See tagastus- ja tagasimaksepoliitika selgitab, millal ja kuidas saate veebisaidilt https://eu.icolorpmu.com ostetud tooteid tagastada ja saada raha tagasi või asendada.

Kehtib füüsilistele toodetele (pigmendid, seadmed, tarbekaubad jne).
hooldustooted.
kirjeldatud eraldi meie digitaalsisu ja -kursuste tingimustes.

See eeskiri on osa meie nõuetest ja tingimustest.

SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Läti
KMKR ID: LV40103470230
Telefon:90 +3877352E:90
eu@icolorpmu.com

1.1. Järgime kehtivaid EL tarbijakaitsereegleid. Mitte miski selles poliitikas ei ole mõeldud teie kui tarbija seadusjärgsete õiguste piiramiseks.

1.2. Kuna meie tooteid kasutatakse nahal ja huultel ning need on tihedalt seotud tervise ja hügieeniga, kehtivad konkreetsed piirangud tagastamisele, eriti pärast pakendi avamist.

1.3. Kontrollige oma tellimust pärast kohaletoimetamist hoolikalt ja probleemide ilmnemisel võtke meiega esimesel võimalusel ühendust.

2.1. Kui olete ELi tarbija, on teil üldjuhul õigus kauglepingust 14 päeva jooksul põhjust avaldamata taganeda.

2.2. 14-päevane taganemisperiood algab päevast, kui:
• saate Tooted kätte või
• Teie poolt märgitud kolmas isik (va vedaja) saab Tooted kätte.


2.3. Hügieeni- ja ohutuskaalutlustel kehtib see taganemisõigus enamiku meie toodete puhul ainult siis, kui tooted on:
• avamata,
• kasutamata,
ja
• originaalpakendis.

Kui avate või kasutate pigmente, kulumaterjale või PMU-kosmeetikat pärast tarnimist, võib teie taganemisõigus kehtivate seaduste alusel nende kaupade puhul kaotada.

2.4. Taganemisõiguse kasutamiseks ("meelemuutus") peate:

1. Teavitage meid kirjalikult 14 päeva jooksul alates Toodete kättesaamisest, näiteks e-posti teel aadressile eu@icolorpmu.com, märkides:

• oma nime,
• tellimuse numbri,
• milliseid tooteid soovite tagastada.


2. Saatke tooted meile tagasi ilma põhjendamatu viivituseta, eelistatavalt 14 päeva jooksul alates kuupäevast, mil meid teavitasite.


2.5. Mõttemuutuse korral:
• Teie vastutate tagastamiskulu eest.
• Tooted tuleb saata meie tagastusaadressile: SIA iColor, Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Läti
• Kui oleme tagastatud Tooted kätte saanud ja üle vaadanud, tagastame teile toote hinna (v.a saatekulu), kasutades sama 5-e algse tarnepäeva jooksul. kui me ei lepi kokku teisiti.

2.6. Tollimaksude tasumisest keeldumine / tollivormistusest keeldumine Kui tellite riiki/territooriumile, kus kehtivad tollivormistus- ja imporditollimaksud (nt Šveits, Liechtenstein või teatud Euroopa saared) ja keeldute andmete esitamisest või tollimaksude/maksude/lõivude tasumisest ning pakk tagastatakse, käsitleme seda kui "tagastushinda"
. algse saadetise tagasimakse,
• võime maha arvata täiendavad vedaja tasud (tagasi saatmine, ladustamine, tollikäitlus).
Kui pakki ei tagastata (hävinud/vedaja/tolli poolt hüljatud), ei saa me raha tagastada.

2.7. Võime vähendada tagastatavat summat, kui Toodete väärtus on vähenenud käitlemise tõttu rohkem kui nende olemuse ja omaduste kontrollimiseks vajalik (näiteks kahjustatud pakend, kasutusjäljed).

2.8. Kui teie riigi kohustuslikud tarbijaõigused nõuavad meilt taganemise osana tavaliste kohaletoimetamiskulude hüvitamist, järgime neid nõudeid.

3.1. Tervisekaitse- ja hügieenikaalutlustel ei saa me tagastusi vastu võtta järgmistel juhtudel, välja arvatud juhul, kui Toode on defektne või valesti tarnitud:
• avatud või pitseerimata pigmendid,
• avatud kulumaterjalid (nõelad, padrunid jne),
• avatud või kasutatud kosmeetika- ja hooldustooteid,
• mis tahes nahal pakendatud, kasutatud või testitud toode, mida on kasutatud või testitud. katki.

