors ligne proposés par SIA iColor via https://eu.icolorpmu.com et les plateformes associées.

Elles font partie de nos Conditions générales et doivent être lues conjointement avec :
• les Conditions générales
• la Politique de confidentialité et de cookies
• les Retours et remboursements
• les Informations sur le paiement et les prix
En achetant ou en accédant à tout cours ou contenu numérique d'iColor, vous acceptez les présentes Conditions relatives aux cours.

Si vous avez des questions qui ne sont pas abordées ici, veuillez contacter :

SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Lettonie
Numéro de TVA : LV40103470230
Téléphone : +371 29187350
E-mail : eu@icolorpmu.com

1.1. Les présentes Conditions de cours s'appliquent aux éléments suivants :
• cours en ligne préenregistrés et leçons vidéo,
• webinaires en direct en ligne,
• formations hybrides : théorie en ligne combinée à une pratique hors ligne (en personne),
• tout matériel d'apprentissage numérique (vidéos, PDF, présentations, cahiers d'exercices, etc.) fourni dans le cadre de ce qui précède (collectivement, « Cours » ou « Contenu numérique »).

1.2. Dans les présentes Conditions de cours :
• « Étudiant », « Participant », « vous », « votre » – toute personne achetant ou accédant aux Cours ;
• « Contenu numérique » – tout contenu non physique livré électroniquement (vidéos, PDF, enregistrements, etc.) ;
• « Pratique hors ligne » – toutes les sessions de formation en personne, les journées de modèles ou les ateliers liés à un Cours.

1.3. Les présentes Conditions de cours s'appliquent aussi bien aux étudiants qui sont des consommateurs qu'aux professionnels qui achètent des Cours à des fins commerciales.

2.1. Nos Cours peuvent inclure :
• des cours en ligne à rythme libre (leçons préenregistrées),
• des webinaires en direct programmés (en ligne),
• des formats hybrides (théorie en ligne + pratique hors ligne).


2.2. Les leçons vidéo et les supports numériques sont diffusés/hébergés via un service de streaming spécialisé basé dans l'UE, bunny.net et/ou notre plateforme d'apprentissage en ligne. Vous recevrez des identifiants de connexion personnels ou des liens d'accès pour consulter le contenu.

2.3. Les séances de pratique hors ligne (le cas échéant) se déroulent à des lieux et des heures spécifiés, qui sont communiqués dans la description du cours ou par e-mail.

3.1. Pour vous inscrire à un cours, vous devez :
• suivre le processus d’inscription/de paiement sur le site web, et
• payer les frais de cours en utilisant l’une des méthodes de paiement disponibles.


3.2. Un contrat pour le cours est formé lorsque nous confirmons votre inscription et/ou que nous vous donnons accès au contenu numérique.

3.3. Nous pouvons refuser ou annuler une inscription à un cours, par exemple si :
• le paiement n’est pas effectué,
• le cours est complet ou annulé,
• il y a une suspicion d’utilisation abusive ou de violation de nos conditions générales.

Dans de tels cas, nous vous en informerons et, si le paiement a été effectué, nous vous rembourserons les frais de cours.

3.4. Une fois votre inscription confirmée, vous recevrez :
• des informations sur la manière d’accéder à la plateforme en ligne et aux documents, et/ou
• des détails sur les dates et les lieux des sessions en direct ou hors ligne.






4.1. Sauf indication contraire dans la description du cours, nous donnons accès aux supports de cours en ligne pendant 3 mois.

4.2. La période d'accès commence à la date spécifiée pour ce cours, qui peut être :
• la date à laquelle nous accordons pour la première fois l'accès à l'espace d'apprentissage en ligne, et/ou
• la date de début officielle du cours ou du groupe.

4.3. Une fois la période d'accès expirée, votre accès aux supports de cours peut être automatiquement désactivé. Il est de votre responsabilité de consulter les supports dans le délai imparti.

4.4. Toute prolongation d'accès ou accès à vie doit être explicitement indiquée dans la description spécifique du cours. Dans le cas contraire, la règle d'accès standard de 3 mois s'applique.

