Šajā piegādes politikā ir paskaidrots, kā mēs apstrādājam, piegādājam un piegādājam pasūtījumus, kas veikti vietnē https://eu.icolorpmu.com.

Politika ir daļa no mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumiem. Ja kaut kas nav skaidrs, lūdzu, sazinieties ar mums pirms pasūtījuma veikšanas.

SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Latvija
PVN ID: LV40103470230
Tālrunis: +371 29187350E-pasts:
p/>e-pasts:
p/>

1.1. Visi pasūtījumi no Vietnes tiek apstrādāti un nosūtīti no mūsu noliktavas Rīgā, Latvijā (ES).

1.2. Pašlaik mēs piegādājam uz valstīm Eiropas Savienībā.
Piegādēm uz vietām Eiropā, bet ārpus ES, lūdzu, ņemiet vērā muitas informāciju 6. sadaļā.

1.3. Mēs nenosūtām uz valstīm vai reģioniem, uz kuriem attiecas ES sankcijas vai kur mūsu pārvadātāji nevar piegādāt piegādi juridisku vai loģistikas iemeslu dēļ.

2.1. Sūtām uz visām ES valstīm, izmantojot:
• UPS – sūtījumiem visā Eiropā;
• Omniva – piegādēm Latvijas, Lietuvas, Igaunijas robežās.


2.2. Jūsu adresei pieejamās piegādes iespējas tiks parādītas norēķināšanās laikā.

3.1. Mēs sākam apstrādāt jūsu pasūtījumu pēc veiksmīga maksājuma saņemšanas.

3.2. Normālos apstākļos apmaksātos pasūtījumus apstrādājam un izsūtām 1-2 darba dienu laikā (no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot Latvijas valsts svētku dienas).

3.3. Noslogotos periodos (izpārdošana, akcijas, brīvdienas, produktu laišana klajā) apstrādes laiks var būt nedaudz ilgāks. Mēs darīsim visu iespējamo, lai jūs informētu, ja gaidāma neparasta kavēšanās.

4.1. Kad pasūtījums ir nosūtīts, parastie piegādes laiki ir:
• Latvija / Lietuva / Igaunija (Omniva): apm. 2–4 darbadienas
• Citas ES valstis (UPS): apm. 2–5 darbadienas

4.2. Šie piegādes laiki ir aprēķini, nevis garantijas. Faktiskā piegāde var atšķirties atkarībā no:
• jūsu atrašanās vietas,
• operatora darba slodzes,
• valsts svētku dienām,
• laikapstākļiem un citiem faktoriem, ko mēs nevaram ietekmēt.


4.3. iColor nav atbildīgs par pārvadātāja vai muitas iestāžu izraisītiem kavējumiem, taču mēs atbalstīsim jūs problēmu izsekošanā un risināšanā, kad vien tas ir saprātīgi iespējams.

5.1. Mēs piemērojam vienotu piegādes likmi piegādēm visā ES. Precīza pasūtījuma un galamērķa maksa tiks parādīta izrakstīšanās laikā, pirms apstiprināsit un maksāsiet.

5.2. Laiku pa laikam mēs varam piedāvāt bezmaksas piegādi vai samazinātas piegādes cenas kā daļu no akcijām vai īpašajiem piedāvājumiem. Šādi nosacījumi tiks skaidri paziņoti Vietnē vai kampaņas materiālos un attieksies tikai uz konkrētās akcijas laiku un nosacījumiem.

5.3. Piegādes izmaksas netiek atmaksātas, ja tiek veikta atgriešana, pamatojoties uz domu maiņu (skatiet mūsu atgriešanas un atmaksas politiku), izņemot gadījumus, kad to pieprasa piemērojamie tiesību akti.

6.1. Piegādēm Eiropas Savienības robežās PVN tiek iekasēts izrakstīšanās laikā saskaņā ar mūsu Noteikumiem un nosacījumiem. Piegādes laikā Klients parasti nemaksā papildu muitas nodevas.

6.2. Ja jūsu piegādes adrese atrodas Eiropā, bet ārpus ES, uz jūsu sūtījumu var tikt piemērotas:
• muitas nodevas,
• importa nodokļi,
• apstrādes vai muitošanas maksas.

