Тези Общи условия („Условия“) уреждат използването на уебсайта https://eu.icolorpmu.com („Уебсайтът“) и всички покупки на продукти и услуги, направени чрез уебсайта.

С достъп до уебсайта или извършване на поръчка вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте съгласни с тях Условия. Ако не сте съгласни, не трябва да използвате уебсайта или да направите поръчка.

Тези условия се сключват между:
SIA iColor („iColor“, „ние“, „нас“, „наш“) Palasta 5–1, Рига, LV-1050, Латвия Идентификационен номер по ДДС: LV40103470230Телефон: +371 29187350Имейл: eu@icolorpmu.com

Приложимо право: латвийско право.
Юрисдикция: съдилища на Рига, Латвия.

1.1. Тези Условия се прилагат за всички оферти, поръчки, покупки и доставки на:
• пигменти за перманентен грим (за вежди, устни, очи, камуфлаж на кожата и др.),
• PMU устройства и машини,
• игли и патрони за PMU,
• консумативи и продукти за грижа,
• достъп до онлайн и офлайн курсове за обучение, свързани с перманентен грим (наричани заедно, „Продукти“ и „Курсове“).

1.2. В настоящите Условия:
• Клиент”, „вие”, „ваш” означава всяко физическо лице или бизнес субект, който използва уебсайта или прави поръчка.
• Потребител” означава физическо лице, действащо за цели извън неговата/нейната търговия, бизнес, занаят или професия.
• B2B клиент” означава салон, академия, дистрибутор или друг бизнес, закупуващ за професионална употреба.

1.3. Тези Условия се отнасят предимно до Потребители в рамките на Европейския съюз За клиентите B2B могат да се прилагат допълнителни или различни условия, които се съгласуват индивидуално с нашия екип по продажбите/мениджъра

2.1. Трябва да имате навършени 18 години, за да използвате уебсайта и да правите поръчки.

2.2. Когато създавате акаунт, трябва да предоставите точна и пълна информация и да я поддържате актуална.

2.3. Вие носите отговорност за поддържането на поверителността на вашите данни за вход и за всички дейности, извършвани под вашия акаунт. Ако подозирате неразрешено използване на вашия акаунт, трябва незабавно да ни уведомите.

3.1. Информацията за продуктите на уебсайта (включително описания, съставки, цветове, изображения и цени) е предоставена за общо ръководство. Стремим се да бъдем точни, но могат да възникнат незначителни вариации (напр. в цветовия нюанс на различни екрани).

3.2. Всички оферти са в зависимост от наличността. Можем да ограничим количествата или да откажем поръчки, ако Продуктите са изчерпани или спрени от производство.

3.3. Запазваме си правото да променяме или преустановяваме продукти и да актуализираме цените по всяко време, преди вашата поръчка да бъде приета.

4.1. Като направите поръчка на уебсайта, вие правите обвързваща оферта за закупуване на избраните продукти.

4.2. След като направите поръчка, ще получите имейл за потвърждение на поръчката. Този имейл потвърждава, че сме получили вашата
поръчка, но все още не означава, че е приета.

4.3. Договор между вас и iColor се сключва само когато:
• ви изпратим имейл за потвърждение на доставката или
• по друг начин ясно потвърдим, че приемаме вашата поръчка.

4.4. Запазваме си правото да анулираме или откажем поръчка, например в следните случаи:
• продуктът не е наличен;
• плащането не е разрешено;
• основателно подозираме измама или злоупотреба;
• има очевидна грешка в цената или описанието.

Ако анулираме поръчката след плащане, ще възстановим цялата платена сума.

5.1. Всички цени на уебсайта са показани в EUR и важат за продажби чрез eu.icolorpmu.com.

5.2. Показаните цени не включват ДДС и разходите за доставка. Приложимият ДДС и разходите за доставка ще бъдат изчислени и добавени при плащане, преди да завършите поръчката си.

5.3. Прилагаме едни и същи цени за всички страни от ЕС. Всички промени в ставките на ДДС или законовите изисквания може да повлияят на крайната таксувана сума.

5.4. Приемаме следните методи на плащане:
• Stripe (карти),
• PayPal,
• Visa / Mastercard,
• Klarna,
• Google Pay,
• Apple Pay,
• банков превод.


5.5. Плащането се таксува в момента на поръчката. Ние не начисляваме допълнителни такси за методите на плащане; въпреки това, вашата банка или доставчик на плащания може да наложи свои собствени такси.

