Privātuma un sīkfailu politika
Privātuma un sīkfailu politika
1. VDAR un ES
2. Kādus datus mēs apkopojam
3. Kāpēc mēs izmantojam jūsu datus
4. Sīkfaili un izsekošanas rīki
5. Jūsu GDPR tiesības
Privātuma un sīkfailu politika
Šajā konfidencialitātes un sīkfailu politikā ir paskaidrots, kā SIA iColor (“iColor”, “mēs”, “mums”, “mūsu”) apkopo, izmanto, uzglabā un aizsargā jūsu personas datus, kad jūs izmantojat https://eu.icolorpmu.com (“Tīmekļa vietne vai saziņas līdzekļi”), iegādājaties mūsu produktus vai citādi abonējat mūsu produktus vai saziņu. mums.
Mēs apstrādājam jūsu personas datus saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR).
Izmantojot vietni vai sniedzot mums savus personas datus, jūs apstiprināt, ka esat izlasījis un sapratis šo Politiku.
Ja nepiekrītat, lūdzu, neizmantojiet vietni un nesniedziet savus personas datus.
1. Datu pārzinis un kontaktinformācija
Par jūsu personas datu apstrādi atbildīgais datu pārzinis ir:
SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Latvija
Tālrunis: +371 291873
E-pasts: eu@icolorpmu.com
Datu aizsardzības birojs: Jevrgen (PO): Miscenuks
E-pasts: em@icolorpmu.com
Ja jums ir kādi jautājumi par šo politiku vai mūsu veikto jūsu personas datu apstrādi, varat sazināties ar mums vai mūsu DAI, izmantojot iepriekš norādīto informāciju.
2. Kādus personas datus mēs apkopojam
Mēs varam vākt un apstrādāt šādu kategoriju personas datus:
2.1. Dati, ko sniedzat tieši
• Konta un pasūtījuma dati
• vārds un uzvārds
• norēķinu un piegādes adrese
• dzīvesvietas valsts
• e-pasta adrese
• tālruņa numurs / WhatsApp
• informācija par uzņēmumu (ja iepērkaties kā uzņēmums)
• pasūtījumu vēsture, rēķini, maksājumu statuss un izvēlētais apmācības statuss. progress
• dalība tīmekļsemināros vai bezsaistes praksē
• informācija par jūsu profesionālo līmeni (iesācējs/pieredzējušais, gadu pieredze, aprīkojums un izmantotie materiāli), ja izvēlaties to nodrošināt
• Saziņas dati
• e-pasta ziņojumi un ziņojumi, ko sūtāt mums
• ziņojumi, izmantojot kontaktu veidlapas vai kurjerus,• ziņojumi, izmantojot kontaktu veidlapas vai kurjerus Mārketinga preferences
• informatīvo izdevumu abonēšana un pieteikšanās
• tēmas, kas jūs interesē (piemēram, lūpas, acis, uzacis, pamatkursi, specializētie kursi)
• valodas preferences
• Lietotāju ģenerēts saturs
• jūsu darba fotoattēli vai citi materiāli, kurus jūs brīvprātīgi kopīgojat ar mums, konkursā vai atsauksmēs, piemēram.
Šajā vietnē mēs nevācam un nepieprasām sensitīvus veselības datus par jūsu klientiem vai viņu kontrindikācijām.
2.2. Automātiski apkopotie dati (sīkfaili un analīze)
Kad jūs apmeklējat un izmantojat vietni, mēs varam automātiski vākt:
• IP adresi
• ierīces un pārlūkprogrammas veidu, operētājsistēmu
• apmeklējuma datumu un laiku;
• apmeklētās lapas, darbības vietnē, klikšķus, ritināšanu
• atsauces URL tiek apkopots, izmantojot tehnoloģijas (skatiet šo sīkfailu un līdzīgus datus). 5).
2.3. Dati no trešajām pusēm
Mēs varam saņemt noteiktus datus no:
• maksājumu pakalpojumu sniedzējiem (piemēram, maksājuma apstiprinājums, ierobežota maksājuma informācija – nav pilnu karšu numuru),
• piegādes / loģistikas partneriem (piemēram, piegādes statuss),
• sociālajiem medijiem / reklāmas platformām (piem., apkopota informācija par kampaņas darbību),
• mūsu sistēmas ziņu sūtīšanas (e-pasta klikšķu tarifi).