Šīs maksas nav iekļautas mūsu cenās vai piegādes cenās, un tās ir pilnībā atbildīgs Klients.

6.3. Mēs nevaram paredzēt vai kontrolēt šādu maksu apmēru. Pirms
pasūtījuma veikšanas, lūdzu, sazinieties ar vietējo muitas iestādi, lai iegūtu papildinformāciju.

6.4. Ja jūs atsakāties no sūtījuma muitas nodevu dēļ vai nesamaksājat tos, sūtījums var tikt atgriezts mums vai muita var tikt iznīcināts. Šādos gadījumos jebkura atmaksa tiks apstrādāta saskaņā ar mūsu atgriešanas un atmaksas politiku, un tajās var tikt izslēgtas izejošās un atgriešanas piegādes izmaksas un jebkādas papildu maksas.

7.1. Kad pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet nosūtīšanas apstiprinājuma e-pastu, kurā būs:
• jūsu izsekošanas numurs un
• saite vai norādījumi par to, kā izsekot sūtījumam pārvadātāja vietnē.


7.2. Izsekošanas informācijai pēc nosūtīšanas var būt nepieciešams zināms laiks, lai to atjauninātu. Ja izsekošana neliecina par kustību pēc saprātīga laika, lūdzu, sazinieties ar mums.

8.1. Veicot pasūtījumu, lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu piegādes adrese un kontaktinformācija ir pilnīga un precīza.

8.2. Ja sūtījums mums tiek atgriezts, jo:
• ir norādīta nepareiza vai nepilnīga adrese,
• sūtījums ir nepieņemts vai piegāde atkārtoti neizdodas,
mēs sazināsimies ar jums pa e-pastu. Varat izvēlēties:
• sūtījuma pārsūtīšanu (var tikt piemērotas papildu piegādes izmaksas),
vai
• saņemt atmaksu par Produktiem, izņemot sākotnējās piegādes izmaksas un visas pārvadātāja iekasētās atgriešanas maksas.

9.1. Ja šķiet, ka jūsu pasūtījums ir ievērojami aizkavējies vai pazaudēts, lūdzu, sazinieties ar mums, tiklīdz pamanāt problēmu:
• WhatsApp: +371 29187350
• E-pasts: eu@icolorpmu.com
Mūsu menedžeris izskatīs jūsu lietu 1–2 darbadienu laikā un, ja nepieciešams, uzsāks izmeklēšanu ar pārvadātāju.

. Ja jūsu sūtījums pienāk manāmi bojāts:
• lūdziet kurjeram fiksēt bojājumus (ja iespējams),
• skaidri nofotografējiet ārējo iepakojumu un bojātās preces,
• sazinieties ar mums saprātīgā termiņā, vēlams 14 dienu laikā pēc piegādes, iekļaujot pasūtījuma numuru un fotoattēlus.

9.3. Pēc situācijas izvērtēšanas ar jums un pārvadātāju mēs piedāvāsim atbilstošu risinājumu, kas var ietvert:
• Produktu atkārtotu nosūtīšanu,
• daļēju vai pilnu naudas atmaksu,
• citu tiesiskās aizsardzības līdzekli saskaņā ar mūsu atgriešanas un atmaksas politiku.


10.1. Mēs, iespējams, nevarēsim nosūtīt noteiktus Produktus uz noteiktām valstīm vai reģioniem šādu iemeslu dēļ:
• pārvadātāja ierobežojumi (piemēram, šķidrumiem, ierīcēm, akumulatoriem),
• juridiski vai reglamentējoši ierobežojumi,
• ES vai valsts sankcijas.


10.2. Ja ierobežojums ietekmēs jūsu pasūtījumu, mēs sazināsimies ar jums, lai piedāvātu alternatīvas, piemēram:
• ierobežoto preču noņemšanu,
• piegādes adreses mainīšanu,
vai
• ietekmētās pasūtījuma daļas atcelšanu un naudas atmaksu.




Ja jums ir kādi jautājumi par šiem Noteikumiem, pasūtījumiem, produktiem vai kursiem, lūdzu, sazinieties ar mums:

SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Latvija
Tālrunis: +371 291873
E-pasts:

mēs jums palīdzēsim: