Privatumo ir slapukų politika
Privatumo ir slapukų politika
1. BDAR ir ES
2. Kokius duomenis renkame
3. Kodėl naudojame jūsų duomenis
4. Slapukai ir sekimo įrankiai
5. Jūsų BDAR teisės
Privatumo ir slapukų politika
Šioje privatumo ir slapukų politikoje paaiškinama, kaip SIA iColor („iColor“, „mes“, „mes“, „mūsų“) renka, naudoja, saugo ir saugo jūsų asmeninius duomenis, kai naudojatės https://eu.icolorpmu.com („svetainė“), perkate ar kitaip prenumeruojate mūsų produktus ar bendravimą. mus.
Jūsų asmens duomenis tvarkome pagal galiojančius duomenų apsaugos įstatymus, įskaitant ES Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR).
Naudodamiesi svetaine arba pateikdami mums savo asmens duomenis patvirtinate, kad perskaitėte ir supratote šią Politiką.
Jei nesutinkate, nesinaudokite svetaine ir nepateikite savo asmens duomenų.
1. Duomenų valdytojas ir kontaktiniai duomenys
Už jūsų asmens duomenų tvarkymą atsakingas duomenų valdytojas:
SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Latvija
Telefonas: +371 291873
El. paštas: eu@icolorpmu.com
Duomenų apsaugos tarnyba: Jevrren (PO): Miscenuks
El. paštas: em@icolorpmu.com
Jei turite klausimų dėl šios politikos arba mūsų asmens duomenų tvarkymo, galite susisiekti su mumis arba mūsų duomenų apsaugos pareigūnu naudodami aukščiau pateiktą informaciją.
2. Kokius asmens duomenis renkame
Galime rinkti ir tvarkyti šių kategorijų asmens duomenis:
2.1. Duomenys, kuriuos pateikiate tiesiogiai
• Paskyros ir užsakymo duomenys
• vardas ir pavardė
• atsiskaitymo ir pristatymo adresas
• gyvenamoji šalis
• el. pašto adresas
• telefono numeris / WhatsApp
• įmonės informacija (jei perkate kaip verslas)
• užsakymų istorija, sąskaitos faktūros, mokėjimų būsena ir pasirinktų mokymo kursų duomenys. pažanga
• dalyvavimas internetiniuose seminaruose ar praktikoje neprisijungus
• informacija apie jūsų profesinį lygį (pradedantysis / patyręs, ilgametė patirtis, jūsų naudojama įranga ir medžiagos), jei nuspręsite ją pateikti
• Ryšio duomenys
• el. laiškai ir pranešimai, kuriuos mums siunčiate
• pranešimai kontaktinėmis formomis arba žinutėmis;• atsiliepimai, atsiliepimai, telegramos, telegramos,
Rinkodaros nuostatos
• naujienlaiškių prenumeratos ir pasirinkimai
• jus dominančios temos (pvz., lūpos, akys, antakiai, pagrindiniai kursai, išplėstiniai kursai)
• kalbos nuostatos
• Naudotojų sukurtas turinys
• jūsų darbo nuotraukos ar kita medžiaga, kurią savanoriškai bendrinate su mumis, konkurso atveju, pavyzdžiui, pateikiate atsiliepimus.
Šioje svetainėje mes nerenkame ir neprašome pateikti jautrių sveikatos duomenų apie jūsų klientus ar jų kontraindikacijas.
2.2. Duomenys, renkami automatiškai (slapukai ir analizė)
Kai lankotės ir naudojatės svetainėje, mes galime automatiškai rinkti:
• IP adresą
• įrenginio ir naršyklės tipą, operacinę sistemą
• apsilankymo datą ir laiką
• aplankytus puslapius, veiksmus svetainėje, paspaudimus, slinkimus
• nukreipimo URL yra renkamas naudojant technologijas (žr. slapuką ir panašius duomenis) 5).
2.3. Duomenys iš trečiųjų šalių
Tam tikrus duomenis galime gauti iš:
• mokėjimo teikėjų (pvz., mokėjimo patvirtinimas, ribota mokėjimo informacija – nėra pilnų kortelių numerių),
• pristatymo / logistikos partnerių (pvz., pristatymo būsena),
• socialinės žiniasklaidos / reklamos platformų (pvz., apibendrinta informacija apie kampanijos vykdymą),
• mūsų naujienų sistemos ir el. laiškų siuntimo sistemos (el. laiškų paspaudimų tarifas).
