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Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, pedidos, educación o cooperación comercial, estamos aquí para ayudarlo. Puedes contactar con nosotros por correo electrónico, teléfono/WhatsApp o mediante el formulario de contacto de esta página.
1. Detalles de la empresa
SIA iColor
Palasta 5–1
Rīga, LV-1050
Letonia
NIF: LV40103470230
2. Cómo contactarnos
General / Soporte / B2B e-maileu@icolorpmu.com
Utilice este correo electrónico para:
• preguntas sobre productos y pigmentos,
• ayuda con pedidos, envíos y devoluciones,
• preguntas sobre cursos y formación online,
• B2B, academias y salones.
Teléfono / WhatsApp +371 29187350
Puedes llamarnos o enviarnos un mensaje de WhatsApp.
Horario laboral de lunes a viernes: 10:00 a 18:00 (hora de Riga)Sábado a domingo y días festivos de Letonia: cerrado.
Si se comunica con nosotros fuera del horario laboral, le responderemos el siguiente día hábil siempre que sea posible.
3. Formulario de contacto
También puede comunicarse con nosotros mediante el formulario de contacto en esta página.
Utilizamos la información que proporciona en este formulario solo para procesar y responder a su solicitud (consulte el texto de consentimiento del RGPD a continuación).
Tiempo de respuesta
Normalmente respondemos dentro de un tiempo razonable durante el horario comercial. Para preguntas complejas (por ejemplo, B2B o asociaciones educativas), es posible que tardemos un poco más mientras realizamos consultas internas.
4. Protección de datos y contacto RGPD
Si tiene preguntas sobre la protección de datos y el RGPD, o para ejercer sus derechos de protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO):
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Nombre: Jevgenijs Miscenuks
Correo electrónico: em@icolorpmu.com
Más detalles sobre cómo procesamos los datos personales se proporcionan en nuestra Política de Privacidad y Cookies.
5. Cómo utilizamos sus datos (solicitudes de contacto)
Cuando nos envía un mensaje (por correo electrónico, teléfono/WhatsApp o mediante el formulario de contacto), procesamos sus datos personales:
• para leer y gestionar su solicitud,
• para comunicarnos con usted con una respuesta,
• para dar seguimiento a su pregunta si es necesario.
Base jurídica (GDPR):
• ejecución de un contrato o medidas a petición suya (Art. 6(1)(b) GDPR), y/o
• nuestro interés legítimo en brindar atención al cliente (Art. 6(1)(f) GDPR).
Mantenemos las solicitudes de contacto solo durante el tiempo necesario para estos fines y de acuerdo con nuestra Política de privacidad y cookies.
6. Texto de consentimiento del RGPD para el formulario de contacto
Al enviar este formulario, acepta que iColor utilizará los datos que proporcione para procesar y responder a su solicitud.
Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de privacidad y cookies.
Acepto que iColor procese mis datos personales con el fin de gestionar mi solicitud, de acuerdo con la
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