Vilkår og betingelser
Vilkår og betingelser
1. Brug af hjemmesiden
2. Kontrakt og ordrer
3. Priser, moms, betaling
4. Forsendelse & Returnering
5. Digitalt indhold & IP
Vilkår og betingelser
Disse vilkår og betingelser ("Betingelser") regulerer brugen af webstedet https://eu.icolorpmu.com ("Webstedet") og alle køb af produkter og tjenester foretaget gennem webstedet.
Ved at gå ind på webstedet eller accepterer du, at du har læst og afgivet disse betingelser, accepterer du, at du har læst og afgivet ordre. Hvis du ikke er enig, må du ikke bruge hjemmesiden eller afgive en ordre.
Disse vilkår er indgået mellem:
SIA iColor ("iColor", "vi", "os", "vores") Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, LetlandVAT ID: LV4011034700 29187350E-mail: eu@icolorpmu.com
Gældende lov: Lettisk lov.
Jurisdiktion: domstole i Riga, Letland.
1. Omfang og definitioner
1.1. Disse Vilkår gælder for alle tilbud, ordrer, køb og leveringer af:
• permanente makeuppigmenter (til bryn, læber, øjne, hudcamouflage osv.),
• PMU-enheder og -maskiner,
• nåle og patroner til PMU,
• forbrugsstoffer og plejeprodukter relateret til online- og makeup-kursus i forbindelse med online- og makeup-kurser,
1.2. I disse Vilkår:
• Kunde, "dig", "din" betyder enhver fysisk person eller virksomhed, der bruger hjemmesiden eller afgiver en ordre.
• Forbruger" betyder en fysisk person, der handler til formål uden for hans/hendes erhverv, forretning, håndværk eller erhverv.
• B2B-kunde" betyder en salon, et akademi, en distributør eller anden erhvervsmæssig brug.
2. Berettigelse og konto
2.1. Du skal være mindst 18 år gammel for at bruge hjemmesiden og afgive ordrer.
2.2. Når du opretter en konto, skal du give nøjagtige og fuldstændige oplysninger og holde dem opdateret.
2.3. Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine loginoplysninger og for alle aktiviteter, der udføres under din konto. Hvis du har mistanke om uautoriseret brug af din konto, skal du straks underrette os.
3. Produkter og tilgængelighed
3.1. Oplysninger om produkter på hjemmesiden (herunder beskrivelser, ingredienser, farver, billeder og priser) er givet til generel vejledning. Vi tilstræber at være nøjagtige, men der kan forekomme mindre variationer (f.eks. i farvenuance på forskellige skærme).
3.2. Alle tilbud er afhængige af tilgængelighed. Vi kan begrænse mængder eller afvise ordrer, hvis produkter er udsolgt eller udgået.
3.3. Vi forbeholder os retten til at ændre eller afbryde produkter og til at opdatere priser på et hvilket som helst tidspunkt, før din ordre accepteres.
4. Ordrer og indgåelse af kontrakt
4.1. Ved at afgive en ordre på hjemmesiden giver du et bindende tilbud om at købe de valgte produkter.
4.2. Når du har afgivet en ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse på e-mail. Denne e-mail bekræfter, at vi har modtaget din
ordre, men betyder endnu ikke, at den er blevet accepteret.
4.3. En kontrakt mellem dig og iColor indgås kun, når:
• vi sender dig en forsendelsesbekræftelse på e-mail, eller
• vi på anden måde klart bekræfter, at vi accepterer din ordre.
4.4. Vi forbeholder os retten til at annullere eller afvise en ordre, for eksempel i følgende tilfælde:
• Produktet er ikke tilgængeligt;
• betalingen er ikke autoriseret;
• vi har rimelig mistanke om svindel eller misbrug;
• der er en åbenlys fejl i pris eller beskrivelse.
Hvis vi annullerer ordren efter betaling, refunderer vi hele det betalte beløb.
5. Priser, moms og betaling
5.1. Alle priser på hjemmesiden er vist i EUR og gælder for salg via eu.icolorpmu.com.
5.2. De viste priser inkluderer ikke moms og forsendelsesomkostninger. Gældende moms og forsendelsesomkostninger vil blive beregnet og tilføjet ved kassen, før du gennemfører din ordre.
5.3. Vi anvender samme priser for alle EU-lande. Eventuelle ændringer i momssatser eller lovkrav kan påvirke det endelige beløb, der opkræves.
5.4. Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
• Stripe (kort),
• PayPal,
• Visa/Mastercard,
• Klarna,
• Google Pay,
• Apple Pay,
• bankoverførsel.