5.1. Pour les consommateurs de l'UE achetant des cours numériques en ligne, un droit de rétractation de 14 jours peut s'appliquer en vertu du droit de l'UE. Cependant, ce droit ne s'applique généralement pas une fois que :
• vous avez reçu un accès numérique complet au cours, et
• vous avez expressément accepté de commencer à recevoir le contenu numérique avant la fin de la période de rétractation et reconnu que
• vous perdez votre droit de rétractation.

5.2. En règle générale chez iColor :
• Les frais de cours ne peuvent être remboursés qu'avant le début du cours et avant l'octroi de l'accès aux supports numériques.
• Une fois que vous avez reçu l'accès au Contenu Numérique ou que le Cours a commencé, aucun remboursement n'est effectué, sauf si la loi l'exige impérativement.

5.3. En pratique, cela signifie :
• Si vous changez d'avis avant le début du Cours et avant que nous ne vous donnions accès, vous pouvez demander un remboursement.
• Si vous avez déjà accès à la plateforme ou aux supports, ou si un webinaire en direct a eu lieu, les remboursements ne sont normalement pas disponibles.

5.4. Pour les Cours hybrides (en ligne + hors ligne) :
• les règles ci-dessus s'appliquent à la partie numérique ;
• les annulations ou modifications concernant les journées de pratique hors ligne sont soumises à la description spécifique du cours et aux communications de notre équipe.

5.5. Si un cours est annulé par iColor (par exemple en raison d'un faible nombre d'inscriptions ou de la maladie du formateur) et qu'aucune autre date ou accès équivalent n'est proposé, vous avez droit au remboursement des frais de cours payés.

5.6. Pour les règles détaillées concernant les remboursements des produits physiques (pigments, appareils, etc.), veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

6.1. Vous êtes responsable de :
• veiller à disposer de l'équipement technique et de la connexion internet nécessaires pour accéder aux Cours en ligne ;
• utiliser votre propre compte et ne pas partager vos identifiants de connexion avec d'autres ;
• respecter les règles de sécurité, d'hygiène et réglementaires de votre pays lors de l'application de ce que vous apprenez.

6.2. Lors des webinaires en direct ou des pratiques hors ligne, vous devez vous comporter de manière respectueuse envers les formateurs, le personnel et les autres participants. Nous nous réservons le droit de vous retirer d'une session ou de mettre fin à votre accès si votre comportement est abusif, discriminatoire, dangereux ou inacceptable. Dans de tels cas, nous pouvons refuser les remboursements.

6.3. Les cours iColor se concentrent sur les techniques professionnelles et les pratiques recommandées, mais nous ne pouvons garantir des résultats cliniques ou commerciaux spécifiques (par exemple, le nombre de clients, les revenus).

7.1. Tout le matériel de cours, y compris :
• les leçons vidéo
• les PDF, présentations, supports de cours, cahiers d'exercices,
• les textes de cours, schémas, photos et autres ressources,
sont protégés par le droit d'auteur et d'autres droits de propriété intellectuelle et restent la propriété d'iColor et/ou de nos formateurs et partenaires.

7.2. Lorsque vous vous inscrivez à un cours, vous recevez une licence personnelle, non transférable et non exclusive pour accéder au matériel pour votre propre apprentissage professionnel uniquement.

7.3. Il vous est interdit de :
• partager, vendre, louer, donner ou transférer de toute autre manière votre accès ou vos identifiants à des tiers ;
• copier, télécharger, publier ou distribuer publiquement le matériel de cours (ou toute partie substantielle de celui-ci) ou à des collègues, groupes, écoles ou autres tiers ;
• enregistrer et partager des vidéos internes ou des webinaires en direct sans notre consentement écrit préalable ;
• utiliser notre matériel pour créer des cours, des formations ou des produits éducatifs concurrents.


7.4. Tout partage non autorisé, revente, partage de compte ou autre violation de ces règles peut entraîner immédiatement :
• la suspension ou la résiliation de votre accès aux cours, et/ou
• des poursuites judiciaires pour violation des droits de propriété intellectuelle.


8.1. Pour certains Cours, nous pouvons délivrer des certificats d'achèvement ou de présence. L'émission d'un certificat et les conditions de sa délivrance sont toujours spécifiées dans la description du Cours ou communiquées par notre équipe.