Mēs apstrādājam šos datus saskaņā ar šo politiku un piemērojamajiem tiesību aktiem.
3. Apstrādes mērķi un juridiskie pamati
Mēs apstrādājam jūsu personas datus tikai tad, ja saskaņā ar VDAR mums ir derīgs juridiskais pamats.
3.1. Jūsu pasūtījumu apstrāde un piegāde
• pasūtījumu apstrāde un apstiprināšana
• maksājumu un rēķinu izrakstīšana
• piegādes un piegādes organizēšana
• ar jūsu pasūtījumu saistīta klientu apkalpošana
Juridiskais pamats:
• līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
• juridisko saistību izpilde (Ar.e.g.g. GDPR). VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts)
3.2. Lai nodrošinātu piekļuvi kursiem un digitālajam saturam
• apmācības konta izveide un pārvaldīšana
• piekļuves nodrošināšana video nodarbībām un mācību materiāliem (izmantojot bunny.net un mūsu platformu)
• saziņa par jūsu kursu, progresu un sertifikātiem (ja piemērojams)
Juridiskais pamats:
• līguma izpilde (GD 6. panta 1. punkta b) 3. apakšpunkts
3. Lai atbildētu uz jūsu jautājumiem un sniegtu atbalstu
• atbildēt uz jautājumiem, kas nosūtīti pa e-pastu, saziņas veidlapām, WhatsApp, Telegram
• palīdzēt jums izvēlēties produktus vai kursus
• izskatīt sūdzības un pieprasījumus
Juridiskais pamats:
• līguma izpilde vai darbības pēc jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas mūsu likumīgās intereses nodrošināšana (1. pants)(br>labas intereses par GDPR) klientu apkalpošana (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts)
3.4. Pakalpojumu un administratīvo ziņojumu sūtīšana
• pasūtījuma apstiprinājumi, piegādes atjauninājumi, rēķini
• svarīga informācija par jūsu kontu vai piekļuvi kursiem
• paziņojumi par izmaiņām mūsu noteikumos vai šajā politikā
Juridiskais pamats:
• līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
• atbilstība juridiskajām saistībām (1Ar)(c)6 (1Ar) GDPR)
Šie ziņojumi nav mārketinga mērķi, un to abonementu nevar anulēt, kamēr jūsu pasūtījums vai konts ir aktīvs.
3.5. Lai nosūtītu mārketinga paziņojumus,
• informatīvos izdevumus ar jaunumiem, akcijām, produktu izlaišanu, kursu paziņojumiem
• izglītojošu saturu un padomiem saistībā ar permanento grimu
• ielūgumiem uz tīmekļsemināriem vai pasākumiem.
Juridiskais pamats:
• jūsu piekrišana (mūsu VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), ja nepieciešams (piem., mūsu produktu un pakalpojumu reklamēšanai) • un/ jaunu
mūsu produktu un pakalpojumu reklamēšanai. esošie klienti (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts), ja šāds mārketings ir atļauts ar likumu.
Jūs varat jebkurā laikā atteikties no mārketinga saziņas (skatiet 4. sadaļu).
3.6. Lai analizētu un uzlabotu mūsu vietni un pakalpojumus,
• izprastu, kā apmeklētāji izmanto vietni,
• izmērītu lapu, kampaņu un satura veiktspēju;
• uzlabotu lietotāja pieredzi, produktu sortimentu un kursu piedāvājumu.
Mēs izmantojam tādus rīkus kā Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads tags, TikTok, Pinterest, Hotjar un mārketinga rīki ar GDPR, ja piemērojami, mārketinga rīki ar GDPR, Facebook/Instalygram. (ar piekrišanu, ja nepieciešams).
Juridiskais pamats:
• mūsu likumīgās intereses uzlabot mūsu uzņēmējdarbību un pakalpojumus (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts), lai nodrošinātu noteikti nepieciešamo analīzi un statistiku, un
• jūsu piekrišana (VDAR 6. panta 1. a) apakšpunkts) nebūtiskiem analītikas un mārketinga sīkfailiem.3br/>
• krāpniecisku darījumu atklāšana un novēršana
• mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumu izpilde un mūsu tiesību aizsardzība.