Šiuos duomenis tvarkome pagal šią politiką ir taikomus įstatymus.
3. Tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai
Jūsų asmens duomenis tvarkome tik turėdami galiojantį teisinį pagrindą pagal BDAR.
3.1. Apdoroti ir pristatyti jūsų užsakymus
• užsakymų apdorojimas ir patvirtinimas
• mokėjimų ir sąskaitų faktūrų išrašymo tvarkymas
• pristatymo ir pristatymo organizavimas
• klientų aptarnavimas, susijęs su jūsų užsakymu
Teisinis pagrindas:
• sutarties vykdymas (6 str. 1 d. b punktas)
• Teisinių įsipareigojimų laikymasis (Ar.g. BDAR) BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas)
3.2. Suteikti prieigą prie Kursų ir skaitmeninio turinio
• mokymo paskyros kūrimas ir tvarkymas
• prieigos prie vaizdo pamokų ir mokymosi medžiagos suteikimas (per bunny.net ir mūsų platformą)
• informuoti apie kursą, pažangą ir sertifikatus (jei taikoma)
Teisinis pagrindas:
• sutarties vykdymas (6 str./1)
3 b) Norėdami atsakyti į jūsų užklausas ir teikti pagalbą
• atsakyti į klausimus, siunčiamus el. paštu, kontaktinėmis formomis, „WhatsApp“, „Telegram“
• padėti pasirinkti produktus ar kursus
• nagrinėti skundus ir prašymus.
Teisinis pagrindas:
• sutarties vykdymas arba veiksmai pagal jūsų prašymą prieš sudarant sutartį mūsų teisėtas interesas (6 str.)(br>6 GDPR)(b) klientų aptarnavimas (BDAR 6 str. 1 d. f punktas)
3.4. Siųsti paslaugų ir administracinius pranešimus
• užsakymų patvirtinimus, pristatymo atnaujinimus, sąskaitas faktūras
• svarbią informaciją apie jūsų paskyrą ar prieigą prie kursų
• pranešimus apie mūsų sąlygų arba šios politikos pakeitimus
Teisinis pagrindas:
• sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b punktas)
• teisinių įsipareigojimų laikymasis (1Ar)t(c)6 (1Ar) BDAR)
Šie pranešimai nėra rinkodaros tikslai ir negali būti atšaukti, kol jūsų užsakymas ar paskyra aktyvi.
3.5. Siųsti rinkodaros pranešimus
• informacinius biuletenius su naujienomis, akcijomis, produktų pristatymais, kursų pranešimais
• šviečiamuoju turiniu ir patarimais, susijusiais su permanentiniu makiažu
• kvietimus į internetinius seminarus ar renginius
Teisinis pagrindas:
• jūsų sutikimas (6 straipsnio 1 dalies a punktas), kai reikia (pvz., mūsų produktų reklamavimas ir BDAR) • teisėtas mūsų produktų reklamavimas ir susidomėjimas
esamų klientų (BDAR 6 str. 1 d. f punktas), kai tokia rinkodara leidžiama pagal įstatymus.
Galite bet kada atsisakyti rinkodaros pranešimų (žr. 4 skyrių).
3.6. Siekdami analizuoti ir tobulinti mūsų svetainę ir paslaugas
• suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine
• matuoti puslapių, kampanijų ir turinio našumą
• gerinti UX, produktų asortimentą ir kursų pasiūlą.
Naudojame tokius įrankius kaip „Google Analytics“, „Meta Pixel“, „Google Ads“ žyma, „TikTok“, „Pinterest“, „Hotjar“ ir rinkodaros įrankius, atitinkančius GDPR, „Facebook“ / „Instagram“ (jei reikia, su sutikimu).