8.2. Les conditions pour recevoir un certificat peuvent inclure, par exemple :
• l'achèvement de toutes les leçons ou modules requis,
• la soumission de devoirs ou d'études de cas,
• la participation à des sessions en direct ou à des pratiques hors ligne,
• la réussite d'un test ou d'une évaluation.


8.3. Nous nous réservons le droit de refuser un certificat si nous estimons raisonnablement que :
• les exigences n'ont pas été satisfaites,
ou
• l'Étudiant a violé nos Conditions (par exemple, en partageant des comptes ou en copiant des documents).


9.1. Pour accéder aux cours en ligne, vous êtes responsable des éléments suivants :
• une connexion internet stable,
• un appareil compatible (ordinateur, tablette ou smartphone),
• un navigateur et des logiciels à jour.

9.2. Nous nous efforçons de maintenir les cours disponibles et accessibles pendant toute votre période d'accès. Cependant, des interruptions temporaires peuvent survenir en raison de :
• la maintenance ou des mises à jour,
• des problèmes techniques chez nos fournisseurs d'hébergement ou de streaming,
• des circonstances indépendantes de notre volonté.

9.3. Nous ferons des efforts raisonnables pour rétablir l'accès rapidement et minimiser les perturbations. Une indisponibilité temporaire ne vous donne normalement pas droit à un remboursement, mais nous pouvons prolonger l'accès dans des cas appropriés à notre discrétion.

8.3. Nous nous réservons le droit de refuser un certificat si nous estimons raisonnablement que :
• les exigences n'ont pas été remplies,
ou
• l'Étudiant a violé nos Conditions (par exemple en partageant des comptes ou en copiant du matériel).


10.1. Aucune disposition des présentes Conditions de Cours n'exclut ou ne limite notre responsabilité lorsqu'il serait illégal de le faire (par exemple, en cas de décès ou de blessures corporelles causés par notre négligence, faute grave ou inconduite intentionnelle).

10.2. Dans toute la mesure permise par la loi :
• iColor n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs (tels que la perte de revenus, de clients ou d'opportunités commerciales) résultant de l'utilisation de nos Cours ;
• notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à un Cours spécifique est limitée aux frais de Cours que vous avez payés pour ce Cours.


10.3. Vous êtes responsable de :
• vous assurer que vous possédez les qualifications professionnelles et les licences nécessaires requises par la loi dans votre pays pour effectuer les procédures de PMU ;
• appliquer les techniques apprises conformément aux réglementations en matière d'hygiène, de sécurité et de santé.

Les Cours et le matériel sont de nature éducative et informative et ne remplacent pas les exigences légales locales ou les conseils médicaux.

11.1. Nous traitons vos données personnelles (y compris les données relatives à votre inscription à un cours, à votre progression et à vos communications) conformément à notre politique de confidentialité et de cookies et au RGPD.

11.2. Les données relatives aux cours peuvent inclure :
• votre nom et vos coordonnées,
• des informations sur les cours achetés et l'accès,
• les données de progression et la participation aux webinaires/pratiques,
• la communication avec les formateurs ou le support.


11.3. Vous trouverez des informations détaillées sur :
• les finalités et les bases légales du traitement,
• les durées de conservation des données,
• vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, etc.),
dans notre politique de confidentialité et de cookies.

12.1. Nous pouvons mettre à jour le contenu des Cours au fil du temps (par exemple, en ajoutant de nouvelles leçons ou en remplaçant des parties obsolètes) afin de le maintenir actuel et utile.

12.2. Nous pouvons également modifier ces Conditions des Cours, notamment si les lois changent ou si nous introduisons de nouveaux services. La version actuelle sera toujours disponible sur le Site web et indiquée par la date de « Dernière mise à jour ».

12.3. Si nous apportons des modifications significatives qui affectent matériellement vos droits pour un Cours en cours, nous vous en informerons de manière appropriée (par exemple par e-mail). Lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement.

Pour toute question concernant les Cours, l'accès, les problèmes techniques, les certificats ou les présentes Conditions de Cours, veuillez contacter :

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