Juridiskais pamats:
• mūsu likumīgās intereses aizsargāt mūsu uzņēmumu un klientus (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts VDAR/p)>
4. Mārketinga komunikācijas un jūsu izvēle
4.1. Varat abonēt mūsu informatīvos izdevumus un mārketinga e-pasta ziņojumus, izmantojot:
• īpašas abonēšanas veidlapas (ar izvēles rūtiņu),
• pieteikšanos, veicot pasūtījumu (mīksta izvēle līdzīgiem produktiem/pakalpojumiem),
• reģistrējoties bezmaksas materiāliem vai svina magnētiem.
4.2. Mēs parasti nosūtām informatīvos izdevumus apmēram reizi nedēļā (tas var atšķirties atkarībā no mūsu satura plāna un kampaņām).
4.3. Mēs varam segmentēt savu adresātu sarakstu (piem., pēc pieredzes līmeņa, interesēm, pirkumu vēstures), lai padarītu saturu jums atbilstošāku.
4.4. Varat jebkurā laikā anulēt mārketinga abonementu:
• noklikšķinot uz saites “atrakstīties” jebkurā mārketinga e-pastā vai
• sazinoties ar mums uz eu@icolorpmu.com un lūdzot, lai mūs svītro no saraksta.
4.5. Mārketinga abonementa anulēšana neietekmē obligātos pakalpojumu ziņojumus (pasūtījumu apstiprinājumi, rēķini, svarīga informācija par jūsu kontu vai kursiem).
5. Sīkfaili un līdzīgas tehnoloģijas
5.1. Kas ir sīkfaili?
Sīkfaili ir mazi teksta faili, kas tiek ievietoti jūsu ierīcē, kad apmeklējat vietni. Tie palīdz mums:
• nodrošināt vietnes pareizu darbību,
• atcerēties jūsu preferences,
• analizēt lietojumu un uzlabot veiktspēju,
• rādīt atbilstošas reklāmas (ja piemērojams).
Mēs izmantojam arī līdzīgas tehnoloģijas, piemēram, lokālo krātuvi vai izsekošanas pikseļus (piemēram, Meta Pixel, TikTok Pixel).
5.2. Mūsu izmantojamo sīkdatņu veidi
• Stingri nepieciešamie sīkfailiNepieciešami tīmekļa vietnes pamata darbībai (piemēram, iepirkumu grozam, kasei, drošībai). Šiem sīkfailiem nav nepieciešama jūsu piekrišana, un tie vienmēr ir aktīvi.
• Funkcionālie/preferences sīkfailiPalīdz atcerēties jūsu izvēles (piemēram, valodu, reģionu). Tie var darboties, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm vai jūsu piekrišanu atkarībā no vietējām prasībām.
• Analītikas sīkfailiPalīdz mums saprast, kā vietne tiek izmantota, kuras lapas ir populāras un kur mēs varam uzlabot. Mēs izmantojam tādus rīkus kā Google Analytics un Hotjar. Šie sīkfaili tiek iestatīti tikai ar jūsu piekrišanu, ja tas ir nepieciešams.
• Mārketinga/reklāmas sīkfailiIzmanto, lai rādītu jums atbilstošas reklāmas un novērtētu mūsu kampaņu efektivitāti (piem., Meta Pixel, Google Ads tags, TikTok un Pinterest). Šīs sīkdatnes tiek iestatītas tikai ar jūsu piekrišanu.
5.3. Sīkdatņu reklāmkarogs un piekrišana
Kad jūs apmeklējat vietni pirmo reizi (un regulāri pēc tam), mēs parādām sīkfailu reklāmkarogu, kas:
• informē jūs par mūsu sīkfailu izmantošanu;
• ļauj pieņemt vai noraidīt nebūtiskus sīkfailus (analītika un mārketings);
• var ļaut izvēlēties sīkfailu kategorijas.
Jūs jebkurā laikā varat mainīt sīkfailu preferences, izmantojot sīkfailu iestatījumus [saite/poga vietnē] vai pielāgojot pārlūkprogrammas iestatījumus.
5.4. Pārlūka iestatījumi
Lielākā daļa pārlūkprogrammu ļauj:
• skatīt, kuri sīkfaili tiek glabāti jūsu ierīcē;
• dzēst sīkfailus;
• bloķēt sīkfailus vai ierobežot tos noteiktās vietnēs. Lūdzu, ņemiet vērā, ka noteiktu sīkfailu bloķēšana vai dzēšana var ietekmēt mūsu vietnes funkcionalitāti (piemēram, iepirkumu grozs vai pieteikšanās var nedarboties pareizi.