Teisinis pagrindas:
• mūsų teisėtas interesas tobulinti savo verslą ir paslaugas (BDAR str. 1 dalies f punktas) dėl griežtai būtinos analizės ir statistikos, ir
• jūsų sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas) dėl neesminių analizės ir rinkodaros slapukų.3br/>
• aptikti ir užkirsti kelią nesąžiningoms operacijoms
• užtikrinti mūsų taisyklių ir sąlygų vykdymą bei mūsų teisių apsaugą
Teisinis pagrindas:
• mūsų teisėtas interesas apsaugoti savo verslą ir klientus (6 str. 1 d. f) GDPRp)>
4. Rinkodaros komunikacijos ir jūsų pasirinkimas
4.1. Galite užsiprenumeruoti mūsų naujienlaiškius ir rinkodaros el. laiškus naudodami:
• specialias prenumeratos formas (su žymimuoju laukeliu),
• pasirinkdami užsakymą pateikdami užsakymą (panašių produktų / paslaugų minkštas pasirinkimas),
• prisiregistruodami gauti nemokamų medžiagų ar švino magnetų.
4.2. Paprastai naujienlaiškius siunčiame maždaug kartą per savaitę (tai gali skirtis priklausomai nuo mūsų turinio plano ir kampanijų).
4.3. Galime suskirstyti savo adresų sąrašą į segmentus (pvz., pagal patirties lygį, pomėgius, pirkimo istoriją), kad turinys būtų jums tinkamesnis.
4.4. Galite bet kada atsisakyti rinkodaros prenumeratos:
• spustelėdami nuorodą „atsisakyti prenumeratos“ bet kuriame rinkodaros el. laiške arba
• susisiekę su mumis adresu eu@icolorpmu.com ir prašydami, kad jus pašalintų iš sąrašo.
4.5. Rinkodaros prenumeratos atsisakymas neturi įtakos privalomiems paslaugų pranešimams (užsakymų patvirtinimams, sąskaitoms faktūroms, svarbiai informacijai apie jūsų paskyrą ar kursus).
5. Slapukai ir panašios technologijos
5.1. Kas yra slapukai?
Slapukai yra maži tekstiniai failai, patalpinami jūsų įrenginyje, kai lankotės svetainėje. Jie padeda mums:
• užtikrinti, kad svetainė veiktų tinkamai,
• prisiminti jūsų nuostatas,
• analizuoti naudojimą ir pagerinti našumą,
• rodyti atitinkamus skelbimus (jei taikoma).
Taip pat naudojame panašias technologijas, tokias kaip vietinė saugykla arba sekimo taškai (pvz., Meta Pixel, TikTok Pixel).
5.2. Naudojamų slapukų tipai
• Griežtai būtini slapukai, reikalingi pagrindiniam Svetainės veikimui (pvz., pirkinių krepšeliui, kasai, saugumui). Šiems slapukams nereikia jūsų sutikimo ir jie visada aktyvūs.
• Funkciniai / pirmenybės slapukaiPadeda prisiminti jūsų pasirinkimus (pvz., kalbą, regioną). Jie gali veikti remiantis mūsų teisėtu interesu arba jūsų sutikimu, atsižvelgiant į vietinius reikalavimus.
• „Analytics“ slapukaiPadeda suprasti, kaip naudojama svetainė, kurie puslapiai yra populiarūs ir kur galime patobulinti. Naudojame tokius įrankius kaip Google Analytics ir Hotjar. Šie slapukai nustatomi tik gavus jūsų sutikimą, kai to reikalaujama.
• Rinkodaros / reklamos slapukaiNaudojami atitinkamiems skelbimams rodyti ir mūsų kampanijų efektyvumui įvertinti (pvz., meta pikselių, „Google Ads“ žymų, „TikTok“ ir „Pinterest“). Šie slapukai nustatomi tik gavus jūsų sutikimą.
5.3. Slapukų reklamjuostė ir sutikimas
Kai lankotės svetainėje pirmą kartą (o vėliau reguliariai), rodome slapukų reklamjuostę, kuri:
• informuoja apie mūsų slapukų naudojimą;
• leidžia priimti arba atmesti neesminius slapukus (analitikos ir rinkodaros);
• gali leisti pasirinkti slapukų kategorijas.
Slapukų nuostatas galite bet kada pakeisti slapukų nustatymuose [nuoroda/mygtukas svetainėje] arba koreguodami naršyklės nustatymus.