5.6. В случай на очевидна грешка в цената, ние си запазваме правото да анулираме поръчката и да възстановим всяка вече платена сума, дори след автоматично потвърждение.

6.1. Поръчките се изпращат от нашия склад в Рига, Латвия.

6.2. Изпращаме до страни от ЕС, като използваме:
• UPS за Европа,
• Omniva за Латвия, Литва, Естония.


6.3. Обикновено обработваме и изпращаме платени поръчки в рамките на 1–2 работни дни. Времето за доставка след изпращане обикновено е 2–5 работни дни, в зависимост от вашето местоположение. Тези времеви рамки са само прогнозни.

6.4. Разходите за доставка се изчисляват като фиксирана ставка за Европа и се показват при плащане. В някои случаи може да предложим безплатна доставка
като част от промоции или специални оферти, които ще бъдат ясно посочени.

6.5. Изпращаме само в рамките на ЕС. Ако вашият адрес за доставка е в Европа, но извън ЕС, местните мита, данъци и такси за внос (ако има такива) са отговорност на Клиента.

6.6. В случай на изгубена или повредена пратка, моля, свържете се с нас чрез WhatsApp на +371 29187350 или имейл eu@icolorpmu.com
възможно най-скоро и в разумен срок. Нашият мениджър ще прегледа случая в рамките на 1–2 работни дни и ще предложи
решение (замяна, възстановяване на суми и т.н.), в съответствие с нашите правила за доставка и доставка и връщане и възстановяване на средства.

6.7. Подробна информация за условията за доставка е достъпна на нашата страница за доставка и доставка.

5.5. Плащането се таксува в момента на поръчката. Ние не начисляваме допълнителни такси за методите на плащане; въпреки това, вашата банка или доставчик на плащания може да наложи свои собствени такси.

5.6. В случай на очевидна грешка в цената, ние си запазваме правото да анулираме поръчката и да възстановим всяка вече платена сума, дори след автоматично потвърждение.

7.1. Ако сте потребител от ЕС, обикновено имате право да се откажете от покупка от разстояние в рамките на 14 дни, без
да посочвате причина.

7.2. От съображения за хигиена и безопасност можем да приемем връщане само на неотворени, неизползвани Продукти в тяхната оригинална, запечатана опаковка.
Всички отворени или използвани пигменти, консумативи, козметични или PMU продукти не могат да бъдат върнати, освен ако не са дефектни или неправилни.

7.3. Ако промените решението си:
• трябва да ни уведомите в рамките на 14 дни след получаване на Продуктите;
• трябва да върнете Продуктите на нашия адрес на ваша сметка;
• след като получим и проверим върнатите Продукти, ние ще възстановим цената на Продукта (без първоначалната цена за доставка) в рамките на
5 работни дни.

7.4. Отказ за плащане на мита/отказ за митническо освобождаване Ако поръчате в държава/територия, където се прилагат митническо освобождаване и вносни мита (напр. Швейцария, Лихтенщайн или някои европейски острови) и откажете да предоставите данни или да платите мита/данъци/такси и пратката бъде върната, ние третираме това като връщане „промяна на мнението“:
• възстановяване само на цената на продукта,
• няма възстановяване на първоначалната доставка,
• може да удържим допълнителни такси на превозвача (връщане на доставка, съхранение, митническа обработка).
Ако пратката не бъде върната (унищожена/изоставена от превозвач/митница), не можем да възстановим сумата.

7.5. Ако получите дефектен, повреден или неправилен продукт, трябва да ни информирате в рамките на 14 дни от доставката, като предоставите номера на вашата поръчка и снимки, когато е възможно. Ние ще разгледаме вашата рекламация и ще предложим подходящо решение (замяна, възстановяване на суми и т.н.).

7.6. Подробните условия за връщане, възстановяване на суми и вашите законови права за отказ са описани на нашата страница Връщания и възстановяване на средства. В случай на конфликт, задължителните закони за защита на потребителите във вашата страна имат предимство.

8.1. Ние предлагаме:
• предварително записани онлайн курсове,
• онлайн уебинари на живо,
• хибридно обучение (онлайн теория + офлайн практика).


8.2. Съдържанието на курса се хоства в специална услуга за стрийминг (bunny.net) и/или нашата платформа за обучение. Достъпът е личен и не може да се споделя или препродава.

8.3. Освен ако не е посочено друго в конкретното описание на курса, достъпът до материалите на курса се предоставя за 3 месеца от
датата, посочена за този курс (или от датата на достъп, или от датата на началото на обучението).