6. Datu saglabāšana
Personas datus glabājam tikai tik ilgi, cik nepieciešams iepriekš aprakstītajiem mērķiem vai likumā noteiktajiem mērķiem.
Jo īpaši:
• Pasūtījumu un uzskaites dati: tiek glabāti 5 gadus, lai izpildītu grāmatvedības un nodokļu saistības.
• Klientu konti: tiek glabāti līdz 5 gadiem pēc pēdējās darbības vai pasūtījuma, ja vien nepieprasāt dzēšanu agrāk (atbilstoši juridiskajām saistībām).
•• Abonenti:
• aktīvie abonenti – kamēr esat abonējis;
• pēc abonēšanas anulēšanas – mēs glabājam ierobežotus datus (piem., e-pastu, abonēšanas datumu) līdz 3 gadiem, lai dokumentētu piekrišanu un atsaukšanu.
• Atbalsta sakari (e-pasti, ziņojumi): tiek glabāti līdz 3 gadiem pēc pēdējās saskarsmes izdošanas un fotoattēli, atkarībā no cita satura rakstura. kamēr tas attiecas uz mērķi, kuram to sniedzāt (piemēram, atsauksme, gadījuma izpēte) vai līdz brīdim, kad pieprasāt dzēšanu, ja vien mums tas nav jāuzglabā ilgāk juridisku iemeslu dēļ.
Sīkfaili tiek glabāti dažādus periodus atkarībā no to veida un nodrošinātāja. Šos periodus varat skatīt vai kontrolēt, izmantojot pārlūkprogrammu vai mūsu sīkfailu iestatījumus.
7. Datu koplietošana un apstrādātāji
Mēs nepārdodam jūsu personas datus.
Mēs varam kopīgot personas datus ar šādām saņēmēju kategorijām, stingri ievērojot nepieciešamību zināt:
• IT un mitināšanas pakalpojumu sniedzēji
• vietņu un datubāzu mitināšana (piem., Tilda / ES mitināšana)
• video straumēšana kursiem (bunny.net)• Payment service. PayPal, bankas, Klarna un līdzīgi pakalpojumi, kas apstrādā jūsu maksājumus.
• Piegādes un loģistikas partneri
• UPS, Omniva un citi pārvadātāji, lai piegādātu jūsu pasūtījumus.
• E-pasta sūtīšanas sistēma
• Mūsu e-pasta sūtīšanas infrastruktūra, kas atrodas Latvijā (ES) informatīvajiem biļeteniem un pakalpojumu sniedzējiem
Analytics/><• Google Analytics. Pixel, Google Ads, TikTok, Pinterest, Hotjar un līdzīgi rīki, kas tiek izmantoti stingri saskaņā ar GDPR, ar piekrišanu, ja nepieciešams.
• Profesionāli konsultanti
• grāmatveži, revidenti, juridiskie konsultanti, kur piekļuve datiem ir nepieciešama viņu pakalpojumiem.
Šīs trešās puses darbojas kā datu apstrādātājas vai neatkarīgas personas datu apstrādātājas, un tās ir saistītas ar jūsu datu apstrādi un apstrādi atkarībā no tiesiskā konteksta, un tām ir saistošs līgums un/vai tie ir saistīti. tikai saskaņā ar mūsu norādījumiem un piemērojamajiem tiesību aktiem.
8. Starptautiskā datu pārsūtīšana
Mūsu infrastruktūra un galvenie pakalpojumu sniedzēji atrodas Eiropas Savienībā/Eiropas Ekonomikas zonā (ES/EEZ),
un mūsu mērķis ir glabāt un apstrādāt jūsu datus ES.
Ja nākotnē jūsu personas dati būs jāpārsūta uz valsti ārpus ES/EEZ, kas nenodrošina līdzvērtīgu datu aizsardzības līmeni, mēs nodrošināsim, ka līgumos ir iekļauti atbilstoši drošības pasākumi, piemēram: (SCC), ko apstiprinājusi Eiropas Komisija, un/vai
• citi drošības pasākumi, ko pieprasa GDPR.
Varat sazināties ar mums, lai iegūtu plašāku informāciju par starptautisko pārskaitījumu drošības pasākumiem, ja tādi ir.