5.4. Naršyklės nustatymai
Dauguma naršyklių leidžia:
• peržiūrėti, kurie slapukai yra saugomi jūsų įrenginyje;
• ištrinti slapukus;
• blokuoti slapukus arba apriboti juos tam tikrose svetainėse. Atkreipkite dėmesį, kad tam tikrų slapukų blokavimas arba ištrynimas gali turėti įtakos mūsų svetainės funkcionalumui (pvz., pirkinių krepšelis arba prisijungimas gali neveikti tinkamai
6. Duomenų saugojimas
Asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek būtina aukščiau aprašytiems tikslams arba kaip to reikalauja teisės aktai.
Konkrečiai:
• Užsakymo ir apskaitos duomenys: saugomi 5 metus, kad būtų įvykdytos buhalterinės ir mokestinės prievolės.
• Klientų sąskaitos: saugomos iki 5 metų po paskutinės veiklos ar užsakymo, nebent jūs prašote ištrinti anksčiau (atsižvelgiant į teisinius įsipareigojimus). prenumeratoriai:
• aktyvūs prenumeratoriai – kol užsiprenumeruojate;
• po to, kai atsisakote prenumeratos – saugome ribotus duomenis (pvz., el. paštą, prenumeratos atsisakymo datą) iki 3 metų, kad patvirtintume sutikimą ir atsisakymą.
• Pagalbiniai ryšiai (el. laiškai, žinutės): saugomi iki 3 metų nuo paskutinio kontakto ir turinio, priklausomai nuo jūsų darbo ir turinio pobūdžio. kol tai yra tinkamas tikslui, kuriam jį pateikėte (pvz., atsiliepimas, atvejo analizė) arba tol, kol paprašysite ištrinti, nebent dėl teisinių priežasčių privalome jį saugoti ilgiau.
Slapukai saugomi skirtingą laikotarpį, atsižvelgiant į jų tipą ir teikėją. Šiuos laikotarpius galite matyti arba valdyti naudodami savo naršyklę arba mūsų slapukų nustatymus.
7. Dalijimasis duomenimis ir procesoriai
Mes neparduodame jūsų asmens duomenų.
Asmens duomenimis galime dalytis su šių kategorijų gavėjais, griežtai atsižvelgdami į poreikį žinoti:
• IT ir prieglobos paslaugų teikėjai
• svetainių ir duomenų bazių priegloba (pvz., Tilda / ES priegloba)
• vaizdo transliacijos kursams (bunny.net) • mokėjimų paslaugų teikėjas/>•br/> „PayPal“, bankai, „Klarna“ ir panašios paslaugos, kurios apdoroja jūsų mokėjimus.
• Pristatymo ir logistikos partneriai
• UPS, Omniva ir kiti vežėjai, kad pristatytų jūsų užsakymus.
• El. pašto siuntimo sistema
• mūsų el. pašto siuntimo infrastruktūra, esanti Latvijoje (ES), skirta naujienlaiškiams ir paslaugų teikėjams
Analytics, el. „Pixel“, „Google Ads“, „TikTok“, „Pinterest“, „Hotjar“ ir panašūs įrankiai, naudojami griežtai laikantis BDAR, jei reikia, su sutikimu.
• Profesionalūs patarėjai
• buhalteriai, auditoriai, teisiniai patarėjai, kai prieiga prie duomenų reikalinga jų paslaugoms teikti.
Šios trečiosios šalys veikia kaip duomenų tvarkytojai arba nepriklausomi duomenų valdytojai ir yra įsipareigoję tvarkyti jūsų asmens duomenis, atsižvelgiant į teisinį kontekstą, juos saugo ir/ tik pagal mūsų nurodymus ir galiojančius įstatymus.
8. Tarptautinis duomenų perdavimas
Mūsų infrastruktūra ir pagrindiniai paslaugų teikėjai yra Europos Sąjungoje / Europos ekonominėje erdvėje (ES/EEE)
ir mes siekiame saugoti ir tvarkyti jūsų duomenis ES.
Jei ateityje jūsų asmens duomenis reikės perkelti į šalį, esančią už ES / EEE ribų, kuri neužtikrina lygiaverčio duomenų apsaugos lygio, mes užtikrinsime, kad sutartyse būtų taikomos atitinkamos apsaugos priemonės, tokios kaip:
• (SCC), patvirtintas Europos Komisijos, ir/arba
• kitas apsaugos priemones, kurių reikalauja BDAR.