3.2. Kui te pole kindel, kas toodet saab tagastada, võtke meiega enne pakendi avamist ühendust.

4.1. Kui saate:
• defektse või defektse Toote,
• toote, mis sai kahjustada saatmise ajal,
või
• toote, mida te ei tellinud (vale toode),
võtke meiega ühendust esimesel võimalusel ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tarnimist.

4.2. Meiega ühenduse võtmisel lisage:
• oma nimi ja tellimuse number,
• probleemi kirjeldus,
• selged fotod (kui see on asjakohane):
• Tootest ja
• välispakendist (eriti kui see on kahjustatud).


4.3. Pärast teie taotluse ülevaatamist pakume sobiva lahenduse, mis võib hõlmata:
• asendustoote saatmist,
• osalise või täieliku raha tagasimaksmist,
• muud teiega kokkulepitud abinõu.


4.4. Mõnel juhul võime paluda teil defektse/vale Toote kontrollimiseks tagastada. Kui probleem leiab kinnitust, katame
või hüvitame mõistlikud tagastamiskulud või võime otsustada, et tagastamine pole vajalik.

5.1. Kui teie tellimus näib olevat kadunud (näiteks jälgimise olek ei muutu pikema aja jooksul), võtke meiega ühendust:
• WhatsApp: +371 29187350
• E-post: eu@icolorpmu.com

5.2. Meie juht vaatab teie juhtumi 1–2 tööpäeva jooksul läbi ja algatab vajaduse korral vedajaga uurimise.

5.3. Kui oleme kinnitanud, et pakk on kadunud või seda ei saa kohale toimetada, siis:
• saadame asendussaadetise,
või
• tagastame raha 5 tööpäeva jooksul alates otsuse tegemise kuupäevast.

Tagastamise alustamiseks toimige järgmiselt.

1. Saada e-kiri aadressile eu@icolorpmu.com, lisades:
• oma täisnime,
• tellimuse numbri,
• toodete nimekirja, mida soovite tagastada,
• tagastamise põhjust (meelemuutus, defektne, kahjustatud, vale kaup jne),
• fotod (vajadusel).


2. Oodake meie vastust koos:
• sobivuse kinnitusega,
• tagastusaadressiga (kui see muutub),
• konkreetsete juhistega (nt kuidas tooteid tagastamiseks pakkida).

Palun ärge saatke tooteid tagasi enne meie kinnituse saamist, kuna see võib töötlemist edasi lükata.

7.1. Kontrollime kõiki tagastatud tooteid kohe pärast nende saabumist.

7.2. Kui teie tagastus kiidetakse heaks, töötleme tagasimakset 5 tööpäeva jooksul:
• tavaliselt samale makseviisile, mida kasutasite algse ostu sooritamisel,
• kui me ei lepime teiega kokku mõnes muus meetodis.


7.3. Pange tähele, et teie pank või makseteenuse pakkuja võib tagasimakse teie kontole kandmiseks vajada lisaaega.

7.4. Mõnel juhul (nt paki kinnitatud kadumise korral ilma kaupa tagastamata) võime vedaja uurimise ja meie sisekontrollide alusel raha tagasi maksta või ümbersaatmist töödelda.

8.1. See poliitika hõlmab füüsilisi tooteid. Reeglid:
• veebikursuste (eelsalvestatud),
• otseveebiseminarite,
• hübriidkoolituste (veebi teooria + võrguväline praktika),
kohta on eraldi kirjeldatud meie digitaalse sisu ja kursuste tingimustes.

8.2. Üldreeglina saab Kursuse tasu tagastada ainult enne Kursuse algust ja enne digitaalsetele materjalidele juurdepääsu võimaldamist. Pärast juurdepääsu võimaldamist tagasimakseid ei tehta, välja arvatud juhul, kui see on seadusega nõutud ja nagu on kirjeldatud digitaalsisu ja kursuste tingimustes.

Kui teil on küsimusi tagastuste, tagasimaksete või selle poliitika kohta, võtke ühendust:

SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Läti
Telefon: +371 291873
E-post: eu@icolorpmu.com Teeme teiega kõik endast oleneva, et teie tellimus jõuaks. ohutult.