Επαφές
Επαφές
Επαφές
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα, τις παραγγελίες, την εκπαίδευση ή την επιχειρηματική συνεργασία μας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail, τηλεφώνου/WhatsApp ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας σε αυτήν τη σελίδα.
1. Στοιχεία Εταιρείας
SIA iColor
Palasta 5–1
Ρίγα, LV-1050
Λεττονία
Αριθμός ΦΠΑ: LV40103470230
2. Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας
Γενικά / Υποστήριξη / B2B e-maileu@icolorpmu.com
Χρησιμοποιήστε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για:
• ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα και χρωστικές ουσίες,
• βοήθεια με παραγγελίες, αποστολή και επιστροφές,
• ερωτήσεις σχετικά με διαδικτυακά μαθήματα και εκπαίδευση,
• B2B, ακαδημίες και σαλόνια.
Τηλέφωνο / WhatsApp +371 29187350
Μπορείτε να καλέσετε ή να μας στείλετε ένα μήνυμα WhatsApp.
Ώρες εργασίας Δευτέρα–Παρασκευή: 10:00–18:00 (ώρα Ρίγας)Σάββατο–Κυριακή & Λετονικές επίσημες αργίες: κλειστά/επικοινωνήστε μαζί μας τις επόμενες αργίες.
3. Φόρμα Επικοινωνίας
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας σε αυτήν τη σελίδα.
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που παρέχετε σε αυτήν τη φόρμα μόνο για να επεξεργαστούμε και να απαντήσουμε στο αίτημά σας (δείτε το κείμενο συναίνεσης GDPR παρακάτω).
Χρόνος απόκρισης
Συνήθως απαντάμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος κατά τις εργάσιμες ώρες. Για σύνθετες ερωτήσεις (π.χ. B2B ή εκπαιδευτικές συνεργασίες) μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος, ενώ θα συμβουλευτούμε εσωτερικά.
4. Επικοινωνία Προστασίας Δεδομένων & GDPR
Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων και τον GDPR ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας προστασίας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO):
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)
Όνομα: Jevgenijs Miscenuks
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: em@icolorpmu.com
Περισσότερες προσωπικές λεπτομέρειες & λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία Cookie παρέχονται Πολιτική.
5. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας (Αιτήματα επικοινωνίας)
Όταν μας στέλνετε ένα μήνυμα (μέσω e-mail, τηλεφώνου/WhatsApp ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα:
• για να διαβάσουμε και να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας,
• να επικοινωνήσουμε μαζί σας για μια απάντηση,
• να απαντήσουμε στην ερώτησή σας εάν χρειάζεται.
Νομική βάση (GDPR)
Διατηρούμε αιτήματα επικοινωνίας μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για αυτούς τους σκοπούς και σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και Cookie.
6. Κείμενο συναίνεσης GDPR για τη Φόρμα Επικοινωνίας
Με την υποβολή αυτής της φόρμας συμφωνείτε ότι η iColor θα χρησιμοποιήσει τα δεδομένα που παρέχετε για να επεξεργαστεί και να απαντήσει στο αίτημά σας.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου και cookie.
Συμφωνώ ότι τα προσωπικά μου δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία από την iColor για τους σκοπούς του χειρισμού του αιτήματός μου, σύμφωνα με την
Πολιτική Απορρήτου και Cookie.