Jei reikia daugiau informacijos apie tarptautinių pervedimų apsaugos priemones, galite susisiekti su mumis.
9. Jūsų duomenų saugumas
Mes imamės atitinkamų techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotume jūsų asmeninius duomenis, įskaitant:
• prieigos kontrolę ir vaidmenimis pagrįstus leidimus;
• saugius slaptažodžius ir autentifikavimą;
• šifruotus ryšius (HTTPS)
• reguliarius naujinimus ir saugos pataisas;
• saugias duomenų atsarginių kopijų kūrimo procedūras;
• mūsų komandos mokymus apie duomenų apsaugą ir saugumą
10. Jūsų teisės pagal BDAR
Pagal BDAR turite šias teises (atsižvelgiant į sąlygas ir teisinius apribojimus):
1. Teisė susipažinti Galite paklausti, ar tvarkome jūsų asmens duomenis, ir paprašyti mūsų turimų apie jus duomenų kopijos.
2. Teisė ištaisyti Jūs galite reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius asmens duomenis.
3. Teisė ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“) Tam tikromis aplinkybėmis (pvz., kai jų nebereikia arba atšaukiate sutikimą) galite prašyti ištrinti savo asmens duomenis.
4. Teisė apriboti tvarkymą Galite prašyti, kad apribotume jūsų duomenų tvarkymą konkrečiais atvejais (pvz., kol tikriname jų tikslumą arba svarstome jūsų prieštaravimą).
5. Teisė į duomenų perkeliamumąGalite prašyti, kad jūsų pateikti asmens duomenys būtų susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu ir būtų perduoti kitam duomenų valdytojui, jei tvarkymas pagrįstas sutikimu arba sutartimi ir atliekamas automatizuotomis priemonėmis.
6. Teisė prieštarauti
• Jūs galite bet kada nesutikti, kad tvarkymas būtų pagrįstas mūsų teisėtais interesais, dėl priežasčių, susijusių su jūsų konkrečia situacija.
• Jūs turite absoliučią teisę bet kuriuo metu nesutikti su duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais, įskaitant su tokia rinkodara susijusį profiliavimą. Jei tai padarysite, mes nustosime tvarkyti jūsų duomenis šiais tikslais.
7. Teisė atšaukti sutikimą Jei tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu, galite bet kada atšaukti šį sutikimą. Tai neturi įtakos apdorojimo prieš atšaukimą teisėtumui.
8. Teisė pateikti skundą Galite pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai, visų pirma ES valstybėje narėje, kurioje yra jūsų nuolatinė gyvenamoji vieta, darbo vieta arba tariamo pažeidimo vieta.
Latvijoje priežiūros institucija yra: Valstybinė duomenų inspekcija (Datu valsts inspekcija) – https://www.dvi.gov.lvNorėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis arba mūsų duomenų apsaugos pareigūnu naudodami 1 skirsnyje nurodytus duomenis. Mums gali tekti patvirtinti jūsų tapatybę prieš imantis veiksmų pagal jūsų užklausą.
11. Vaikų privatumas
Svetainė ir mūsų paslaugos yra skirtos suaugusiems (18+). Sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų. Jei manote, kad vaikas mums pateikė asmens duomenis, susisiekite su mumis, kad prireikus galėtume juos ištrinti.
12. Šios Politikos pakeitimai
Kartkartėmis galime atnaujinti šią privatumo ir slapukų politiką, pavyzdžiui, kai pristatome naujas paslaugas arba pasikeičia teisiniai reikalavimai.
Svetainėje visada bus pasiekiama naujausia versija, kurios viršuje bus nurodyta data „Paskutinį kartą atnaujinta“.
Jei atliksime reikšmingus pakeitimus, kurie jus reikšmingai paveiks, informuosime jus atitinkamomis priemonėmis (pvz., el. paštu). Kai to reikalauja įstatymai, prašysime jūsų sutikimo su pakeitimais.
13. Susisiekite
Jei turite klausimų dėl šių sąlygų, užsakymų, produktų ar kursų, susisiekite su mumis:
SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Latvija
Telefonas: +371 291873
El. paštas: mu.com@i>p eu.com@i>