Teisinis pranešimas – Sutarties kalba
Oficiali šio dokumento ir visų sutarties sąlygų kalba yra anglų. Jei kiltų neatitikimų, nesusipratimų ar teisinių ginčų, pirmenybė teikiama angliškai versijai. Vertimai pateikiami tik jūsų patogumui ir nesukuria jokių papildomų teisinių įsipareigojimų.

Šioje siuntimo ir pristatymo politikoje paaiškinama, kaip apdorojame, siunčiame ir pristatome užsakymus, pateiktus mūsų svetainėje.

Ši politika yra mūsų Taisyklių ir sąlygų dalis. Jei kas nors neaišku, prieš pateikdami užsakymą susisiekite su mumis.

SIA iColor
Brīvības gatve 204B, PO 16
Rīga, LV-1039
Latvija
PVM mokėtojo kodas: LV40103470230
Telefonas: +371 29187350
El. paštas: eu@icolorpmu.com

1.1. Visi užsakymai iš Svetainės yra apdorojami ir siunčiami iš mūsų sandėlio Rygoje, Latvija (ES).

1.2. Siunčiame į visą pasaulį. Užsakymams Europos Sąjungos viduje PVM pridedamas atsiskaitant ir muito mokesčiai netaikomi. Užsakymams už ES ribų klientas yra atsakingas už muitinės formalumus, importo muito mokesčius ir mokesčius pagal savo šalies įstatymus.

1.3. Jei klientas atsisako arba negali atlikti muitinės formalumų:
• klientas turi padengti grąžinimo į Latviją išlaidas;
• grąžinus, prekėms bus taikomi muitinės formalumai Latvijoje su 21% PVM tarifu, kuris bus išskaičiuotas iš bet kokios grąžinamos sumos.

1.4. iColor nesiunčia produktų į šias šalis: Iraną, Šiaurės Korėją, Siriją bei Krymo, Luhansko ir Donecko regionus.

2.1. Į visas ES šalis siunčiame naudodami:
• Kurjerių pristatymą (FedEx, DHL, DPD, UPS) – tarptautinėms siuntoms;
• Omniva – pristatymui Latvijos, Lietuvos, Estijos ribose.

2.2. Galimos pristatymo parinktys pagal jūsų adresą bus rodomos atsiskaitant.

3.1. Mes pradedame apdoroti jūsų užsakymą, kai gauname sėkmingą mokėjimą.

3.2. Įprastomis aplinkybėmis apmokėtus užsakymus apdorojame ir išsiunčiame per 1–2 darbo dienas (nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus Latvijos valstybines šventes).

3.3. Įtemptais laikotarpiais (išpardavimai, akcijos, šventės, produktų pristatymai) apdorojimo laikas gali būti šiek tiek ilgesnis. Mes padarysime viską, kad informuotume jus, jei tikimasi neįprastų vėlavimų.

4.1. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, tipiniai pristatymo terminai yra:
• Latvija / Lietuva / Estija (Omniva): apytiksl. 2–4 darbo dienos
• Kitos ES šalys (UPS): apytiksl. 2–5 darbo dienos

4.2. Šie pristatymo terminai yra apytiksliai, o ne garantijos. Faktinis pristatymas gali skirtis atsižvelgiant į:
• jūsų vietą,
• operatoriaus darbo krūvį,
• valstybines šventes,
• oro ir kitų nuo mūsų nepriklausančių veiksnių.


4.3. „iColor“ nėra atsakinga už vežėjo ar muitinės sukeltus vėlavimus, tačiau mes padėsime jums sekti ir išspręsti problemas, kai tik įmanoma.

5.1. Pristatymams visoje ES taikome vienodą siuntimo įkainį. Tiksli kaina už užsakymą ir paskirties vietą bus rodoma atsiskaitant prieš patvirtinant ir mokant.

5.2. Retkarčiais galime pasiūlyti nemokamą pristatymą arba sumažinti pristatymo įkainius kaip akcijų ar specialių pasiūlymų dalį. Tokios sąlygos bus aiškiai nurodytos Svetainėje arba kampanijos medžiagoje ir bus taikomos tik konkrečios akcijos laikotarpiu ir sąlygomis.

5.3. Siuntimo išlaidos negrąžinamos, jei grąžinama apsigalvojus (žr. mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką), išskyrus atvejus, kai to reikalaujama pagal galiojančius įstatymus.

