Контакти
Контакти
Контакти
Ако имате въпроси относно нашите продукти, поръчки, образование или бизнес сътрудничество, ние сме тук, за да ви помогнем. Можете да се свържете с нас по имейл, телефон/WhatsApp или чрез формата за контакт на тази страница.
1. Данни за фирмата
SIA iColor
Palasta 5–1
Rīga, LV-1050
Латвия
ID по ДДС: LV40103470230
2. Как да стигнете до нас
Общи / Поддръжка / B2B имейлeu@icolorpmu.com
Използвайте този имейл за:
• въпроси относно продукти и пигменти,
• помощ при поръчки, доставка и връщане,
• въпроси относно онлайн курсове и обучение,
• B2B, академии и салони.
Телефон / WhatsApp +371 29187350
Можете да ни се обадите или да ни изпратите съобщение в WhatsApp.
Работно време понеделник–петък: 10:00–18:00 (време в Рига)събота–неделя и латвийски официални празници: затворено.
Ако се свържете с нас извън работно време, ще ви отговорим на следващия работен ден когато е възможно.
3. Форма за контакт
Можете също да се свържете с нас чрез формата за контакт на тази страница.
Използваме информацията, която предоставяте в този формуляр, само за да обработим и отговорим на вашата заявка (вижте текста за съгласие относно GDPR по-долу).
Време за отговор
Обикновено отговаряме в рамките на разумно време през работното време. За сложни въпроси (напр. B2B или образователни партньорства) може да отнеме малко повече време, докато се консултираме вътрешно.
4. Защита на данните и GDPR Контакт
За въпроси относно защитата на данните и GDPR или за да упражните правата си за защита на данните, можете да се свържете с нашия служител по защита на данните (DPO):
Длъжностно лице по защита на данните (DPO)
Име: Jevgenijs Miscenuks
Имейл: em@icolorpmu.com
Повече подробности за това как обработваме лични данни са предоставени в нашата Поверителност и бисквитки Политика.
5. Как използваме вашите данни (заявки за контакт)
Когато ни изпратите съобщение (по имейл, телефон/WhatsApp или чрез формата за контакт), ние обработваме вашите лични данни:
• за да прочетем и обработим вашата заявка,
• за да се свържем с вас с отговор,
• за да проследим въпроса ви, ако е необходимо.
Правно основание (GDPR):
• изпълнение на договор или стъпки по ваше искане (чл. 6, параграф 1, буква б) от GDPR) и/или
• нашият законен интерес да предоставяме поддръжка на клиенти (чл. 6, параграф 1, буква f) от GDPR).
Ние съхраняваме заявките за контакт само толкова дълго, колкото е необходимо за тези цели и в съответствие с нашата Политика за поверителност и бисквитки.
6. Текст за съгласие относно GDPR за формуляра за контакт
С изпращането на този формуляр вие се съгласявате, че iColor ще използва предоставените от вас данни, за да обработи и отговори на вашата заявка.
За повече подробности, моля, вижте нашата Политика за поверителност и бисквитки.
Съгласен съм моите лични данни да бъдат обработени от iColor за целите на обработка на моята заявка, в съответствие с
Политика за поверителност и бисквитки.