9. Jūsu datu drošība
Mēs veicam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus, tostarp:
• piekļuves kontroli un uz lomu balstītas atļaujas;
• drošas paroles un autentifikāciju;
• šifrētus savienojumus (HTTPS);
• regulārus atjauninājumus un drošības ielāpus.
• Nevainojami drošas datu dublēšanas procedūras.
• Mūsu komandai tiek nodrošināta apmācība par datu aizsardzību un drošību.
10. Jūsu tiesības saskaņā ar GDPR
Saskaņā ar VDAR jums ir šādas tiesības (saskaņā ar nosacījumiem un juridiskiem ierobežojumiem):
1. Piekļuves tiesības Varat jautāt, vai mēs apstrādājam jūsu personas datus, un pieprasīt mūsu rīcībā esošo datu kopiju par jums.
2. Tiesības uz labošanu Jūs varat pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu personas datu labošanu.
3. Tiesības uz dzēšanu (“tiesības tikt aizmirstam”) Jūs varat pieprasīt savu personas datu dzēšanu noteiktos apstākļos (piem., kad tie vairs nav vajadzīgi vai jūs atsaucat piekrišanu).
4. Tiesības uz apstrādes ierobežošanu Jūs varat pieprasīt, lai mēs ierobežotu jūsu datu apstrādi konkrētos gadījumos (piemēram, kamēr mēs pārbaudām to pareizību vai izskatām jūsu iebildumus).
5. Tiesības uz datu pārnesamību Jūs varat pieprasīt saņemt personas datus, ko mums sniedzāt strukturētā, plaši lietotā un mašīnlasāmā formātā un nodot tos citam pārzinim, ja apstrāde ir balstīta uz piekrišanu vai līgumu un tiek veikta ar automatizētiem līdzekļiem.
6. Tiesības iebilst
• Jūs jebkurā laikā varat iebilst pret apstrādi, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm, ar jūsu konkrēto situāciju saistītu iemeslu dēļ.
• Jums ir absolūtas tiesības jebkurā laikā iebilst pret apstrādi tiešā mārketinga nolūkos, tostarp ar šādu mārketingu saistītu profilēšanu. Ja jūs to darīsit, mēs pārtrauksim jūsu datu apstrādi šiem nolūkiem.
7. Tiesības atsaukt piekrišanu Ja apstrāde ir balstīta uz jūsu piekrišanu, jūs jebkurā laikā varat atsaukt šo piekrišanu. Tas neietekmē apstrādes likumību pirms atsaukšanas.
8. Tiesības iesniegt sūdzību Jūs varat iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādei, jo īpaši tajā ES dalībvalstī, kurā ir jūsu pastāvīgā dzīvesvieta, darba vieta vai iespējamā pārkāpuma vieta.
Latvijā uzraudzības iestāde ir:Datu valsts inspekcija (Datu valsts inspekcija) – https://www.dvi.gov.lvLai īstenotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums vai mūsu DAI, izmantojot 1. sadaļā norādīto informāciju. Mums, iespējams, būs jāpārbauda jūsu identitāte, pirms rīkojamies atbilstoši jūsu pieprasījumam.
11. Bērnu privātums
Tīmekļa vietne un mūsu pakalpojumi ir paredzēti pieaugušajiem (18+). Mēs apzināti neievācam personas datus no bērniem. Ja uzskatāt, ka bērns mums ir sniedzis personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums, lai vajadzības gadījumā varam tos izdzēst.
12. Izmaiņas šajā politikā
Mēs varam ik pa laikam atjaunināt šo Privātuma un sīkdatņu politiku, piemēram, ieviešot jaunus pakalpojumus vai mainoties juridiskajām prasībām.
Tīmekļa vietnē vienmēr būs pieejama jaunākā versija, un tās augšdaļā būs norādīts datums "Pēdējā atjaunināšana".
Ja mēs veiksim būtiskas izmaiņas, kas jūs būtiski ietekmēs, mēs jūs informēsim, izmantojot atbilstošus līdzekļus (piemēram, pa pastu vai paziņojumu). Ja to prasa likums, mēs lūgsim jūsu piekrišanu izmaiņām.
13. Sazināties
Ja jums ir kādi jautājumi par šiem noteikumiem, pasūtījumiem, produktiem vai kursiem, lūdzu, sazinieties ar mums:
SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Latvija
Tālrunis: +371 291873
E-pasts: mu.com@i>p eu.com@ip>