6.1. Pristatant Europos Sąjungoje, PVM imamas atsiskaitant pagal mūsų taisykles ir sąlygas. Pristatymo metu Klientas papildomų muitų paprastai nemoka.

6.2. Jei pristatymo adresas yra Europoje, bet už ES ribų, jūsų siuntai gali būti taikomi:
• muito mokesčiai,
• importo mokesčiai,
• tvarkymo arba įforminimo mokesčiai.

Šie mokesčiai neįtraukti į mūsų kainas ar pristatymo įkainius ir už juos atsako tik Klientas.

6.3. Negalime numatyti ar kontroliuoti tokių mokesčių dydžio. Prieš pateikdami
užsakymą, susisiekite su vietine muitinės įstaiga.

6.4. Atsisakius siuntos dėl muito mokesčių arba jų nesumokėjus, siuntinys gali būti grąžintas mums arba muitinės sunaikintas. Tokiais atvejais visi pinigų grąžinimai bus apdorojami pagal mūsų grąžinimo ir grąžinimo politiką ir į juos gali būti neįtraukiamos siuntimo ir grąžinimo išlaidos bei visi papildomi mokesčiai.

7.1. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite pristatymo patvirtinimo el. laišką, kuriame bus nurodyta:
• jūsų sekimo numeris ir
• nuoroda arba instrukcijos, kaip sekti siuntą vežėjo svetainėje.


7.2. Gali prireikti šiek tiek laiko, kol stebėjimo informacija bus atnaujinta po išsiuntimo. Jei po pagrįsto laikotarpio stebėjimas nerodo jokio judėjimo, susisiekite su mumis.

8.1. Pateikdami užsakymą įsitikinkite, kad pristatymo adresas ir kontaktiniai duomenys yra išsamūs ir tikslūs.

8.2. Jei siuntinys mums grąžinamas dėl:
• neteisingo ar neišsamaus adreso,
• siuntos neatsiėmimo arba pakartotinai nepavykusio pristatymo,
su jumis susisieksime el. paštu. Galite pasirinkti:
• siuntinį išsiųsti iš naujo (gali būti taikomi papildomi siuntimo mokesčiai),
arba
• susigrąžinti pinigus už Produktus, neįskaitant pradinių siuntimo išlaidų ir vežėjo taikomų grąžinimo mokesčių.

9.1. Jei atrodo, kad jūsų užsakymas labai vėluoja arba buvo prarastas, susisiekite su mumis, kai tik pastebėsite problemą:
• WhatsApp: +371 29187350
• El. paštas: eu@icolorpmu.com
Mūsų vadybininkas peržiūrės jūsų atvejį per 1–2 darbo dienas ir, jei reikia, pradės tyrimą su vežėju.

. Jei siuntinys atkeliauja akivaizdžiai pažeistas:
• paprašykite kurjerio užfiksuoti žalą (jei įmanoma),
• aiškiai nufotografuokite išorinę pakuotę ir pažeistas prekes,
• susisiekite su mumis per protingą laiką, pageidautina per 14 dienų nuo pristatymo, įskaitant savo užsakymo numerį ir nuotraukas.

9.3. Įvertinę situaciją kartu su jumis ir vežėju, pasiūlysime tinkamą sprendimą, kuris gali apimti:
• Produktų siuntimą iš naujo,
• dalinį arba visišką pinigų grąžinimą,
• kitą priemonę, atitinkančią mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką.


10.1. Gali būti, kad negalėsime išsiųsti tam tikrų Produktų į konkrečias šalis ar regionus dėl:
• vežėjo apribojimų (pvz., skysčiams, įrenginiams, akumuliatoriams),
• teisinių arba reguliavimo apribojimų,
• ES arba nacionalinių sankcijų.


10.2. Jei apribojimas turės įtakos jūsų užsakymui, susisieksime su jumis ir pasiūlysime alternatyvų, pavyzdžiui:
• ribojamų prekių pašalinimą,
• pristatymo adreso keitimą,
arba
• užsakymo dalies atšaukimą ir pinigų grąžinimą.




Jei turite klausimų dėl šios politikos, užsakymų ar pristatymo, susisiekite su mumis:

SIA iColor
Brīvības gatve 204B, PO 16
Rīga, LV-1039
Latvija
Telefonas: +371 29187350
El. paštas: eu@icolorpmu.com

Mes padarysime viską, kad jums padėtume ir užtikrintume, kad jūsų užsakymas jus pasiektų saugiai.