5.5. Betaling opkræves på bestillingstidspunktet. Vi opkræver ingen ekstra gebyrer for betalingsmetoder; dog kan din bank eller betalingsudbyder opkræve deres egne gebyrer.
5.6. I tilfælde af en åbenlys prisfejl forbeholder vi os retten til at annullere ordren og refundere et eventuelt allerede betalt beløb, selv efter en automatisk bekræftelse.
6. Forsendelse & Levering
6.1. Ordrer afsendes fra vores lager i Riga, Letland.
6.2. Vi sender til EU-lande ved hjælp af:
• UPS for Europa,
• Omniva til Letland, Litauen, Estland.
6.3. Vi behandler og afsender typisk betalte ordrer inden for 1-2 hverdage. Leveringstid efter afsendelse er normalt 2-5 hverdage, afhængigt af din placering. Disse tidsrammer er kun skøn.
6.4. Fragtomkostningerne beregnes som en fast takst for Europa og vises ved kassen. I nogle tilfælde kan vi tilbyde gratis forsendelse
som en del af kampagner eller særlige tilbud, hvilket vil være tydeligt angivet.
6.5. Vi sender kun inden for EU. Hvis din leveringsadresse er i Europa, men uden for EU, er lokale toldafgifter, skatter og importafgifter (hvis relevant) kundens ansvar.
6.6. I tilfælde af en tabt eller beskadiget pakke, bedes du kontakte os via WhatsApp på +371 29187350 eller e-mail eu@icolorpmu.com
så hurtigt som muligt og inden for en rimelig tid. Vores leder vil gennemgå sagen inden for 1-2 hverdage og foreslå
en løsning (erstatning, refusion osv.), i overensstemmelse med vores forsendelses- og leverings- og returnerings- og refusionspolitikker.
6.7. Detaljerede oplysninger om forsendelsesbetingelser er tilgængelige på vores side for forsendelse og levering.
5.5. Betaling opkræves på bestillingstidspunktet. Vi opkræver ingen ekstra gebyrer for betalingsmetoder; dog kan din bank eller betalingsudbyder opkræve deres egne gebyrer.
5.6. I tilfælde af en åbenlys prisfejl forbeholder vi os retten til at annullere ordren og refundere et eventuelt allerede betalt beløb, selv efter en automatisk bekræftelse.
7. Fortrydelsesret og returnering (varer)
7.1. Hvis du er EU-forbruger, har du generelt ret til at fortryde et fjernkøb inden for 14 dage uden at
oplyse nogen grund.
7.2. Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager kan vi kun acceptere returnering af uåbnede, ubrugte produkter i deres originale, forseglede emballage.
Eventuelle åbnede eller brugte pigmenter, forbrugsvarer, kosmetik eller PMU-produkter kan ikke returneres, medmindre de er defekte eller forkerte.
7.3. Hvis du ombestemmer dig:
• skal du give os besked inden for 14 dage efter modtagelse af produkterne;
• du skal returnere produkterne til vores adresse for egen regning;
• efter at vi har modtaget og inspiceret de returnerede produkter, refunderer vi produktprisen (eksklusive den oprindelige forsendelsesomkostning) inden for
5 hverdage.>7.>
return of mind,
" original forsendelse,
• vi kan trække ekstra fragtomkostninger (returforsendelse, opbevaring, toldbehandling).
Hvis pakken ikke returneres (ødelagt/opgivet af transportøren/toldvæsenet), kan vi ikke refundere.
7.5. Hvis du modtager et defekt, beskadiget eller forkert produkt, skal du informere os inden for 14 dage fra levering, oplyse dit ordrenummer og fotos, hvor det er muligt. Vi vil gennemgå dit krav og tilbyde en passende løsning (erstatning, refusion osv.).
7.6. Detaljerede betingelser for returnering, refusion og dine lovbestemte fortrydelsesrettigheder er beskrevet på vores retur- og refusionsside. I tilfælde af konflikter er obligatoriske forbrugerbeskyttelseslove i dit land gældende.
8. Kurser og digitalt indhold
8.1. Vi tilbyder:
• forudindspillede onlinekurser,
• live online webinarer,
• hybrid træning (online teori + offline praksis).
8.2. Kursusindhold hostes på en dedikeret streamingtjeneste (bunny.net) og/eller vores læringsplatform. Adgangen er personlig og må ikke deles eller videresælges.
8.3. Medmindre andet er angivet i den specifikke kursusbeskrivelse, gives adgang til kursusmaterialer i 3 måneder fra den
dato, der er angivet for det pågældende kursus (enten fra adgangsdatoen eller starten af uddannelsen).
8.4. Adgang til digitalt indhold anses for at starte, når:
• vi giver dig adgang til det online læringsområde, og/eller
• Kurset officielt starter (for planlagte grupper).
8.5. Kursusgebyrer refunderes som udgangspunkt kun indtil kursusstart. Når du har modtaget adgang til det digitale indhold, eller Kurset er startet, ydes der ingen refusion, undtagen hvor det kræves af gældende lovgivning.
8.6. I nogle tilfælde, for at få øjeblikkelig adgang til digitalt indhold, kan du blive bedt om udtrykkeligt at acceptere at give afkald på din 14-dages fortrydelsesret for digitalt indhold. Nærmere oplysninger findes i det specifikke kursustilbud.
8.7. Eventuelle betingelser, der er specifikke for kurser og digitalt indhold, herunder certifikater, hjemmeopgaver og regler for brug af materialer, er yderligere beskrevet i vores Vilkår for Digitalt indhold og Kurser, som udgør en integreret del af disse Vilkår.
9. Brug af hjemmesiden og intellektuel ejendom
9.1. Alt indhold på webstedet, inklusive tekst, billeder, logoer, grafik, videoer, kursusmaterialer, produktnavne og varemærker, ejes eller er licenseret af iColor og er beskyttet af copyright og andre love om intellektuel ejendom.
9.2. Du må kun bruge webstedet og dets indhold til personlige, ikke-kommercielle formål i forbindelse med at gennemse eller købe produkter og kurser.
9.3. Du må ikke:
kopiere, reproducere, distribuere, ændre eller skabe afledte værker fra webstedets indhold eller kursusmaterialer;
• dele dine kursusloginoplysninger med andre;
• videresælge, udgive eller gøre kursusindhold tilgængeligt for tredjeparter på nogen måde.
9.4. I tilfælde af uautoriseret distribution, videresalg, deling af konti eller andre alvorlige overtrædelser forbeholder vi os retten til at suspendere
eller afslutte adgangen til vores kurser og/eller søge retsmidler.
10. Personlige data og cookies
10.1. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove, herunder GDPR, og vores
Privatlivs- og Cookiepolitik.
10.2. Vores privatlivs- og cookiepolitik forklarer:
• hvilke personlige data vi indsamler og til hvilke formål;
• det juridiske grundlag for behandlingen;
• hvor længe vi opbevarer data;
• dine rettigheder i henhold til GDPR (adgang, berigtigelse, sletning, indsigelse osv.);
• hvordan vi bruger cookies og lignende teknologier.
10.3. Den databeskyttelsesansvarlige (DPO) for iColor er:
• Jevgenijs Miscenuks, e-mail: em@icolorpmu.com.10.4. Ved at bruge hjemmesiden og afgive ordrer, anerkender du, at du har læst vores privatlivs- og cookiepolitik. Hvor loven kræver det (f.eks. til markedsføring eller ikke-væsentlige cookies), beder vi om dit udtrykkelige samtykke.
11. Ansvar
11.1. Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser vores ansvar, hvor det ville være ulovligt at gøre det i henhold til gældende lovgivning, herunder ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed eller for grov uagtsomhed eller forsætlig forseelse.
11.2. I det maksimale omfang tilladt af loven:
• vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgetab, såsom tab af fortjeneste, forretning, kontrakter, goodwill eller data;
• vores samlede ansvar for ethvert krav vedrørende en specifik ordre skal ikke overstige det samlede beløb, som du har betalt for den pågældende ordre.
11.3. Du er ansvarlig for at bruge vores produkter og kurser i overensstemmelse med:
• instruktionerne og sikkerhedsoplysningerne fra iColor;
• gældende love og regler i dit land (inklusive krav til professionel certificering, hygiejne og sundhed og sikkerhedsregler).
12. Ændringer af disse vilkår
12.1. Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden, for eksempel på grund af ændringer i vores tjenester eller i juridiske krav.
12.2. Den aktuelle version af Vilkårene er altid tilgængelig på Hjemmesiden og er angivet med "Sidst opdateret"-datoen øverst.
12.3. For løbende kontrakter (f.eks. kurser, der endnu ikke er startet), vil vi informere dig på en passende måde, hvis vi foretager væsentlige ændringer, der væsentligt påvirker dine rettigheder. Hvis loven kræver det, beder vi om dit samtykke.
13. Kontakt
Hvis du har spørgsmål om disse vilkår, ordrer, produkter eller kurser, bedes du kontakte os:
SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Letland
Telefon: +371 291873
E-mail: eu@icolorpmu.com
- Hele siden bliver genindlæst, når du vælger et afsnit.
- Åbner i et nyt vindue.