8.4. Счита се, че достъпът до цифрово съдържание започва, когато:
• ви предоставим достъп до зоната за онлайн обучение и/или
• курсът официално започне (за планирани групи).


8.5. По правило таксите за курса се възстановяват само до началото на курса. След като получите достъп до дигиталното съдържание или Курсът е започнал, не се предоставя възстановяване на средства, освен когато се изисква от приложимото законодателство.

8.6. В някои случаи, за да получите незабавен достъп до цифрово съдържание, може да бъдете помолени изрично да се съгласите да се откажете от 14-дневното си право на отказ за цифрово съдържание. Подробностите са предоставени в конкретната оферта за курса.

8.7. Всички условия, специфични за курсовете и дигиталното съдържание, включително сертификати, изисквания за домашна работа и правила за използване на материали, са допълнително описани в нашите условия за цифрово съдържание и курсове, които представляват неразделна част от тези условия.

9.1. Цялото съдържание на уебсайта, включително текст, изображения, лога, графики, видеоклипове, материали за курсове, имена на продукти и търговски марки, е собственост или е лицензирано от iColor и е защитено от авторското право и други закони за интелектуална собственост.

9.2. Можете да използвате уебсайта и неговото съдържание само за лични, некомерсиални цели във връзка със сърфиране или закупуване на продукти и курсове.

9.3. Нямате право:
да копирате, възпроизвеждате, разпространявате, модифицирате или създавате производни произведения от съдържанието на Уебсайта или материалите на курса;
• споделяте вашите данни за вход в курса с други;
• препродавате, публикувате или правите съдържанието на курса достъпно на трети страни по какъвто и да е начин.

9.4. В случай на неоторизирано разпространение, препродажба, споделяне на акаунти или други сериозни нарушения, ние си запазваме правото да спрем
или да прекратим достъпа до нашите курсове и/или да потърсим правни средства за защита.

10.1. Ние обработваме вашите лични данни в съответствие с приложимите закони за защита на данните, включително GDPR, и нашата
Политика за поверителност и бисквитки.

10.2. Нашата Политика за поверителност и бисквитки обяснява:
• какви лични данни събираме и за какви цели;
• правните основания за обработка;
• колко дълго съхраняваме данните;
• вашите права съгласно GDPR (достъп, коригиране, изтриване, възражение и т.н.);
• как използваме бисквитки и подобни технологии.


10.3. Служителят по защита на данните (DPO) за iColor е:
• Jevgenijs Miscenuks, имейл: em@icolorpmu.com.10.4. Като използвате уебсайта и правите поръчки, вие потвърждавате, че сте прочели нашата Политика за поверителност и бисквитки. Когато се изисква от закона (напр. за маркетингови или несъществени бисквитки), ще поискаме вашето изрично съгласие.

11.1. Нищо в тези Условия не изключва или ограничава нашата отговорност, когато това би било незаконно съгласно приложимото законодателство, включително отговорност за смърт или телесна повреда, причинени от наша небрежност или за груба небрежност или умишлено неправомерно поведение.

11.2. В максималната степен, разрешена от закона:
• ние не носим отговорност за косвени или последващи загуби, като загуба на печалба, бизнес, договори, репутация или данни;
• нашата обща отговорност за всеки иск, свързан с конкретна поръчка, няма да надвишава общата сума, платена от вас за тази поръчка.


11.3. Вие носите отговорност за използването на нашите продукти и курсове в съответствие с:
• инструкциите и информацията за безопасност, предоставени от iColor;
• приложимите закони и разпоредби във вашата страна (включително изисквания за професионално сертифициране, хигиена и правила за здраве и безопасност).

12.1. Възможно е да актуализираме тези Условия от време на време, например поради промени в нашите услуги или в законови изисквания.

12.2. Текущата версия на Условията е винаги достъпна на уебсайта и е обозначена с датата „Последна актуализация“ в горната част.

12.3. За текущи договори (напр. курсове, които все още не са започнали), ние ще ви информираме по подходящ начин, ако направим значителни промени, които съществено засягат вашите права. Ако се изисква от закона, ще поискаме вашето съгласие.

Ако имате въпроси относно тези Условия, поръчки, Продукти или Курсове, моля свържете се с нас:

SIA iColor
Palasta 5–1, Rīga, LV-1050, Латвия
Телефон: +371 291873
Имейл: eu@icolorpmu.com